来源：广东省人民政府2026-02-06

优化12345热线运行管理机制，政务服务办事系统更加便捷、高效、智慧。健全各级领导干部全面联系服务企业机制，分级组建扁平化的政企联络微信群、覆盖21万家“四上”企业，主动帮助大中小企业排忧解难。

来源：江苏省人民政府2026-02-04

依托各级政务服务中心、投资促进中心，构建覆盖企业增资扩产全生命周期的“一站式”服务体系，进一步拓展12345热线服务，强化“一企来办”企业综合服务平台功能，建立投资促进机制和挂钩联系制度，及时掌握企业增资扩产动向

来源：北极星储能网2026-02-03

./2025/aid/12345.html..../2025/report/12345.html中国政法大学.案件类型多元化指数研究..cn/2025/research/12345.html世界银行.中国新能源产业治理报告.

来源：广东省人民政府2026-02-02

优化12345热线运行管理机制，政务服务办事系统更加便捷、高效、智慧。健全各级领导干部全面联系服务企业机制，分级组建扁平化的政企联络微信群、覆盖21万家“四上”企业，主动帮助大中小企业排忧解难。...用好政企联络微信群、12345热线和各种网上办事系统，全面加强对企业、个体工商户和行业协会、商会的联系服务，确保有任何需求都能第一时间找到政府，政府有什么服务措施和惠企政策大家都能第一时间知道。

来源：广东省发展改革委2026-02-02

（省工业和信息化厅牵头）依托“接诉即办”（12345热线）平台等渠道定期收集分析经营主体急难愁盼诉求，形成事项清单，分批推动解决，到2026年底全省涉企问题解决率达90%以上。

来源：常州市人民政府2026-01-28

建立12345热线与“常宝许愿池”、信访等协同联动机制，实现诉求全口径归集，构建“一站式”服务闭环，提高问题解决率和群众满意度。防范化解风险隐患。...设立“常宝许愿池”，畅通群众诉求表达渠道，溯源分析12345热线高频事项，健全接诉即办工作机制，解决了一批群众身边的操心事、烦心事。出台“1+8”一揽子化债政策，健全政府债务管控体系。

来源：北极星电力网2026-01-27

供电服务指挥班承担着多重核心功能，融合了调控、营销、运检等跨部门业务，实行“7×24小时”轮班制，通过对接95598、12398、政务12345等全渠道，实现客户诉求“一键接收、智能分类、精准派单、高效回单

来源：陕西省发改委2026-01-22

，贯通落实习近平总书记历次来陕考察重要讲话重要指示精神，深入落实全国能源工作会议、省委经济工作会议和全省发展和改革工作会议安排部署，坚持稳中求进工作总基调，深入推进能源革命，坚持“稳控转”不动摇，以“12345

来源：南通市人民政府2026-01-21

推动惠企通、12345平台融合联动，设立“12345惠企通”服务专区，打造企业“一站式”服务新体系。

来源：南通市人民政府2026-01-20

推动惠企通、12345平台融合联动，设立“12345惠企通”服务专区，打造企业“一站式”服务新体系。

来源：上海发布2026-01-19

持续深化“高效办成一件事”改革，深入推进政务服务“一网通办”、城市运行“一网统管”建设，推动12345市民服务热线提质增效，提升政务智能化应用水平，深化量子城市空间智能建设，更好赋能城市治理现代化。

来源：中国华能2026-01-12

，推动党的创新理论武装进一步走深走实；以大力实施“党旗领航、三色担当”党建品牌建设年专项行动为主要抓手，持续深化“三项工程”，健全完善“四个机制”，促进党建与生产经营深度融合，总结形成具有华能特色的“12345

来源：四川省生态环境厅2026-01-07

86936253 028-86912860（二）网上办事大厅四川省政务服务网：.cn四川省生态环境厅：sthjt.sc.gov.cn（三）投诉电话四川省行政效能投诉电话：028-96960四川省政务服务热线：12345

来源：山西省人民政府2026-01-07

全方位强化服务意识，增强市民热线等公共服务平台功能，进一步规范和提升12345热线服务，推动“民有所呼、我有所应”。推广涉企政策“一站式”综合服务平台，持续推进惠企政策直达快享、免申即享。

来源：江苏省人民政府2025-12-31

依托各级政务服务中心、投资促进中心，构建覆盖企业增资扩产全生命周期的“一站式”服务体系，进一步拓展12345热线服务，强化“一企来办”企业综合服务平台功能，建立投资促进机制和挂钩联系制度，及时掌握企业增资扩产动向

来源：大唐集团2025-12-22

“十四五”以来，中国大唐做深做实“三扶三真，五位一体”特色帮扶体系，创新构建“12345”乡村振兴工作体系，累计投入无偿帮扶资金4.4亿元，实施项目1019个，采购脱贫地区农产品2.56亿元，选派挂职干部

来源：大唐集团2025-12-22

“十四五”以来，中国大唐做深做实“三扶三真，五位一体”特色帮扶体系，创新构建“12345”乡村振兴工作体系，累计投入无偿帮扶资金4.4亿元，实施项目1019个，采购脱贫地区农产品2.56亿元，选派挂职干部

来源：沈阳市人民政府2025-12-19

强化12345政务服务便民热线作用。深化工程建设项目审批制度改革，实现全生命周期数字化管理。（29）营造公正透明的法治环境。

来源：保定市人民政府2025-12-19

有效应对世纪疫情、海河“23·7”流域性特大洪水，主城区百年一遇的防洪体系全面建成，智慧城市全周期呵护城市安全，12345热线更有温度。...完善一体化政务服务平台，深化12345热线“接诉即办”机制。加强立法、执法、司法协同，坚持科学精准执法，切实平等保护市场主体合法权益。（24）扩大高水平对外开放。

来源：包头市人民政府2025-12-11

强化“12345”政务服务便民热线等平台功能，深入推进“民有所呼、我有所应”。发展志愿服务，加强志愿服务组织管理。加强社会工作者队伍建设，提高专业化水平。健全社会心理服务体系和危机干预机制。