来源：中国电力新闻网2012-08-17

加快营业窗口建设，开展供电服务技能培训，营业环境和服务水平进一步改善。五是圆满完成特殊时期保电任务。

来源：河北省定州市供电有限责任公司2012-07-23

通过看、查、访、报等方式，对供电优质服务、营业窗口建设、故障抢修快速反应机制建设情况、电价执行情况等进行检查。五是以加强投诉举报处理促行风。

来源：安徽省黄山市黟县供电公司2012-07-11

随后，调研组前往西递供电所，实地调研营业窗口建设、业务服务及人员配置情况，向值班人员了解了辖区用电情况，查看了营业厅便民设施、公示内容、值班记录和意见箱及开箱记录等，并现场提问了有关三个十条方面的内容。

来源：河北迁安市电力公司2012-05-16

该所重点通过营业窗口建设、事故抢修制度以及行风监督制度实现优质服务的常态机制，完善相关配套制度，推动优质服务工作的落实，集思广益听取客户反映的意见和提出的建议，认真听取对服务质量的评价，全所员工自觉从客户满意的地方做起

来源：内蒙古根河供电局2012-04-19

笔者4月19日获悉，根河供电局图里河供电所着力加强营业窗口建设，狠抓服务环节，全面提高服务质量。

来源：内蒙古根河供电局2012-02-10

他们把供电营业窗口建设作为亮化国家电网公司形象，传播国家电网品牌的重要内容来抓。

来源：内蒙古通辽市科左后旗农电局2011-11-28

会上该局党委书记郎洪军，针对近年来营业窗口建设、窗口人员综合素质的培养提高、行风精神文明建设取得的成效、作风建设的加强与纠风建设的提升、新三个十条的贯彻落实和加大农网改造、提升设备健康水平及包联扶贫活动等工作进行了详尽的汇报

来源：福建省松溪县供电公司2011-11-10

大力开展农村供电所标准化作业竞赛活动，不断提升城区供电服务与农村供电营业窗口建设和优质服务水平，更好地服务于新农村建设。二是推进营业窗口服务建设。

来源：内蒙古阿荣旗电力公司2011-09-14

该公司通过深入开展创一流、标准化建设及供电营业窗口建设等活动，不断提升服务水准，以诚实守信和优质服务架起电力企业与客户互利双赢、和谐共处的桥梁。

来源：河南省方城县电业局2011-08-24

该局为给客户用电提供更加优质方便的服务，给电力优质服务提出了更高的要求，一是切实做好对客户停电前预告和停电后的解释工作；二是严格按照服务承诺时限高效、快速完成抢修任务；三是提高效率、改进作风，窗口服务实行一口对外；四是强化营业窗口建设

来源：内蒙古阿荣旗电力公司2011-08-12

2011年年初至今，阿荣旗电力公司按照蒙东电力公司和呼伦贝尔电业局对行风建设和优质服务工作要求，深入开展供电营业窗口建设活动，延伸服务内涵，升华服务品质，做到精心组织、统筹安排、不断提升服务水准，以诚实守信和优质服务架起电力企业与客户互利双赢

来源：河南省封丘县电业局新闻中心2011-08-05

入夏以来，该局组织人员定期不定期对各基层供电所行风建设和优质服务情况开展了明察暗访，重点检查有序用电方案执行、营业窗口建设、员工服务规范、农村电价执行及临时用电等情况。

来源：阿荣旗电力公司2011-07-17

近几年来，阿荣旗电力公司客户服务中心以创建一流县供电企业和标准化基层站所建设为契机，积极开展供电营业窗口规范化建设，打造国网品牌，以诚实守信和优质的服务架起电力企业与客户互利双赢、和谐共处的桥梁。 在供电营业窗口规范化建设工作中

来源：阿荣旗电力公司2011-07-05

该所重视开展营业窗口建设，建立优质服务的常态机制，推行特别服务工作制，执行停电公示制，实行所长接待日和所长不定期走访制度。

来源：牡丹江电业局2011-05-23

他们持续推进供电规范化服务窗口建设，完善和加强营业窗口建设，提高业扩报装、电费缴纳、故障报修等环节的自动化水平。实行24小时电力故障抢修服务和投诉咨询服务。

来源：河南省荥阳市电业局2011-05-10

二是规范营业窗口建设。该局要求窗口服务人员着装统一，微笑服务，以规范化服务的要求，规范每位员工的言行。同时又投入资金为每个供电所改善了服务环境，配备了服务设施，真正做到报修全天候，抢修快捷迅速。

来源：牡丹江电业局2011-04-19

4月19日，黑龙江牡丹江电业局结合优质服务提升工程，建立了统一的服务视觉体系，即统一服务文化传播元素、统一营业窗口建设、统一营销人员着装、统一对外宣传、统一抢修工程车辆外观、统一户外广告画面与标语等

来源：麻城供电公司2011-03-24

暗访主要是对该公司所属营业窗口建设情况、95598系统运行情况、员工服务行为、停电与抢修情况、电费电价执行情况、业扩报装管理等项进行暗访检查。

来源：北方网2011-03-18

8.加强供电营业窗口建设，开展创建星级营业厅活动。建成生态城智能营业厅，通过信息化、自动化、互动化手段，实现用电业务的智能化办理。

来源：陕西宝鸡供电局2011-03-01

一年来，宝鸡局在认真总结“创优”活动经验，高点定位谋划，立足工作实际，不断创新服务理念，精心打造服务品牌，确保“创优”活动再创佳绩的基础上，进一步规范营业窗口建设，完善窗口服务功能，开展营业窗口星级评定