来源：华电新疆发电有限公司昌吉热电厂2018-04-18

分成六个工作组，对本采暖期投诉较集中、欠费较多、反映问题集中的近30个小区用户进行全覆盖走访，及时上门测温和走访，各供热辖区对工作存在的问题进行全面排查，列出问题清单，逐一入户回访解决，用点对点、面对面、心贴心的真情服务

来源：江苏省盐城供电公司2017-12-18

国家电网紧紧围绕电力主营业务，切实提升优质服务的层次与能力，大力升华和创新服务理念、服务意识、服务手段、服务水平和服务质量，使供电优质服务更加贴近社会，更加贴近市场，更加贴近企业，更加贴近人民群众，向社会充分展示了国家电网真情服务的崭新形象

来源：亮报2017-10-18

从年初达西斯仁家搬迁到鄂温克旗至今，马海君和同事已经来过十多次，接电、送电、增容一次次真情服务让达西斯仁一家安心用电。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2017-03-24

真情服务，精准施策暖客户考虑到我们急着用电，供电公司特事特办，将原本30天的送电计划压缩至12天，服务效率超出了预期。坡头镇众兴砖厂经理李战林说。

来源：国网商水县供电公司2017-01-12

我刚到家半个多小时，你们就上门为我家送电来了，真没有想到，你们的服务这么及时，太谢谢你们了。1月12日，商水县谭庄镇三里村村民李新来看到家中空调运转正常，激动地握着该所电工的手说。商水县为劳务输出大县，

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2016-12-20

面对面服务措施，在开辟办电业务绿色通道、打造高效业扩平台的同时，根据客户用电轻重缓急，组建服务团队，采取划片分区、包干负责方式，帮助客户制定改造方案，实时开展技术帮扶，并在电力设备安装、调试方面提供支持，以真情服务客户

来源：国家电网报2016-11-02

宝鸡供电公司持续3年多的真情服务赢得了吉利人的高度称赞。...能吃苦多流汗 真情服务获称赞在服务吉利汽车宝鸡基地项目建设中，宝鸡供电公司还承担了35千伏客户专用(吉利)变电站的建设任务。该变电站总投资2500多万元，安装16000千伏安变压器2台。

来源：江苏省东海县供电公司2016-06-16

村民们看在眼里，记在心上，于是，村委会就发动起群众，送来这面锦旗感谢供电部门的真心真情服务。前来送锦旗的人正是东海县种畜场费岭村党支部主任马文带领着几名村民特意来给东海县供电公司道谢的。

来源：德江供电局2016-05-24

随着一台台变压器的吊装、投运，一根根银线的架设、通电，标志着德江供电局真情服务全国天麻之乡的德江县高山镇天麻产业的保供电工作早已拿上议事日程。...像这样急用户之所急的真情服务事例实在是举不胜举。每到天麻种植季节，服务队队员穿梭在各天麻基地，向他们宣传安全用电知识，引导他们安全用电。

来源：云南网2016-05-23

独龙江供电所真情服务独龙江2011年9月，独龙江供电所正式成立，全面承接南方电网公司在独龙江地区的电网运营和供电服务工作。...独龙江供电所员工的真情服务得到了社会的普遍赞誉。独龙江供电所成为南方电网公司级社会责任示范基地，独龙江供电所团队被记南网集体一等功，成为南方电网五省区内唯一一个南网集体一等功团队。

来源：贵州省玉屏供电局2015-11-09

谢谢你们了，喝点水再走吧!11月7日，在大龙镇清水塘村孤寡老人黄香妹大娘家里，看着满头大汗的电力服务人员，78岁高龄的黄大娘心里一阵感动。原来，黄大娘因无儿无女，老伴前年又离她而去，居住房屋 由于年久已无法修理

来源：中电新闻网2015-05-05

120余名党员深入一线进行志愿服务，先后为860余个配电台区提供义务检修服务， 助力春耕生产，为23名特殊用户进行上门帮困，现场解决他们的用电难题，密切了与居民群众之间的鱼水联系，用实际行动彰显了电力真情服务就在一人一事

来源：南方电网报2015-04-17

2013 年下半年开始，晴隆供电局党支部启动了三级联动保安全，真情服务心连心主题活动，将全局党员干部分三级，履行一岗双责，融入安全生产工作。

来源：国网河南杞县供电公司2015-03-19

3月19日，杞县公司精心举办了一场为民服务宣传活动，现场解决群众用电难题，真情服务群众。

来源：内蒙古察右前旗电力公司2015-03-16

该公司的营销管理人员和青年志愿者在广场摆放宣传展板、发放宣传资料、讲解电价政策，真情服务前旗人民。在活动现场，电力志愿者向过往行人发放安全用电手册、电力法、供用电使用条例、智能电表知识等宣传资料。

来源：贵州省玉屏供电局2015-01-30

谢谢你们常来看我，还帮我检查这些线路、灯泡，我真是有福之人杨胜汉老人感激地说。1月28日上午，玉屏供电局朱家场供电所杨金林和陈佑德，第一时间携带电线、开关、漏电保护器、工具包等来到其所辖区域九龙村孤寡老人杨胜汉的家中

来源：河南省开封市杞县供电局2015-01-09

真是太谢谢了!你们的服务速度快、质量好，我可以用电无忧了!1月8日，在杞县柿园乡燕寨村，返乡人员李明军看着自家刚换上的新电线连连道谢。这是杞县局竭诚服务返乡人员用电无忧的一个缩影。春节在即，许多外出打工人员纷纷返乡

来源：河南省济源供电公司2014-12-03

大爷，天冷了，使用电热毯、电热扇时要注意安全12月3日，济源供电公司组织青年志愿者走进孤寡病残等特殊人群，认真检查用电线路，叮嘱大家注意用电安全，以真情服务帮助居民温暖过冬。

来源：河南省商丘市郊区供电公司2014-12-02

为我们用好电，供电员工加班加点，冒严寒给我们解决了用电困难，太感谢你们了。12月1日，睢阳区香君路农行家属院居民代表将一面印有用心服务 为民分忧的锦旗，交到商丘市郊区供电公司总经理李轶群手中时激动地说道

来源：河南省方城县电业局2014-06-30

无私奉献的感人事迹，用身边人和身边事为广大职工上了一堂生动的红色文化教育课;组织党员先锋队深入困难客户家中开展义务维修、义务帮扶活动，不断提高全体党员服务群众意识，让广大电力客户切实体会到你用电，我用心 的真情服务