来源：北极星电力网2026-01-09

为切实保障孤寡老人、残障人士、留守家庭等特殊群体冬季用电安全，国网秦皇岛供电公司以网格化服务作为抓手，通过建立专属档案、多维巡检、定制改造、暖心代办等举措，为特殊群体撑起冬季用电“安全伞”。

来源：北极星电力网2026-01-08

并一对一为群众讲解网格化服务的核心内容，告知群众遇到故障抢修、电费查询、业务咨询等用电问题，只需拨打对应网格电话，即可获得精准服务。...下一步，国网张家口市崇礼区供电公司将持续深化网格化服务建设，进一步优化网格划分，拓展服务内容，力求将网格化供电服务打造成连接群众的“连心桥”，让每一位用户都能享受到更便捷、高效、暖心的供电服务。

来源：北极星电力网2025-12-05

下一步，该公司将通过台区经理网格化服务等方式持续扩大宣传覆盖面，同时优化预警信息推送、异常用电提醒等配套服务，让更多群众享受到“指尖办电”的便利，为地区经济发展注入电力动能。

来源：北极星电力网2025-11-26

常庄镇供电所依托“网格化”服务优势，采取划分片区的方式，整理辖区内独居老人、孤寡老人等特殊群体信息档案，组织台区经理主动上门走访，了解老人们的生活现状、用电需求和用电难题。

来源：朗新研究院2025-11-20

侧重供电所的标准规范建设和县域电网基础覆盖；“十三五”时期，全能型供电所铺开建设，聚焦末端融合与基层人员的一专多能提效；“十四五”时期，通过数字技术创新和模式优化，基于移动端的服务互动能力显著提升，并开展了网格化服务新生态建设

来源：北极星电力网2025-11-19

据了解，宽城公司本次活动提前与社区居委会沟通，明确活动时间、流程及活动内容，利用公告栏、居民微信群等渠道广泛宣传活动信息，精准覆盖辖区老年群体，对供电抢修服务电话、网格化服务联系渠道进行宣传，确保以本次敬老活动为契机

来源：北极星电力网2025-11-18

为提升服务质量，该公司还建立“网格化”服务机制，每个网格配备专职客户经理，以便出现用电故障能快速处理。各供电所开通“电采暖”绿色通道，提供从报装到售后的一站式服务。

来源：北极星电力网2025-11-14

为提升服务质量，该公司还建立“网格化”服务机制，每个网格配备专职客户经理，以便出现用电故障能快速处理。各供电所开通“煤改电”绿色通道，提供从报装到售后的一站式服务。

来源：北极星电力网2025-10-23

截至目前，该公司通过“网格化”服务已累计解答村民用电疑问600余次，指导线上办电300余次，村民办电便捷度和满意度显著提升，绿色希冀品牌的影响力持续扩大，内部模拟利润中心建设在服务场景中的实践成效逐步显现

来源：国网黑龙江讷河市电业局2025-10-23

同时，通过电力网格化服务微信群、共建服务点等多种渠道，拓宽电力设施保护宣传范围，有效防范外力破坏事件发生。

来源：江苏省盐城供电公司2025-10-10

常州桃园公寓居民在微信群反映电表柜问题，不到半小时就有人上门处理，这样的“电力速度”背后，是网格化服务织就的民生保障网。

来源：北极星电力网2025-09-29

接下来，该公司还将继续定期上门开展安全用电隐患排查，做好网格化服务，为秋收季丰收提供坚强保障，以满格电为乡村振兴保驾护航。

来源：北极星电力网2025-09-24

国网大城县供电公司持续擦亮“绿色希冀”品牌，以网格化服务为核心，将全县划分为124个责任区，推行“定人、定区、定责”机制。...国网大城县供电公司通过网格化服务将电力保障嵌入秋收每一环节，以精准响应与前置担当，让“满格电力”真正成为托起丰收希望的坚实力量。

来源：北极星电力网2025-09-23

得知灵芝仙谷的未来规划，围场公司通过“网格化”服务，依托园区服务站与专属客户经理，提供“一站式”受理用电申请、24小时线上响应以及多方协同等专项服务，提出合理用电方案，一次报装就满足两期项目用电，既节约办电时间又可以随时开展后续项目建设

来源：北极星电力网2025-09-23

为从根本上消除隐患，国网滦平县供电公司积极开展网格化服务。

来源：北极星电力网2025-09-23

近年来，国网滦平县供电公司全面推行网格化服务，党员服务队和供电所台区经理深入车间厂房、田间地头，实地了解企业用电需求，实施“一企一策”精准服务。

来源：北极星电力网2025-09-22

同时，通过电力网格化服务微信群、村网共建、社网共建服务点等多种渠道，拓宽电力设施保护宣传范围，向农户发放安全用电、电力设施保护宣传资料，面对面向农户讲解安全用电常识，提醒农户与电力线路保持安全距离，增强农户电力设施保护意识

来源：北极星电力网2025-09-16

“自从实施网格化服务以来，遇到用电问题，只需动动手指，在村里的微信服务群中发送一条信息，电力网格员便会迅速前来协助处理，真是便捷至极！”庞贵连连赞叹道优质的电力服务。

来源：北极星电力网2025-09-08

此次走访以居民区为重点,服务人员不仅现场宣传网格化服务机制,还面对面倾听居民用电需求,详细解答电费政策、故障报修流程等常见问题,让群众对供电服务“看得见、摸得着、问得清”。...下一步,涿鹿公司将持续强化网格化服务举措,进一步拓宽与用户的沟通渠道,通过“主动服务、主动办电、主动抢修”,让“微网格”释放“大能量”,切实提升客户用电获得感与幸福感。

来源：国家电网公司2025-08-25

推进卓越供电服务体系建设深化现代电费结算体系建设、加强需求侧负荷资源管理、构建适应基层治理的网格化服务新生态……“十四五”以来，公司健全完善卓越供电服务体系，强化服务能力建设，持续提升服务质量，以便捷、