来源：国家电网报2025-09-16

面向终端报修场景，智能客服智能体可运用语义理解能力实现语音交互、信息精准采集和工单自动派发，目前已实现终端报修业务100%智能受理，累计智能受理报修工单超1.9万单。

来源：ABB电气2025-09-11

ai 语音交互功能让日常运维指令能够快速得到响应；智能分析模块可自动检索、总结海量运维数据，深入分析对比，协助用户理解专业难题，一眼看清问题所在；直观的可视化报告精准呈现设备健康状态，帮助企业制定科学合理的运维计划

来源：三峡小微2025-08-22

“我们将打造‘小德’智能语音助手系统，为智慧坝区各子系统提供语音交互功能。通过智慧节能系统建设，实现能源智能化管控，减少能源损耗，提升坝区办公用能舒适度。

来源：国家电网报2025-07-11

用电负荷高峰期，源网荷储ai智慧保供平台可通过语音交互生成未来一周的供电形势预测数据，精准预判供电裕度。

来源：南方电网报2025-07-09

在全新升级的品牌形象厅，大屏幕上的数字人“生态智能代言人”不仅能介绍能源政策和产品，还能基于大瓦特平台，融合语音识别、语义理解与数字人交互能力的ai数字人，为用户提供报装、电费等高频业务的语音交互与指引服务

来源：南方电网报2025-07-08

在全新升级的品牌形象厅，大屏幕上的数字人“生态智能代言人”不仅能介绍能源政策和产品，还能基于大瓦特平台，融合语音识别、语义理解与数字人交互能力的ai数字人，为用户提供报装、电费等高频业务的语音交互与指引服务

来源：海博思创2025-06-13

ai实时调控，提前预判故障，语音交互+智能问答，运维效率提升50%。第四，高可靠。

来源：海博思创2025-05-26

为降低海外市场技术门槛，海博思创开发了语音交互ai专家助手hypergenie（海博精灵），依托公司专有的大数据模型，融合200余个电站维修案例与50多位专家经验，提供多语言、步骤清晰的维护指导，即使是新手也能安全高效地完成复杂任务

来源：海博思创2025-05-13

打破传统运维软件的交互约束，运维人员可以通过语音交互轻松完成设备状态查询、性能分析、故障排查等各种操作，消除了繁琐的手动输入和点击活动，显著提高了工作效率。

来源：海博思创2025-05-09

该运维助手基于200余个储能电站维修案例形成智能决策中枢，融合50多个专家经验模型，支持语音交互、智能问答及故障图谱联动，可快速定位问题并提供精准处理指引，大幅提升运维效率与客户体验。

来源：济南市人民政府2025-04-10

加快人工智能产业发展，实施“ai泉城”赋能行动，推进中移齐鲁创新院、人工智能计算中心建设及运营，培育智能网联汽车、智能服务机器人、智能语音交互系统等一批标志性产品，打造人工智能创新应用示范高地和智能产业集聚高地

来源：济南市人民政府2025-04-10

加快人工智能产业发展，实施“ai泉城”赋能行动，推进中移齐鲁创新院、人工智能计算中心建设及运营，培育智能网联汽车、智能服务机器人、智能语音交互系统等一批标志性产品，打造人工智能创新应用示范高地和智能产业集聚高地

来源：南方电网报2025-03-28

这次更新升级让“吠云”具备了轮足切换技术，能实现自主越障，还支持语音交互、自主记忆和优化步态策略，逐步适应更多复杂和特殊地形，实现变电站、输电线路、管廊隧道等多种电力场景巡检。

来源：国家能源集团2025-03-19

ai生产运维助手针对新能源日常管理、运行值班、设备维护检修等场景，支持语音交互，满足不同用户的需求。...这一创新应用深度融合自然语言大模型、语音交互模型及检索增强生成（rag）技术，依托自主研发的ai智能体开发平台，成功接入了deepseek、星火、通义千问等多个主流大模型，面向值班人员、维护人员、生产管理人员打造出集智能告警

来源：今日正泰2025-02-27

在实际应用中，正泰松江虚拟电厂本地化部署了deepseek人工智能系统，在深度推理引擎、智能语音交互、动态数据挖掘三方面实现突破。

来源：中国大唐集团公司2025-02-21

大唐国际大唐国际托克托发电公司成功实现deepseek-r1（14b）模型本地化部署，并创新性地接入语音交互模块，可以自主更新知识库，成为集团内首家将deepseek接入微信群辅助工作的企业。

来源：正泰新能源2025-02-18

智能语音交互：辅助运营人员进行精准数据提取与智能辅助决策3.

来源：国家电网报2024-10-29

张先生走进营业厅时，智能客服机器人主动上前服务，通过语音交互受理业务，征得客户同意后进行刷脸认证。智能客服机器人经过与张先生多次互动，确定客户要办理的业务类型。

来源：国家电网报2024-09-11

供电员工还可通过语音指令与“小电”进行语音交互。在对话中发出相关指令后，“小电”能快速调取电网数字空间内的气象信息、区域配电网各杆塔位置，以及设备运行画面。

来源：电网头条2024-08-20

人机语音交互平台调度效率“嗖嗖嗖”提升山东莱芜“35千伏颜庄线负载重载。”...2021年以来，莱芜供电公司借助人工智能技术，研发人机语音交互平台，实现电网实时运行风险主动提醒和电网故障处置智能提示。