来源：国家能源局2026-01-27

根据《12398能源监管热线投诉处理办法》和《12398能源监管热线举报处理办法》规定，现将2025年12月12398能源监管热线（以下简称“热线”）投诉举报处理情况通报如下。

来源：国家能源局2026-01-27

根据《12398能源监管热线投诉处理办法》和《12398能源监管热线举报处理办法》规定，现将2025年12月12398能源监管热线（以下简称“热线”）投诉举报处理情况通报如下。

来源：国家能源局湖南监管办公室2026-01-15

原文如下：为落实国家能源局《12398能源监管热线投诉处理办法》《12398能源监管热线举报处理办法》要求，切实提升12398能源监管热线办理质效和公信力，现将湖南省2025年四季度能源监管投诉举报处理情况通报如下

来源：浙江能源监管办2026-01-12

详情如下：浙江能源监管办2025年12月份12398能源监管热线投诉举报处理情况根据《12398能源监管热线投诉处理办法》和《12398能源监管热线举报处理办法》要求，现将2025年12月能源监管投诉举报处理情况通报如下

来源：国家发展改革委2025-12-31

充分发挥12398能源监管热线作用，加强供电服务监管。(二十五)提升电网安全监管效能。完善电网安全监管权责清单，加强电网安全风险管控全过程闭环监管，督促各方落实电力系统重大风险管控措施和治理建议。

来源：国家发改委2025-12-31

充分发挥12398能源监管热线作用，加强供电服务监管。（二十五）提升电网安全监管效能。完善电网安全监管权责清单，加强电网安全风险管控全过程闭环监管，督促各方落实电力系统重大风险管控措施和治理建议。

来源：黑龙江省发展改革委2025-12-26

三、依法查处违规行为各经营主体可通过12398能源监管热线等渠道反映违规问题线索。

来源：国家能源局2025-12-15

根据《12398能源监管热线投诉处理办法》和《12398能源监管热线举报处理办法》规定，现将2025年11月12398能源监管热线投诉举报接收及处理情况通报如下。

来源：国家能源局2025-12-15

根据《12398能源监管热线投诉处理办法》和《12398能源监管热线举报处理办法》规定，现将2025年11月12398能源监管热线投诉举报接收及处理情况通报如下。

来源：南方能监局2025-12-15

各电力市场成员可通过12398能源监管热线等途径反映违规问题线索，我局将按有关规定进行处理。

来源：国家能源局甘肃监管办2025-12-10

12398能源监管热线频繁停电类诉求实现“三年三连降”,人民群众用电获得感、幸福感显著增强。

来源：国家能源局山西监管办公室2025-12-09

【原文摘录】根据《12398能源监管热线投诉处理办法》和《12398能源监管热线举报处理办法》要求，现将山西省2025年9月12398能源监管热线投诉举报处理情况通报如下。

来源：国家能源局云南监管办2025-12-08

（三）12398能源监管热线标识管理不规范，宣传普及不到位。...某供电企业《电费催收通知书》《停电告知书》等业务单据仍然未印制12398热线标识，门户网站未按要求转载国家能源局发布的《12398能源监管热线投诉举报处理情况通报》；某供电企业存在12398标识公示不完整问题

来源：国家能源局东北监管局2025-12-08

第四条 对电网企业及电源项目业主、电网互联双方违反本细则的行为，任何单位和个人有权通过 12398 能源监管热线等渠道进行投诉和举报。

来源：国家能源局东北监管局2025-12-08

第四条 对电网企业及电源项目业主、电网互联双方违反本细则的行为，任何单位和个人有权通过 12398 能源监管热线等渠道进行投诉和举报。

来源：国家能源局2025-11-19

原文如下：根据《12398能源监管热线投诉处理办法》和《12398能源监管热线举报处理办法》要求，现将2025年10月12398能源监管热线投诉举报处理情况通报如下。

来源：国家能源局2025-11-19

根据《12398能源监管热线投诉处理办法》和《12398能源监管热线举报处理办法》要求，现将2025年10月12398能源监管热线投诉举报处理情况通报如下。

来源：国家能源局2025-10-31

提出加强市场机制引导、深挖保供潜力，紧盯区域薄弱环节、做好监测预警分析，强化信息报送、发挥12398能源监管热线民生通道作用等十项措施，确保人民群众温暖过冬。谢谢！绿证交易价格显著上涨原因？

来源：国家能源局2025-10-31

提出加强市场机制引导、深挖保供潜力，紧盯区域薄弱环节、做好监测预警分析，强化信息报送、发挥12398能源监管热线民生通道作用等十项措施，确保人民群众温暖过冬。谢谢！

来源：国家能源局2025-10-17

根据《12398能源监管热线投诉处理办法》和《12398能源监管热线举报处理办法》要求，现将2025年9月12398能源监管热线投诉举报处理情况及2025年第三季度典型案例通报如下。