来源：北极星电力网2026-09-29

巡检过程中，卢龙县供电公司工作人员在充电桩醒目位置张贴服务电话，方便客户咨询，同时主动向新能源车主提醒充电注意事项，指导车主安全、规范用电，并积极推广网上国网app“找桩充电”功能，引导车主精准定位充电桩

来源：北极星电力网2026-09-29

同时，工作人员主动了解企业生产计划、用电负荷变化，宣传网上国网app、能效管理、错峰用电等惠企服务，现场解答企业在增容、运维、电费等方面的疑问。

来源：北极星电力网2026-09-28

针对小区新入住居民普遍不熟悉线上缴费、故障报修、过户更名等电力业务的问题，工作人员现场手把手指导居民使用网上国网app，演示线上办电、电费查询、故障报修全流程，让居民实现“足不出户办电”。

来源：北京市发展和改革委员会2026-09-28

公示期结束后，竞价结果通过市发展改革委政务网站、新能源云、网上国网等平台公布。（九）签订协议。...价格出清结束后，市电力公司在新能源云、网上国网等平台，公示出清的项目名称、项目类型、年度机制电量规模、机制电量比例、机制电价水平、申报投产时间等信息。（八）公布竞价结果。

来源：北京市发展和改革委员会2026-09-28

公示期结束后，竞价结果通过市发展改革委政务网站、新能源云、网上国网等平台公布。（九）签订协议。...价格出清结束后，市电力公司在新能源云、网上国网等平台，公示出清的项目名称、项目类型、年度机制电量规模、机制电量比例、机制电价水平、申报投产时间等信息。（八）公布竞价结果。

来源：国家电网报2026-09-24

为解决南疆午间光伏大发时段新能源电量消纳难题，国网新疆电力有限公司落实《2026年新疆填谷需求响应试点方案》，依托新型电力负荷管理系统、“网上国网”客户端，搭建起“邀约—响应—监测”全链条数字化管控体系

来源：北极星电力网2026-09-22

，该公司以台区为基本单元，组织共产党员服务队、台区经理深入乡村社区、沿街商铺及小微企业，开展面对面精准宣讲，细致解读居民阶梯电价、峰谷分时电价、退费补费等热点政策，现场答疑解惑，手把手指导客户熟练运用网上国网

来源：北极星输配电网2026-09-22

积极服务分布式光伏并网，建立电网可开放容量信息公开和接入受限排队机制，在属地政府网站、网上国网及各营业厅公示可开放容量信息，科学、有序引导受限区域用户按照排队机制接入，2026年服务0.13万户、12.51

来源：北极星电力网2026-09-21

在日常服务中，台区经理及时在村组微信群发布停电通知、电价政策，定期推送安全用电、防触电和防火知识；针对老年村民，工作人员还手把手教学“网上国网”app缴费方法，帮助实现“足不出户就能轻松办电”。

来源：北极星电力网2026-09-20

此外，工作人员还现场指导居民使用"网上国网"app查看每日用电量和电费明细，帮助居民通过科学管控用电行为来降低家庭用电成本。

来源：北极星电力网2026-09-17

服务响应方面，构建“台区经理—供电所—营销部”三级快速响应机制，依托供电服务微信群、“网上国网”app等数字化平台，实时推送停电信息与安全提示，引导客户“线上办、掌上办”；对老年人及行动不便群体，提供“

来源：国家电网有限公司2026-09-17

深化“供电+能效”服务，全面推广“企业用电助手”，“网上国网”注册高压客户100%推送能效账单，免费提供节能诊断、绿电绿证咨询服务。

来源：国家电网报2026-09-17

深化“供电+能效”服务，全面推广“企业用电助手”，“网上国网”注册高压客户100%推送能效账单，免费提供节能诊断、绿电绿证咨询服务。

来源：中国电力报2026-09-16

深化“供电+能效”服务，全面推广“企业用电助手”，“网上国网”注册高压客户100%推送能效账单，免费提供节能诊断、绿电绿证咨询服务。

来源：北极星电力网2026-09-15

现场发放安全宣传资料286份，手把手指导群众使用网上国网app查询充电桩、上报设备故障。

来源：国家电网报2026-09-15

经测算，切换后北京数据中心网上国网集群服务器总功率降低14%。作为长三角地区首个新能源装机过亿的省份，江苏探索将算力从“刚性用电大户”变为“可调节的智慧伙伴”。...近日，国家电网公司信息通信中心（大数据中心）依托网上国网北京—上海区域负载均衡系统，将由北京数据中心承载的甘肃、陕西、冀北、湖北电网的网上国网业务切换至上海数据中心，实现分钟级切换。

来源：北极星电力网2026-09-11

围场公司以党建为引领，充分发挥党员先锋模范作用，组织共产党员服务队通过业务办理、上门服务、电话微信等多种形式向客户积极推广“网上国网”app，充分利用“新能源”板块各种便捷服务手段，实现发电数据查询、签约等业务线上办理

来源：北极星电力网2026-09-09

该公司持续强化便民服务，排查更换残旧破损“供电服务连心卡”，向用户介绍手机“网上国网”app应用，讲解功能应用和使用方法，推广线上业务办理。

来源：北极星电力网2026-09-09

针对企业提出的希望有网上办电详细流程，以减少跑办次数的诉求，国网阳原县供电公司派专人向客户讲解“水电气热网”一网通办，通过河北政务服务网、“幸福张家口”app链接“网上国网”app全流程使用方法，走访企业表示非常有用

来源：苏电牛思2026-09-08

指尖上的信任网上国网app江苏注册用户突破5000万，稳居全网首位；日活超300万、月活超1000万，双双刷新历史纪录。数字背后，是越来越多的用户把“用电这件事”放心地交给了指尖。