来源：朗新研究院2025-11-20

业务量在客户需求、保供要求提升下日益增长，网格服务需7×24小时在线，月平均60余台区巡视运维、周档案修改量在150余次；同时，传统业务因电网发展，技术复杂度提升，如配网运维对技能的要求提升、高压班组人员需求提高

来源：北极星电力网2025-11-05

公司不断深化网格服务，制定印发了“网格化供电服务建设方案”，“客户大走访方案”，优化三级走访机制，领导班子管理端口前移，增强与客户之间的互动和联系，有效提升供电服务品质。

来源：北极星电力网2025-11-05

下一步，该公司将持续优化网格服务机制，定期开展回访与培训，确保网格电话“接得通、办得好”，真正将供电服务做到群众心坎上，为乡村振兴注入“电”动力。

来源：北极星电力网2025-11-05

网格服务，为民生需求添温加暖。依托“村网共建”模式，分公司将辖区划分为多个供电网格，实现“小问题1小时内解决，大问题3小时内响应”的服务承诺。

来源：江苏省盐城供电公司2025-10-13

这场汇报以情景演绎、案例分析等方式进行，将理论学习与电网建设、网格服务等岗位实践融合，成为“青马”培训模式创新的生动体现。

来源：天津市工业和信息化局2025-09-29

坚持并发展新时代“枫桥经验”，借助政府网格资源，配合政府开展“电力客户经理+政务网格员”联合服务，统一城乡供电服务标准、规范供电网格服务流程，基本形成城乡均等化供电服务体系。

来源：北极星电力网2025-09-24

“收割时注意和电线保持安全距离，有问题随时联系我们！”9月23日，在河北省大城县北魏镇东位敢村玉米收割作业现场，国网大城县供电公司电力网格员王建厂、张宇一边检查电杆拉线防撞标识，一边将《秋收安全用电须知

来源：北极星电力网2025-09-08

9月4日,涿鹿公司“红鹿”共产党员服务队联合运维专员组建网格服务小队,深入居民区开展上门走访服务,把供电服务送到群众家门口。

来源：国家电网报2025-09-02

供电企业应常态化开展民生供电设施状态监测，加强城乡民生用电服务保障，推进政企网格联动服务，开展“电力客户经理+政务网格员”联合服务，规范电力网格服务流程。

来源：北极星电力网2025-08-14

此次走访服务，国网滦平县供电公司“岭秀”共产党员服务队18名队员共对火斗山、巴克什营、金沟屯、张百湾、红旗共19个村680余户村民进行网格服务，发放电力服务卡800余张，排查用户用电隐患300余项。

来源：北极星电力网2025-08-14

据了解，此次走访服务，国网滦平县供电公司共对金沟屯、巴克什营、马营子共11个村330余户村民进行网格服务，发放网格员电力服务卡400余张，构建起“网格有人管、服务有回应、问题能解决”的基层供电服务体系，

来源：北极星电力网2025-07-15

为保障乡村民宿用电可靠，2025年开始，围场公司持续完善供电网格服务机制，依托与社区、村委会共建的电力便民服务点，由台区经理担任电力网格员，借助网格服务微信群、便民联系卡等，为客户提供“一站式”服务，全天候响应客户用电需求

来源：北极星电力网2025-07-15

围场公司持续发挥好电力“先行官”作用，利用网格服务，提升应急服务能力，以更可靠的供电质量、更高效的响应速度、更贴心的服务举措，为围场县经济高质量发展注入强劲动能。

来源：北极星电力网2025-07-01

活动中，该公司以“国网焕新，绿动未来”为宣传口号，紧密围绕“绿色希冀”品牌建设，精心组织并开展了一系列丰富多彩、富有成效的宣传活动，以供电营业厅、供电网格服务群等为宣传阵地，通过易拉宝、宣传折页、网格群推送等线上线下渠道联合开展

来源：北极星电力网2025-06-26

线上宣传充分利用微信网格服务群、朋友圈等社交媒体平台进行广泛引流宣传，普及节约用电知识和技巧。

来源：中国电力报2025-06-17

新政策要求政企联动开展“电力客户经理+政务网格员”联合服务，统一城乡供电服务标准、规范网格服务流程。要求供电企业提供基于用户视角的查询服务，鼓励应用大数据技术等方式完善非电网直供电终端用户基础信息。

来源：中国电力报2025-06-11

《意见》要求政企联动构建“政务+电力”网格服务机制，让基层供电服务人员深入到人民群众中去，将用电需求解决在基层最前线，将用电投诉和问题化解在萌芽状态。供电服务信息直达终端用户。

来源：国家能源局2025-06-03

坚持并发展新时代“枫桥经验”，聚合政企网格资源，政企联动开展“电力客户经理+政务网格员”联合服务，统一城乡供电服务标准、规范网格服务流程，基本形成城乡均等化供电服务体系。

来源：国家发展改革委2025-06-03

坚持并发展新时代“枫桥经验”，聚合政企网格资源，政企联动开展“电力客户经理+政务网格员”联合服务，统一城乡供电服务标准、规范网格服务流程，基本形成城乡均等化供电服务体系。

来源：北极星电力网2025-05-29

“现在你们太智能了，我家用电有啥问题，比我先知道，还主动上门帮忙解决，太给力了！”5月26日，兴隆公司网格员张铁柱上门走访时，时代家园小区的李大爷对此赞不绝口。据了解，兴隆公司主动响应用户对供电服务便捷化