来源：陇南市人民政府2026-03-31

是如何保障群众用电“最后一公里”的？敬中宁：感谢这位记者朋友的提问！针对陇南山大沟深、自然灾害多发的特点，国网陇南供电公司以“防风险、强韧性”为目标，创新实施三项举措：一是差异化运维提效能。

来源：北极星电力网2026-03-25

下一步，国网青龙县供电公司将持续完善常态化服务走访机制，组织各供电所定期开展入户服务，及时掌握群众用电新需求。

来源：山西能源监管办2026-03-24

四、问题处置情况山西能源监管办严格依据国家有关法律法规及文件规定进行了处理：一是督促供电企业加快配网改造进度，提前做好统筹规划，保证群众用电有序接入。

来源：北极星电力网2026-03-23

可移动储能共享”模式的推广应用，加快技术落地与经验转化，不断优化农村电网数字化治理体系，聚焦乡村产业发展用电需求，持续提升供电可靠性和服务质效，以优质、稳定、高效的电力保障，赋能乡村产业高质量发展，切实提升农村群众用电获得感

来源：北极星电力网2026-03-18

为进一步提升计量精准度、保障用电公平、优化供电服务，3月12日，平泉公司全面开展辖区电能表周期轮换工作，以规范作业、贴心服务，切实提升群众用电获得感与满意度。

来源：北极星电力网2026-03-12

“我们多走一步，群众用电就多一分安心。”赵艳军对身边的兰军说道。今天他们负责的线路，覆盖着三家镇21村落和2个农业生产基地。

来源：中国电力报2026-03-11

服务水平三年行动，全面落实“三零”“三省”，大力整治频繁停电、充电基础设施接网难等群众急难愁盼问题，全省供电服务质量显著提升，全省平均供电可靠率达99.996%，“三零”服务累计节省办电资金近300亿元，群众用电获得感

来源：三峡小微2026-03-11

在全体员工的共同努力下，春节期间累计发电91.6亿千瓦时，日均发电量较去年春节同期增长0.8亿千瓦时；热力供应5.8万吨，较去年春节增长3.4%，有力保障了节日期间人民群众用电采暖等需求。

来源：四川能源监管办2026-03-04

督促供电企业扛起主体责任，加强雨雪冰冻影响的监测、防御和应急准备，建立“日排查、周报告、月总结”工作机制，聚焦电网薄弱区段、居民集中供电线路等重点，制定“一线一策”专项方案，确保监管要求直达一线，牢牢守住群众用电底线

来源：四川能源监管办2026-02-25

能源监管热线作为畅通群众诉求，防范化解民生用能风险的重要抓手，全面落实热线日报告机制，每日梳理分析辖区内热线投诉受理情况，聚焦供电质量，抢修服务等群众反映强烈的问题，第一时间督促相关能源企业核查整改，闭环处置，切实维护群众用电权益

来源：西北能源监管局2026-02-25

强化应急处置，保障群众用电。指导三省（区）电网企业完善应急预案，前置部署抢修力量，确保故障报修快速响应、高效处置。

来源：南疆能源(集团)有限责任公司新疆供电分公司2026-02-05

为优化营商环境，提升群众用电获得感与满意度，南疆能源（集团）有限责任公司新疆供电分公司（以下简称“供电分公司”）扎实推进“四到户”服务升级工作。

来源：内蒙古自治区人民政府2026-02-04

积极服务电动汽车发展，保障1.59万个充电桩用电需求，人民群众用电获得感持续增强。

来源：贵州能源监管办2026-02-04

三要及时有效处理群众用电诉求。强化值班值守，配备充足的应急抢修物资、设备、人员，确保各类用电问题和群众诉求得到快速处置。

来源：南方电网报2026-02-04

南方电网聚焦群众“用电愁”，大力实施配电网巩固提升行动，以短平快项目挖潜增效，实现民生改善与经济增长双赢。在海南，自贸港封关运作首年的电网建设热潮涌动。

来源：南方电网报2026-02-04

2025年5月底，一场持续强降雨引发的特大洪涝泥石流灾害，更使道路、通信、电力等基础设施严重损毁，全乡一度成为“孤岛”，2040户群众用电中断。

来源：北极星电力网2026-02-03

一直以来，国网固安县供电公司以提升客户满意度为核心，聚焦群众用电“急难愁盼”问题，不断优化服务举措，擦亮为民服务金字招牌。

来源：北极星电力网2026-01-28

下一步，国网秦皇岛市抚宁区供电公司将持续扩大数字化服务覆盖面，结合乡村用电特点优化app功能讲解内容，定期开展回访指导，确保数字化服务真正落地见效，为乡村振兴提供稳定、便捷的电力支撑，不断增强群众用电幸福感与获得感

来源：国家能源局湖南监管办公室2026-01-15

三是部分地区群众反映向供电所或95598反馈问题后，长期未收到明确回复，造成群众用电满意度降低。

来源：云南能监办2026-01-15

次的线路加快完成绝缘化改造或负荷切改，严格执行故障停电分级管控机制；四是做实网格服务“最后100米”，确保网格服务电话绑定到位和百分百畅通，对孤寡老人等特殊用户群体开展“敲门行动”延伸服务，不因产权问题影响群众用电