来源：黑龙江省牡丹江电业局2013-03-21

按照优质服务工作要求、《供电服务规范》、供电服务十项承诺以及员工服务十个不准，深入查找服务意识、服务技能、服务质量等方面存在的差距。通过走出去、请进来的方式，广泛征求客户意见，达到与客户零距离沟通。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-12-24

按照优质服务工作要求、《供电服务规范》、供电服务十项承诺以及员工服务十个不准，深入查找服务意识、服务技能、服务质量等方面存在的差距。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-12-14

该所依法治企，严格规范供电服务，牢固树立依法经营理念，实行依法治企，依法治电和优质服务的理念，赢得了新千禧敬老院负责人刘女士及敬老院老人们的赞誉。

来源：安徽省庐江供电公司2012-10-24

但由于内外部环境等因素制约，电力优质服务和行风建设在实际工作中仍然存在一些需要突破的难点问题，今后，供电公司将继续加强电网建设，强化监督检查，规范供电服务，优化服务形象，推动优质服务和行风建设工作再上新台阶

来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-10-19

五是坚持三公原则，严格规范供电服务，杜绝三指定行为。进一步强化信息公开，主动接受政府监管和社会监督。通过开展依法治企活动，该所深刻认识了强化依法从严治企的重要性和紧迫性，牢固树立了依法经营的理念。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-08-28

五是坚持三公原则，严格规范供电服务，杜绝三指定行为。进一步强化信息公开，主动接受政府监管和社会监督。通过开展依法治企活动，该局深刻认识了强化依法从严治企的重要性和紧迫性，牢固树立了依法经营的理念。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-08-16

按照优质服务工作要求、《供电服务规范》、供电服务十项承诺以及员工服务十个不准，深入查找服务意识、服务技能、服务质量等方面存在的差距。

来源：安徽电力繁昌供电有限责任公司2012-07-31

近年来，随着安徽繁昌供电公司着力加强对平铺镇的电网建设，规范供电服务，电网供电保障能力得到大幅提高，良好的供电条件也吸引了本地及外地人员纷纷到平铺镇办企业。

来源：河南省鄢陵县电业局2012-05-24

而实际工作中，他们也同样能较好地贯彻落实《供电服务规范》、供电服务十项承诺和员工服务十个不准等工作要求，具有较强的四个服务责任感和使命感，能较好地树立了诚信、责任、创新、奉献的核心价值观，不愧为是供电服务岗位上的优秀代表

来源：蒙东电力有限公司兴安电业局阿尔山供电局2012-03-07

该局坚持开展塑文化、强队伍、铸品质供电服务提升工程，树立你用电，我用心的服务理念，按照《供电服务规范》、供电服务十项承诺、员工服务十个不准的要求，深入查找服务意识、服务技能、服务质量等方面存在的差距，加以改进和完善

来源：兴安突泉电力有限责任公司2012-01-09

制定了《行风建设及供电服务违规处罚暂行规定》、《员工道德规范》、《供电服务十项承诺》等规章制度，在干部职工中树立起了人人都是服务对象，事事都关企业形象的思想意识，积极开展优质服务进万家、优质服务提升工程活动

来源：牡丹江电业局2011-10-20

五是坚持三公原则，严格规范供电服务，杜绝三指定行为。进一步强化信息公开，主动接受政府监管和社会监督。通过开展依法治企活动，该局深刻认识了强化依法从严治企的重要性和紧迫性，牢固树立了依法经营的理念。

来源：牡丹江电业局2011-08-05

这个局按照优质服务工作要求、《供电服务规范》、供电服务“十项承诺”以及员工服务“十个不准”，深入查找服务意识、服务技能、服务质量等方面存在的差距。

来源：蒙东电力公司根河供电局2011-05-09

为提高自己的综合素质，她把《供电服务规范》，供电服务“十项承诺”，员工服务“十个不准”等作为自己内敛素质的基础，不断的挖掘、充实、完善、提高自己，每天都能用最熟练的业务在最短的时间内以最佳的状态为客户服务

来源：内蒙古兴安盟阿尔山供电局2011-04-13

按照优质服务工作要求、《供电服务规范》、供电服务“十项承诺”以及员工服务“十个不准”，深入查找服务意识、服务技能、服务质量等方面存在的差距。

来源：福建松溪县供电公司2011-04-11

为进一步明确供电服务收费、业扩报装流程的有关规定和标准，规范供电服务收费行为。4月10日，松溪公司举办供电服务收费、业扩报装流程业务培训，来自公司供电所、营销各部门30多人参加。

来源：海拉尔供电局2011-03-23

在深入开展“创先争优”活动中，大力倡导爱岗敬业精神，组织职工认真学习了《公民道德建设实施纲要》、《国家电网公司员工道德规范》、《供电服务“十项承诺”》、《员工服务“十个不准”》、《关于违反国家电网公司员工服务

来源：牙克石供电局2010-11-29

一、规范服务提品质 2009年6月划归蒙东电力公司以来，牙克石供电局认真贯彻落实国家电网优质服务标准规范，组织员工深入学习《国家电网公司供电服务规范》、《供电服务“十项承诺”》和《员工服务行为“十个不准

来源：华东电监局  2009-05-21

下一步，华东电监局将继续推进加强供电常态监管工作，及时进行阶段总结，加大对供电企业用电业务流程监管，促进供电企业更好地规范供电服务和供电市场行为。

来源：国家电网  2009-05-06

通过发放宣传材料、举办图片展、播放专题片等多种形式，广泛开展主题宣传活动，着力宣传公司深入贯彻落实科学发展观，加快建设以特高压为骨干网架的坚强国家电网、促进社会公共安全、深入推进农村电气化和“户户通电”工程、严格规范供电服务和企业经营行为