来源：河南尉氏县供电局2013-08-22

截至7月31日，该局95598客服中心热线回访客户达3328户，每天平均回访达15次，回访率达100%，客户满意率达99.8%，供电优质服务实现零投诉，实现了企业和用户的双赢。

来源：呼伦贝尔供电公司配电运检工区2013-08-21

该公司要求全体员工要增强政治责任感，落实各项保电工作措施，认真做好供电优质服务，全力确保观摩会期间的电力安全可靠供应。

来源：河南省济源供电公司2013-08-13

立足服务民生、满意客户的原则，该公司以推进供电服务提升工程为主线，把迎峰度夏与农电整体素质提升、供电优质服务紧密结合，坚持以服务树形象、向服务要效益。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2013-07-25

将供电优质服务进行到底，将为民服务真正落实到日常工作中。

来源：内蒙古东部电力有限公司呼伦贝尔电业局2013-07-22

7月17日下午，国网内蒙古东部电力有限公司思政部专业人员对伊敏供电公司共党员服务队活动开展情况进行调研指导。在伊敏供电公司党员服务队队部，调研人员饶有兴致的参观了队部布置情况和党员服务掠影、服务队管理制度

来源：黑龙江省牡丹江电业局2013-07-22

7月19日，国网牡丹江供电公司营业及电费部营业三所召开强化接地气、连民心供电优质服务研讨会。班组长及以上9人参加了会议。本次研讨会推出五项具体措施强化优质服务。

来源：内蒙古阿荣旗电力公司2013-07-09

该公司结合农网升级改造、安全风险管控、反违章纠察活动的开展，认真做好供电优质服务等工作，全面推进迎峰度夏各项工作实施，力求横到边、纵到底，不留死角。

来源：兴安盟右中电力有限责任公司2013-07-03

为进一步加强供电企业作风建设，改善和提高客户满意度，科右中旗供电公司坚持把与客户的沟通联系和社会监督作为提升服务质量的重要途经，重视借助行风监督和服务监测的外力，强化供电优质服务的内功。

来源：河南省新蔡县供电有限责任公司2013-06-27

刘长义对新蔡县供电有限责任公司在防汛、迎峰度夏、供电优质服务等方面所做的工作表示满意。

来源：国网濉溪县供电公司2013-06-25

近日，濉溪供电公司将《濉溪电网2013年有序用电方案》下发给全县重要客户、大客户，告知客户当前用电形势，签订有序用电协议，并围绕供电优质服务、电力保障等工作，广泛听取客户意见和建议。

来源：河南唐河县电业局2013-06-19

注重实效，即，把迎峰度夏工作与安全月活动、思想作风纪律建设、供电优质服务工程和供电所管理问题排查治理等重点工作结合起来，强化工作落实和业绩考核，确保迎峰度夏期间安全生产保持稳定。

来源：伊犁电力公司培训中心2013-06-17

为做好迎峰度夏安全用电，适应供电优质服务的新形势，该公司对内注重增强员工自身业务素质和安全意识，对外做好对客户的隐患检查到位、下达用电检查结果通知单到位、督促隐患整改到位，并有针对性的开展了此项培训，进一步提高用电检查人员业务技能水平

来源：蒙东电力有限公司赤峰市松山区农电局2013-05-31

广泛开展用电安全普查活动，督促用户进行配电设备的全面安全检查与整改，加强对企业用电及农业灌溉安全供电监督检查，认真做好供电优质服务，加快各类用电故障的抢修速度。

来源：贵州遵义务川供电局2013-05-31

为了深入开展保民生、促和谐供电优质服务活动，更好地服务地方经济发展， 5月以来，务川供电局新一届领导班子分别带队走访了务川县15个乡镇政府及大企业客户，共商发展大计，努力打造内和外顺的工作关系。

来源：河南尉氏县供电局2013-05-27

据统计，截至5月25日，该局95598客服中心热线2013年上半年接听客户业务咨询、信息查询、故障报修2495次，报修回访率达100%，客户满意率达99.8%，供电优质服务实现零投诉。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2013-05-23

，牡丹江穆棱市电业局围绕市委、市政府重心工作，积极发挥电力先行官的作用，在服务招商引资企业落地建设和发展过程中，提前谋化了十二五电网发展规划，把服务全市经济发展大局作为第一责任，着力打造坚强电网，深化供电优质服务

来源：河南省新乡供电公司2013-05-22

供电优质服务的新形势要求用电检查人员对内注重增强自身业务素质和安全意识，对外做好对客户的隐患检查到位、下达用电检查结果通知单到位、督促隐患整改到位。

来源：内蒙古阿荣旗电力公司2013-05-20

通过两个半天的系统学习，逐步掌握了与上下级、同事及客户沟通的注意事项和方式方法，深入学习了文明服务规范用语与礼仪，对切实做好供电优质服务，树立企业文明形象，起到了积极的推动作用。

来源：贵州省铜仁供电局2013-05-16

借助村电联建平台，助力供电优质服务。局党委、县局党总支从联字上着手，在帮字上推进，通过思想上扶志、生活上扶困、生产上扶技、项目上扶贫的方式帮扶联建村解决农村生产发展难题，赢得地方党委的广泛赞誉。

来源：安徽电力繁昌供电有限责任公司2013-04-28

加大与政府有关部门、内外部行风监督员和新闻媒体沟通联系,认真听取对当前供电服务工作的意见和建议,主动接受社会监督,确保安全可靠供电和供电优质服务。