来源：中国电力设备管理协会2020-02-17

要对反窃电、用电检查、采集现场运维与故障处理、电费催收、周期核对以及现场停复电等现场服务进行整合，根据管辖面积、当地环境以及用户数量等基本数据信息，给各个片区经理合理分配职能，让其明确自身所在网格的工作范围与工作责任

来源：凤翔县供电分公司2019-12-24

同时，将电费催收工作与绩效考核紧密挂钩，发挥绩效考核“指挥棒”作用，充分调动营销人员积极性。...等问题，该公司充分利用供电服务网格化管理模式，由客户经理负责所辖网格内的电费催收工作，做到提前告知用户欠费信息，针对“钉子户”上门催收，并实时动态跟进客户缴费情况。

来源：贵州能源监管办2019-05-23

二是严格执行《供电营业规则》规定，严格电费催收流程管理，加强内部管控，确保提升客户服务水平。国家能源局贵州监管办公室2019年5月17日

来源：江苏省盐城供电公司2018-11-12

供电公司可以不定期将线路抢修、电费催收，非现金交费宣传、安全用电知识等信息在群中公告和提醒，方便大家了解情况;也可以第一时间发布停电信息，让客户一目了然、明明白白地用电，便于合理安排生产生活计划;用电客户也可以通过微信群实时咨询用电服务

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2018-08-03

外勤班受理营业抄表、电费催收、计量装置及用电信息采集设备装拆运维与日常巡视、停复电操作、用电异常处理、反窃查违、台区降损、安全用电、客户信息采录与意见征集、用电政策宣传、低压配电设施设备管理、安全管理、

来源：江苏能源监管办2018-06-12

重点监管供电企业履行电力社会普遍服务义务、用电业务办理、中止供电管理、故障报抢修、计量计费、电费催收、投诉举报处理等情况。3、重要时段服务监管。

来源：中国电力新闻网2018-05-10

四川电力数据业务部门根据数据预警结果加强电费催收，费控装置安装覆盖率提升60%，有效降低了电费回收潜在风险。

来源：云南电网公司2017-04-18

将客户档案与电费催收、安全风险控制紧密结合，将用电检查现场安全风险点辨识、客户侧中低压侧负荷情况核实作为一户一册的重点工作，将现场图片做为现场工作风险辨识的依据，确保安全控制措施切实有效不空泛。

来源：北极星电力网2017-01-13

云南镇雄2016年售电量完成65807.86万千瓦时2016年，镇雄公司紧紧抓住县域经济发展的有利形势，按照年初工作部署，持续推动深化创先落地，加大增供扩销力度，加强电费催收，全年售电量呈现强劲增长势头

来源：南方电网公司2017-01-13

电费催收说到底就是如何正确处理与客户之间的关系。善于建立和把握一种彼此尊重、和谐共赢的关系，把客户当朋友，或许电费催收就不再是老生常谈的难题了。阳朔供电公司城区供电所营业服务班班长刘丽红这样说。

来源：云南电网公司2017-01-12

2016年，镇雄公司紧紧抓住县域经济发展的有利形势，按照年初工作部署，持续推动深化创先落地，加大增供扩销力度，加强电费催收，全年售电量呈现强劲增长势头，售电量完成65807.86万千瓦时,与去年同期相比增幅

来源：云南电网公司2016-12-29

市场营销部安排专人每周动态跟踪老高坝工业园区内大客户的生成经营状况，根据实际情况及时调整必要的电费催收措施。...针对信用不良和经济状况恶化的大客户严格按照一户一策中的各项电费催收措施提出对策，采取预收电费等方式防止新增电费欠费现象的发生。

来源：国家电网报2016-12-15

今年以来，国网陕西省电力公司狠抓电费回收，以卓越绩效管理模式细化管理，发现短板，消除不利因素，加强相关业务联动，实现了以抄表为主、其他相关业务协同联动的电费催收工作模式，促进电费颗粒归仓。

来源：国家电网报2016-12-14

12月12日上午，福建永春县供电公司工作人员利用用电信息采集系统导出了全县最大用电客户翔升纺织有限公司在本月第二次抄表的用电量，该公司营销部负责人安排了下一步的电费催收工作。

来源：云南电网公司2016-12-12

作为红河供电局蒙自分局抄表二班的抄表员，陈跃文面对的是蒙自市区的中小客户，除了月初抄表、月中旬处理客户工单，还需要在月末进行电费催收。

来源：中国能源报2016-10-09

四、电费结算10.国家电网公司向售电公司的签约用户提供电费结算、电费缴费通知、收费及发票开具服务，并负责电费催收。...10.国家电网公司向直接交易用户提供电费结算、收费及发票开具服务，并负责电费催收。11.国家电网公司按照合同约定内容和方式及时向直接交易用户发送电费缴费通知单。

来源：EPC与售电2016-10-08

四、电费结算10.国家电网公司向售电公司的签约用户提供电费结算、电费缴费通知、收费及发票开具服务，并负责电费催收。...10.国家电网公司向直接交易用户提供电费结算、收费及发票开具服务，并负责电费催收。11.国家电网公司按照合同约定内容和方式及时向直接交易用户发送电费缴费通知单。

来源：国家电网公司2016-09-01

与此同时，结合近期公司各项检查工作，以电费抄核收管理、电费资金管理等为主线，重点检查抄表计量、电价执行、电费催收、票据交接、电费销账、账务核算和资金安全防控相关管理制度的执行情况，查找管理中存在的共性和突出问题

来源：贵州省玉屏供电局2016-08-23

下一步，宣传组将与大龙供电所工作人员一起开展电费催收工作，同时张贴停电公告及对欠费用户下发停电通知书。9月8日起，由电力行政执法组牵头、各工作组配合，对欠费用户依法实施停电。

来源：湖南省衡阳市祁东电力局2016-04-18

切实降低营销服务投诉，夯实营销工作基础，祁东公司在市公司的部署下开展了此次专项活动，成立了百日营抄整顿领导小组及工作小组，所有班子成员、基层员工全部挂点到供电所和台区，从抄表业务、计量采集、业扩报装、电费催收等方面全面开展整顿行动