来源：天津市工业和信息化局2025-09-29

坚持并发展新时代“枫桥经验”，借助政府网格资源，配合政府开展“电力客户经理+政务网格员”联合服务，统一城乡供电服务标准、规范供电网格服务流程，基本形成城乡均等化供电服务体系。

来源：北极星电力网2025-09-24

“收割时注意和电线保持安全距离，有问题随时联系我们！”9月23日，在河北省大城县北魏镇东位敢村玉米收割作业现场，国网大城县供电公司电力网格员王建厂、张宇一边检查电杆拉线防撞标识，一边将《秋收安全用电须知

来源：北极星电力网2025-09-08

9月4日,涿鹿公司“红鹿”共产党员服务队联合运维专员组建网格服务小队,深入居民区开展上门走访服务,把供电服务送到群众家门口。

来源：国家电网报2025-09-02

供电企业应常态化开展民生供电设施状态监测，加强城乡民生用电服务保障，推进政企网格联动服务，开展“电力客户经理+政务网格员”联合服务，规范电力网格服务流程。

来源：北极星电力网2025-08-14

此次走访服务，国网滦平县供电公司“岭秀”共产党员服务队18名队员共对火斗山、巴克什营、金沟屯、张百湾、红旗共19个村680余户村民进行网格服务，发放电力服务卡800余张，排查用户用电隐患300余项。

来源：北极星电力网2025-08-14

据了解，此次走访服务，国网滦平县供电公司共对金沟屯、巴克什营、马营子共11个村330余户村民进行网格服务，发放网格员电力服务卡400余张，构建起“网格有人管、服务有回应、问题能解决”的基层供电服务体系，

来源：北极星电力网2025-07-15

为保障乡村民宿用电可靠，2025年开始，围场公司持续完善供电网格服务机制，依托与社区、村委会共建的电力便民服务点，由台区经理担任电力网格员，借助网格服务微信群、便民联系卡等，为客户提供“一站式”服务，全天候响应客户用电需求

来源：北极星电力网2025-07-15

围场公司持续发挥好电力“先行官”作用，利用网格服务，提升应急服务能力，以更可靠的供电质量、更高效的响应速度、更贴心的服务举措，为围场县经济高质量发展注入强劲动能。

来源：北极星电力网2025-07-01

活动中，该公司以“国网焕新，绿动未来”为宣传口号，紧密围绕“绿色希冀”品牌建设，精心组织并开展了一系列丰富多彩、富有成效的宣传活动，以供电营业厅、供电网格服务群等为宣传阵地，通过易拉宝、宣传折页、网格群推送等线上线下渠道联合开展

来源：北极星电力网2025-06-26

线上宣传充分利用微信网格服务群、朋友圈等社交媒体平台进行广泛引流宣传，普及节约用电知识和技巧。

来源：中国电力报2025-06-17

新政策要求政企联动开展“电力客户经理+政务网格员”联合服务，统一城乡供电服务标准、规范网格服务流程。要求供电企业提供基于用户视角的查询服务，鼓励应用大数据技术等方式完善非电网直供电终端用户基础信息。

来源：中国电力报2025-06-11

《意见》要求政企联动构建“政务+电力”网格服务机制，让基层供电服务人员深入到人民群众中去，将用电需求解决在基层最前线，将用电投诉和问题化解在萌芽状态。供电服务信息直达终端用户。

来源：国家能源局2025-06-03

坚持并发展新时代“枫桥经验”，聚合政企网格资源，政企联动开展“电力客户经理+政务网格员”联合服务，统一城乡供电服务标准、规范网格服务流程，基本形成城乡均等化供电服务体系。

来源：国家发展改革委2025-06-03

坚持并发展新时代“枫桥经验”，聚合政企网格资源，政企联动开展“电力客户经理+政务网格员”联合服务，统一城乡供电服务标准、规范网格服务流程，基本形成城乡均等化供电服务体系。

来源：北极星电力网2025-05-29

“现在你们太智能了，我家用电有啥问题，比我先知道，还主动上门帮忙解决，太给力了！”5月26日，兴隆公司网格员张铁柱上门走访时，时代家园小区的李大爷对此赞不绝口。据了解，兴隆公司主动响应用户对供电服务便捷化

来源：北极星电力网2025-05-29

此外，该公司还充分发挥“三级网格”服务优势，特色化制定网格快速响应机制，为企业解除后顾之忧。截至目前，兴隆公司已为当地山楂加工企业开展上门服务15次，更换老化线路3处，发放宣传资料200余份。

来源：北极星电力网2025-05-22

当前正值玉米、大豆等农作物种植的关键时期，为确保广大农户安全可靠用电，国网唐山市丰润区供电公司结合“三夏”用电特点，提前谋划、周密部署，深入开展网格服务，组织台区经理定期对农田里的电力设施进行全面排查，

来源：北极星电力网2025-05-16

以共产党员服务队为依托，发挥党建引领，在辖区推行源头服务、网络服务、网格服务“三项服务”措施。...其中源头服务通过内部模拟中心的流程优化模块，创新“串改并”工作法，实现竣工验收和接火送电的并行办理；网络服务借助内部模拟中心的大数据分析功能，精准推送停电信息和安全用电知识；网格服务则依托内部模拟中心的地理信息系统

来源：黑龙江齐齐哈尔讷河市供电公司2025-04-30

网格服务精细化管理，提高客户办电便利度，提升客户办电满意度。...客户可随时联系到电力网格员，用电需求第一时间解决，办电诉求第一时间应答，网格服务精细化，客户服务亲情化。

来源：国家电网报2025-04-22

成都供电公司全面推动电力网格服务融入成都市“微网实格”治理体系，组织供电客户经理加入社区网格微信群开展电力服务，将微信群作为客户诉求的收集渠道之一。