来源:宁安农电公司2011-05-23
:即客户代理服务,由大厅经理代理客户办电,节省客户办电时间;电话预约服务,客户通过电话预约后主动上门服务;回访客户服务,组成回访小组深入辖区居民家中,诚恳征求他们的意见和建议;智能信息服务,对客户开展短信催费业务
来源:中国电力新闻网2008-03-27
如稳步推进供电所专业化管理;全面推行台线绩效管理,实现线损管理的规范化和精细化;大力推行客户预存电费及手机短信催费平台,实现电费月结月清;深入开展了“三项”效能监察活动和以“反窃电、强管理、降线损”为主题的
来源:中国电力新闻网2008-01-15
开通了手机短信催费和停电信息提前告之服务,与建设银行签署全面合作协议,增设银行代收电费网点28个,极大的方便了客户。