来源：江苏省盐城供电公司2024-10-08

盐城供电公司认真组织开展法治宣传教育工作，丰富普法宣传形式，他们开展送法下基层活动，结合涉电法律法规，指导基层员工依法依规开展业务；他们发挥供电所覆盖面广的优势，利用营业窗口，向用户发放《电力法》《供用电条例

来源：浙江省发展改革委2024-09-24

第十五条电网企业为充（换）电基础设施接入电网提供政策支持，保障充（换）电基础设施无障碍接入，充分利用营业窗口和服务热线等途径，做好宣传、服务工作，提高服务质量和效率。

来源：株洲市石峰区人民政府2024-09-18

供电公司每季度首月10日前通过政府网站、供电企业营业窗口等渠道向社会公布台区可开放容量。...有意向建设光伏电站的项目业主，应通过供电营业窗口提交预申请。预申请资料包含：①基本信息（包含房屋用户户号、地址、接入容量、并网方式）。②房屋产权证明或屋顶租赁合同。

来源：江苏省盐城供电公司2024-03-15

为积极落实并执行关于《国家电网有限公司一线员工供电服务行为规范》普考的准备工作，最近，盐城供电亭湖供服中心制定了详细的培训、考试计划表，利用下班后的一个小时时间，熟悉掌握《营业窗口服务行为规范》、《业扩办电服务行为规范

来源：苏州工信局2024-02-19

电网企业应简化办事程序，开辟电力增容等服务的绿色通道，利用营业窗口和供电服务热线等途径，做好宣传、服务工作。第二十九条 对充电设施建设给予用地政策支持。

来源：电网头条2024-01-09

联合值班机制，统筹人员、装备、物资管理，组织50次演练，提升事故应急处置能力，确保应急力量“拿得出、调得快、用得上”；加强客户管理，提升服务水平，保持95598供电服务热线畅通，处理故障工单11678件，加强营业窗口服务保障

来源：湖南发改委2023-12-25

积极发挥电网企业社会责任，到2025年底前，全省乡镇供电营业窗口（供电所）充电设施实现全覆盖，满足农村居民生产生活补能需求。

来源：安徽省发展改革委2023-12-13

电网公司应当简化办事程序，开辟电力增容等审批服务的绿色通道，实现与省级平台流程互通，利用公司营业窗口和供电服务热线等途径，做好服务、宣传工作。第三十四条对充换电基础设施建设给予用地政策支持。

来源：盐城市政府2023-11-14

将充（换）电设施供电纳入配电网专项规划，保证供电容量满足需求且具有包容性；简化办事程序，开辟电力扩容等审批服务的绿色通道，利用公司营业窗口和供电服务热线等途径，做好服务、宣传工作；积极推动电动汽车有序充电

来源：河南省太康县电业局2023-10-08

优化电网运行方式，加强电网运行监控，开展输电、变电设备全面巡视，掌握电网运行状况；详细制定了“双节”保电方案和应急预案，26支保电抢修小分队24小时待命，随时做好排除故障准备；25个供电所（服务站）严格落实营业窗口值班制度

来源：淮安市发改委2023-09-26

将充（换）电设施供电纳入配电网专项规划，保证供电容量满足需求且具有包容性；利用公司营业窗口和供电服务热线等途径，做好服务、宣传工作；积极推动电动汽车有序充电，提高电网运行效率；为公路沿线和农村地区充（换

来源：河南省太康县电业局2023-09-25

各供电所营业窗口开通临时用电“绿色通道”，简化业扩报装手续，加快临时用电施工进度，现场接受农民用电咨询，及时处理他们用电难题，确保农民放心用电。

来源：北极星输配电网2023-09-22

积极响应国家新能源汽车下乡政策，持续优化充电服务，加强配套电网规划建设，2024年末实现境内京港澳高速、许广高速、杭瑞高速、平益高速的接电服务保障全覆盖，“十四五”末实现充电桩建设县域接电服务保障全覆盖、乡镇供电营业窗口

来源：德惠市人民政府2023-09-21

简化办事程序，缩短办理时限，开辟电力扩容等审批服务的绿色通道，利用营业窗口和供电服务热线等途径，做好服务、宣传工作。

来源：国家电网报2023-09-21

同时，该公司推广智慧充电服务平台，“十四五”末将实现充电桩建设县域接电服务保障全覆盖、高速公路接电服务保障全覆盖、乡镇供电营业窗口（供电所）充电桩建设全覆盖，着力推动4a级及以上旅游景区充电桩全覆盖。

来源：海南省发改委2023-09-21

电网企业应充分利用宣传单、营业窗口、微信公众号、手机app等方式做好宣传工作，确保非电网供电主体、终端用户全面了解电价政策和供电行为规定。（四）强化监督检查。

来源：昆山市政府2023-09-13

供电公司负责充（换）电设施从产权分界点至公共电网的配套接网工程，应当利用公司营业窗口和供电服务热线等途径，做好服务、宣传工作。

来源：昆山市工业和信息化局2023-09-12

供电公司负责充（换）电设施从产权分界点至公共电网的配套接网工程，应当利用公司营业窗口和供电服务热线等途径，做好服务、宣传工作。

来源：阳泉市能源局2023-08-22

电网企业应当将充（换）电基础设施供电纳入配电网专项规划，保证供电容量满足需求且具有包容性；负责从产权分界点至公共电网的配套接网工程；应当设置专用服务窗口，简化办事程序，开辟电力增容等审批服务绿色通道，利用供电营业窗口和供电服务热线等途径

来源：南方电网报2023-08-21

支持营业窗口调阅客户电子档案，根据客户信息、受理单号等关键信息直接检索查阅档案数字影像。把客户档案管理信息系统嵌入应用到移动作业终端，支持现场用电检查、核对客户信息等查档业务。——电子档案综合查询。