来源：电监会办公厅2011-01-24

四、投诉举报事项特点分析 从统计情况来看，电力监管投诉举报事项呈现以下特点： （一）有效信息数量继续呈现较大幅度增长趋势。

来源：电监会网站2011-01-21

四、投诉举报事项特点分析 从统计情况来看，电力监管投诉举报事项呈现以下特点： （一）有效信息数量继续呈现较大幅度增长趋势。

来源：电监会办公厅2011-01-20

四、投诉举报事项特点分析 从统计情况来看，电力监管投诉举报事项呈现以下特点： （一）有效信息数量继续呈现较大幅度增长趋势。

来源：互联网2010-01-22

一、投诉举报受理基本情况 ２００９年，全国１２３９８电力监管投诉举报热线系统共收到有效信息１０３８１件，比２００８年增长２９．０％。

来源：福州电监办  2009-07-20

会议还通报了福州电监办12398电力监管投诉举报受理及办理情况。

来源：南京电监办2009-07-08

2009年上半年，登录南京电监办12398电力监管投诉举报热线共12884人次，有效件206件。根据反映内容和诉求信息分析，咨询184件，占89.3%；投诉15件，占7%；举报7件，占3%。

来源：华中电监局  2009-05-06

2009年1至3月，华中电监局12398电力监管投诉举报热线，共接到各类信息9177件。其中，有效信息105件。

来源：电监会  2009-04-21

　一、投诉举报受理基本情况 2009年1—3月，全国登录12398电力监管投诉举报热线约12.7万人次。其中，有效信息1836件。...四、投诉举报事项特点分析 从信息统计情况来看，电力监管投诉举报事项呈现出以下特点: （一）有效投诉举报信息数量稳中有升，咨询类信息数量所占比例有所降低。

来源：西北电监局  2009-04-03

西北电监局于3月13日正式下发了《电力监管投诉举报热线与陕西电力企业客服热线联动办法》。　

来源：西北电监局  2009-03-18

此次普查将为更加充分地发挥电力监管机构12398电力监管投诉举报热线的监管职能，使广大电力用户的用电需求和意见能够得到及时反馈和处理做好技术保障，从而进一步维护好电力用户的合法权益。

来源：华东电监局  2009-02-03

2008年，华东电监局12398电力监管投诉举报热线共接到上海、安徽两省市的各类来电来访信息2835件，其中有效信息263件。...华东电监局“12398”电力监管投诉举报热线开通以来，秉承“以人为本、监管为民”的理念，坚持“便民、高效”的原则，完善工作制度、优化工作流程、加强查办力度，社会影响力逐年扩大，对电力行业的监督规范功能不断增强

来源：华北电监局  2009-01-22

协同开展重点监管事项的联合检查，发布高质量监管报告；充分利用稽查手段，加大供电监管力度；以新建机组转入商业化运营监管作为市场准入监管的抓手，关口前移，强化新建机组转入商业化运营的准入监管；继续完善12398电力监管投诉举报体系

来源：电监会网站、中央政府门户网站  2009-01-19

四、投诉举报事项特点分析 从信息统计情况来看，电力监管投诉举报事项呈现出以下特点: （一）2008年投诉举报有效信息数量稳中有升，第三季度有效信息数量明显高于其它各季度。...1.5; font-family: 宋体 } 国家电力监管委员会二ｏｏ八年度12398投诉举报受理情况通报 一、投诉举报受理基本情况 2008年，全国登录12398电力监管投诉举报热线约

来源：华中电监局  2009-01-15

华中电监局加大电力稽查力度，开通12398电力监管投诉举报热线，共收到湖北省174件投诉。按照“公平、公正、合理”的原则，进行依法查处，当年结案率达97.8%。　

来源：西北电监局  2009-01-08

　 2008年，陕、宁、青、新四省（区）登录12398电力监管投诉举报热线36263人次。其中，有效信息1357件，与去年同比增长38.75%。

来源：长沙电监办  2009-01-07

　 2008年，登录12398电力监管投诉举报热线17286人次，其中有效信息118件；接到传真、电邮和信函59件，接待来访14人次。

来源：福州电监办  2009-01-07

　 2008年登录福州电监办12398电力监管投诉举报热线11445人次，其中，有效信息477件。

来源：郑州电监办  2009-01-07

四、投诉举报特点　 从信息统计情况来看，电力监管投诉举报事项呈现出以下特点:　 （一）投诉举报信息总量增长较快，但符合受理条件的不多。...2008年以来，电力监管投诉举报在内容上更加宽泛，除了供电服务、电力安全、电价执行等传统的投诉重点外，有关电力市场及可再生能源电量收购、电价政策执行等方面的投诉也日益增多。

来源：贵阳电监办  2008-12-17

贵阳电监办成立以来，始终高度重视保障中小水电企业的利益，一是拓宽投诉举报渠道，开通了12398电力监管投诉举报热线，为单位和个人提供方便。二是积极协调有关方面对相关投诉和举报予以妥善解决。

来源：东北电监局  2008-10-29

此次会议，增进了“12398”电力监管投诉举报热线与“95598”供电服务热线之间的工作交流，对探索和优化投诉举报处理机制起到了积极的推动作用。