来源：供用电杂志2015-10-30

该平台将来自电力公司的用户系统、电表数据管理系统，客户关系管理(crm)系统，和第三方数据源的数据接入到数据聚合系统中，既包含了结构化数据也包含非结构化数据。

来源：供用电杂志2015-10-29

该平台将来自电力公司的用户系统、电表数据管理系统，客户关系管理(crm)系统，和第三方数据源的数据接入到数据聚合系统中，既包含了结构化数据也包含非结构化数据。

来源：中国网2015-09-29

圆舟科技为其提供的移动化定制crm系统，可以完美融合客户管理、销售管理、消息管理等功能体系，让海洋王上千人的销售体系流程化、自动化、精细化，大幅提升销售业绩，为海洋王提供了营销利器。

来源：中国煤炭报2015-07-14

例如，神华集团推广使用数字矿山的智能一体化生产控制系统，建立了企业资源计划(erp)系统、客户关系管理(crm)系统和供应商关系管理(srm)系统等内部管理和外部供应链结合的联合系统，推动了企业的数据化管理和转型升级的战略实施

来源：亿欧网2015-05-19

典型的应用是企业里的crm系统以及kpi考核系统。实际情况是，很多企业虽然上了这些系统，但是基本上不用的，这就为互联网企业与传统企业的数据融合方面提出了很大的挑战。

来源：创业邦2015-05-11

典型的应用是企业里的crm系统以及kpi考核系统。实际情况是，很多企业虽然上了这些系统，但是基本上不用的，这就为互联网企业与传统企业的数据融合方面提出了很大的挑战。

来源：泵友圈微信2015-03-19

系统进行信息传递、处理和项目跟踪，有力支持了产品订货。...的企业，即长沙水泵厂有限公司、石家庄强大泵业集团有限公司、大耐泵业有限公司、山东博泵科技股份有限公司、重庆水泵厂有限公司等12家企业在市场经济中，学会游泳，加强对各类营销信息收集、整理、分析，充分利用crm

来源：环球网2015-01-21

现在，企业业务变得越发复杂，客户应用不断增长，不再仅仅erp系统，生产财务订单、销售系统、crm系统、更多创新的业务系统使企业it变得复杂，市场在逐渐爆发。

来源：每经网2014-08-22

公司今年将要上线crm系统，建立客户数据及档案。何宗东说。...crm系统即客户关系系统，据了解，数据化crm则是将数据收集、挖掘和决策融为一体，让企业能真正看清楚自己的每一个客户，并且能和客户做一对一的沟通，从而为客户提供更优质的服务。

来源：D1net2014-08-20

基于crm系统让客户管理和服务更加有秩序。使用呼叫中心，可将所有的客户信息集中到crm系统中，并将客户分类管理，甚至记录销售过程，全程掌控每一笔交易。

来源：C1142014-07-08

华为联络中心解决方案一直坚持开放、合作、共赢的理念，坚持被集成战略，主动适配crm系统，简化迁移工作量。...华为平台提供智能路由脚本和ivr脚本开发工具，普通工程师经过短暂培训即可根据客户需求进行个性化的开发，与sap crm系统、sap erp系统等对接，为客户提供强大的自助语音服务，有效分流座席压力。

来源：比特网2014-06-06

以前，国内电力行业企业较重视生产自动化过程的信息化;今后，管理信息化建设将成为重点内容(包括：提高企业内部管理效率、降低成本的erp系统与eam系统，支持客户信息管理与分析的 crm 系统，全面提高价值链竞争效率的

来源：OFweek仪器仪表网2014-04-04

经过沟通，八百客工程师为其部署了一套集市场、销售、客户、客服、财务管理于一体的800app-crm系统。...除此之外，800app-crm系统还可以整合全客户生命周期管理，帮助工作人员获得全方位客户信息，提高服务效率，为企业决策提供可靠、准确的数据保障。

来源：至顶网2014-03-27

李总说：租用xtools公司的crm系统以来，用的最频繁的功能就是客户管理这一块了，新建客户的模板覆盖客户90%的信息，这些完整的信息对今后做数据分析还是很有帮助的;除此之外，客户视图360度呈现客户所有信息

来源：万方数据2014-03-05

crm系统是建立在信息基础上的高级应用模块，它为重要客户和具有特殊要求的客户提供专用信息。

来源：中国商业电讯网2014-01-06

同时，随着企业与客户之间互动方式的持续增多，crm系统将在构建坚实合作关系方面发挥更大的作用。

来源：万方数据2013-10-25

第一，建立客户关系管理(crm)系统和经营信息管理与决策支持系统，构成适应市场、面向客户的综合经营支撑系统。

来源：万方数据 作者：刘春 蒋孟香2013-10-23

在实施crm 之前，企业应该对自身进行分析，找出存在薄弱处制定相应的目标，根据自己的需求引进适合企业的crm系统。...(2)一些企业在实施crm 系统时不顾自己企业的实际需求，盲目地追求系统功能的多和新，增加了不必要的成本，也给维护人员加大了负担。

来源：万方数据 丁金凤2013-10-21

第一，建立客户关系管理(crm)系统和经营信息管理与决策支持系统，构成适应市场、面向客户的综合经营支撑系统。

来源：万方数据 陈丽君 王汉斌2013-10-18

然而，传统电力crm系统缺乏对客户数据高效分析的能力，而且无法实现知识共享传播所要求的闭环商业流程，基于dm和km的crm系统正好解决了这一问题。