来源：中国电力报2023-09-26

全面推行告知承诺制，严格执行首问负责制、“一次不用跑”等工作举措，把“惠企便民”工作要求真正落到实处。全力做好能源市场化改革的“推动者”。明确电价形成方式，推动交易电价上浮政策全面落实。

来源：国能神福（龙岩）发电有限公司2023-07-12

图为该公司生产一线人员正在对标牌进行整改该公司认真落实标准化实施方案部署与工作分工，实行分区域、分专业首问负责制，以班组和专业创立安全生产标准化建设示范区，以点带面，各班组、专业每月开展自查自纠工作，根据

来源：国家电网报2023-06-20

为确保措施落地，国网北京电力进一步强化充电桩报装客户经理首问负责制，建立属地供电公司、属地供电公司营销部、供电所三级协调机制，持续提升充电服务水平。

来源：重庆市涪陵区人民政府2023-05-09

深化消费投诉首问负责制，鼓励经营者落实无理由退货承诺。加强行业自律，支持行业协会推行“放心餐厅”等公开标识制度，营造安心放心诚信消费环境。

来源：福州市人民政府2023-04-25

落实企业问题首问负责制，确保问题全过程、全周期跟进落实反馈。（三）发挥政策效应。1.抢抓时间窗口，相关配套（接续）政策和实施细则应出尽出，确保政策同向发力。

来源：山西省能源局2023-04-23

行政审批窗口要全面落实首问负责制、一次性告知等规定，树立良好窗口形象，提升法治化、标准化、便利化政务服务水平。第二条 推行能源类项目权责事项“定期明示行动”。

来源：大方县综合行政执法局2022-12-14

要设立维稳工作岗位，配备专兼职维稳工作人员，建立维稳首问负责制。加强维稳工作人员的知识技能培训，不断提高维稳接待和处置能力，积极引导社会矛盾通过正常途径反映和解决。

来源：新华网2022-12-06

据悉，为进一步做好2022年底前新能源接网服务工作，国网甘肃省电力公司建立线上答疑群，以“片区经理制”“首问负责制”高效完成民勤红沙国能新能源有限公司红沙岗20万光伏发电项目等101项、1222.7万千瓦新能源项目购售电合同签订工作

来源：黄冈市人民政府2022-10-18

全面提高政务服务水平，实行首问负责制、顶岗补位制、限时办结制、文明服务制，不断优化营商环境，服务经济高质量发展。推进生态环境智慧化建设。

来源：黄冈市生态环境局2022-10-18

全面提高政务服务水平，实行首问负责制、顶岗补位制、限时办结制、文明服务制，不断优化营商环境，服务经济高质量发展。推进生态环境智慧化建设。

来源：国家电网报2022-09-05

此外，为提高市场主体信息安全保密意识，江西电力交易中心与市场主体签订信息披露保密协议，推行平台信息保密首问负责制，通过微信宣传、电话答疑等手段解答市场主体相关疑问，多途径宣贯信息保密义务。

来源：昭通市人民政府2022-06-21

（牵头部门：市投资促进局；责任部门：市招商引资委员会成员单位）三、优化招商服务完善招商引资例会制度、重大项目推进制度和招商引资优惠政策，实行首问负责制和全程代办制，健全外来投资企业投诉受理机制，认真落实各项惠企政策

来源：昭通市人民政府2022-06-21

（牵头部门：市投资促进局；责任部门：市招商引资委员会成员单位）三、优化招商服务完善招商引资例会制度、重大项目推进制度和招商引资优惠政策，实行首问负责制和全程代办制，健全外来投资企业投诉受理机制，认真落实各项惠企政策

来源：宜良县人民政府2022-04-14

要设立维稳工作岗位，配备专兼职维稳工作人员，建立维稳首问负责制。

来源：国家电网公司2022-04-06

8、用心服务安民心，确保优质服务不断不乱疫情防控期间，透明公开营业网点开放信息、对外服务电话、线上服务渠道等，服务人员严格落实“首问负责制”，主动“亮身份”，做好需求对接、确保响应及时。

来源：河北省人民政府2021-12-02

持续加大帮办服务力度，大力推行服务承诺制、首问负责制和限时办结制，实行全程帮办，实施惠企政策“免申即享”。

来源：北极星固废网2021-11-25

持续加大帮办服务力度，大力推行服务承诺制、首问负责制和限时办结制，实行全程帮办，实施惠企政策“免申即享”。

来源：中国山东网2021-10-22

近年来，单县始终推行“一次办好改革”实行全员代办制、首问负责制，为企业推行“保姆式”服务，构建亲清的政商关系，营造良好的营商环境，助力单县企业高质量健康发展。

来源：陕西地电凤翔供电分公司2021-06-18

五是加强窗口规范化管理，不定期组织开展窗口服务明察暗访专项活动，采取不打招呼对供电营业窗口进行突击检查，查找服务薄弱环节和短板，检查营业厅统一受理各类业务情况、工作人员服务态度、“首问负责制”和“一次性告知

来源：安徽省涡阳供电公司2021-05-16

贯彻落实“首问负责制”，业务流程实现信息化闭环管理，全年未出现“三指定”、乱收费问题，实现业扩服务时限达标率、客户服务满意率100%。