来源：河南省开封供电公司2020-02-05

汴西区供电营业厅的李梦晗是名入党积极分子，平时营业厅工作，遇到事总是挺在前，在这个疫情防控的时刻，她更是冲锋在前，营业厅共有5名营业人员，有三位是外地的被隔离在家乡，李梦晗只好和另外一名营业员轮班值守。

来源：陕西省地方电力(集团)有限公司岐山县供电分公司2020-02-03

在客户服务中心和城区营业点，蒙小胖一行重点查看了营业场所工作人员是否佩戴口罩、是否按要求喷洒防疫药水等，了解疫情防控期间如何充值收费和入户抢修工作，指导营业人员做好向客户的解释工作，尽可能推荐用电客户网上缴费

来源：陕西省太白县供电分公司2019-11-27

当居民采暖电价及峰谷分时电价政策出台后，为了让用电群众从政策中受惠，同时实现增供扩销，公司迅速组织营业人员开展业务培训，针对电价执行办法进行解读，确保供电所每个工作人员熟知电价政策，能在最短时间内宣讲到位

来源：江苏省盐城供电公司2019-10-21

过去很长一段时间以来，我们办理电力业务有时需要到当地电力厅排队等候，需要填上名目繁多的表格，看着营业人员的脸色行事；少不了还要托人找这找那的关系，偶尔还有难进、脸难看、话难听、事难办等机关作风问题，便有遇到工作人员态度冷

来源：陕西省地方电力(集团)有限公司岐山县供电分公司2019-10-10

在安乐供电所营业厅门前，营业人员发现一位坐电动轮椅的老人在营业厅外张望，没有人员陪同，随即上前查看情况。

来源：陕西省地方电力（集团）有限公司凤翔县供电分公司2019-03-19

进入3月份以来，农村古庙会进入高峰期，为切实增强村民的安全用电和保护电力设施的意识，不断提高陕西地电网上营业厅app缴费上线率，减轻供电所营业人员的工作量。

来源：河南省信阳光山县电业局2019-01-29

这是该公司强化街头闹市营业人员规范用电、安全用电意识，着力营造安全有序夜市用电环境的一个场景。春节即将临近，光山县供电公司多措并举保夜市摊点用电安全。

来源：国家能源局华北监管局2019-01-14

个别供电公司营业人员甚至与电力用户发生服务态度问题。（三）电能表换装工作不规范。

来源：中国电力报2018-12-12

朱建兵掌握政策的速度比供电企业基层员工还迅速，以至于他跑到窗口时，营业人员还不知道如何操作。让朱建兵感到欣慰的是，省市县供电企业对这件事非常重视。

来源：西北能源监管局2018-06-11

有限公司宝鸡供电分公司3件4.国网陕西省电力公司西安供电公司2件5.国网宁夏电力有限公司吴忠供电公司1件二、主要问题从接收的事项来看，问题主要集中在电力行业，反映的主要问题：一是部分供电企业用电管理存在漏洞，营业人员责任心不强

来源：中国电力新闻网2018-05-24

柜台营业人员徐一超介绍，在支付宝证件模块，对着镜头刷下脸就可以领取居民身份证网上功能凭证。借助浙江省大数据中心与浙江电力之间的数据贯通，办理用电业务时就能靠刷脸获取客户有关信息，不用携带任何资料证明。

来源：国家电网报2017-02-13

据了解，2017年春节期间，公司安排应急抢险队伍3万支、抢险人员27万人、抢险车辆3.5万辆24小时待命，在近2万个供电营业厅安排近6万名窗口营业人员值班值守，确保满足客户配变故障报修等服务需求。

来源：国家电网公司2017-01-20

全力做好春节期间应急抢修和优质服务工作，95598供电服务热线计划排班1万余人次，备班1000人次，其中除夕当天安排值班坐席2200名，备班坐席200名，确保热线畅通;做好供电营业窗口服务工作，将在近两万个供电营业厅安排近6万名窗口营业人员值班值守

来源：充电桩视界2016-09-07

2016年2月16日，江苏扬州供电营业人员正在展示新版的电动汽车充电卡。充电卡额度为100~1000元，用完后可到指定供电营厅续充。相关阅读：详解电动汽车充电设施行业的厚积薄发

来源：河南省开封市杞县供电局2016-07-27

7月26日，国网杞县供电公司由营业人员和技术骨干组成的服务队来到产业集聚区向企业义务送诊，协助指导企业安全用电，降低损耗，增加效益。

来源：国家电网报2016-07-19

而业务材料电子化，使得业务过程可追溯、服务质量可监控，更因业务资料的实时流转、信息共享，实现了同城异地全业务受理；而前后台分离，则令人员配置更为专业化、集约化，试点以来共减少营业人员8人，优化固化28项功能

来源：国网古浪县供电公司2016-01-25

1月18日，古浪县民生小区住户蔡国英在古浪县供电公司城关供电所营业人员的指导下使用了国网甘肃电力营销微信平台缴费后，高兴地说道。

来源：国网辽宁省电力有限公司2015-06-04

同时，加大宣传力度，通过营业人员现场讲解、进社区等多渠道宣传远程费控的特点、优点，积极引导办理新装增容等客户接受并主动选择远程费控。

来源：国家电网报2015-05-08

营业人员现场通过业扩互动平台，与北京城区供电服务中心远程连线，演示异地业扩联网受理。

来源：今晚网2015-05-07

如今，在东疆供电营业厅内，营业人员将提供免填单服务，与用户充分沟通了解并帮助填写《业扩报装用电申请书》等申请资料，用户只需要确认即可。东疆供电营业厅负责人告诉记者。