来源：浙江省海盐县供电局2012-09-25

为应对突发事件，该县还专门成立了八多支用电事故抢险队伍，老百姓如遇到用电故障可拨打24小时电力热线95598，也可到24小时智能服务窗口查询用电情况等。

来源：浙江省海盐县供电局2012-09-17

为应对突发事件，该县还专门成立了10多支用电事故抢险队伍，老百姓如遇到用电故障可拨打24小时电力热线95598，也可到24小时智能服务窗口查询用电情况等。

来源：浙江省萧山供电局2012-05-03

孙先生的一席话，让王莉终于明白了今天热线变冷线的原因，电力热线比民生热线还管用，热线自然就变冷了。据悉，民生热线遇冷的背后，是萧山供电局为民服务的热心肠。

来源：贵州省玉屏供电局2012-04-23

玉屏供电局一方面在交警协助下采取安全防范措施、疏散人群、封锁事故现场，并通过95598电力热线向客户做好事故停电解释工作。

来源：河南省新乡供电公司2012-02-14

此外，新乡公司充分发挥95598电力热线的前沿阵地作用，充分利用市广播电台行风热线栏目的宣传作用，大力宣传电力政策和供电形势。

2011-08-17

城区多个片区停电电力热线发烫成都电业局提供的数据显示，昨日110千伏双楠、黄田坝、棕树桥变电站等部分220千伏、110千伏变电站出现不同程度超载运行，主变压器设备油温超高报警频繁，严重威胁设备的安全运行

来源：郑州供电公司2011-07-27

95598电力热线的办公区域内此起彼伏的电话铃声，验证了热线的“炙热度”。

来源：能源评论2011-07-25

“那我们在电力热线中，听到的这么多地区都停电超过8小时，其中还包括学校、军工厂、省委机关，如何解释?”

来源：济南时报2011-06-20

17日晚间，记者拨打电力热线95598。值班人员表示，在这种情况下，电网只能查到小区购电情况，无法查询每户居民的剩余电量。

来源：温岭市供电局2011-05-16

进行电量指标科学分配，精心编制错避峰用电方案，全力缓解电力供需矛盾;并采用电视、报纸等媒体和短信、95598电力热线及时发布用电供需信息，引导企业错峰用电和合理安排生产时间;加大对主网线路及变电站主要设备的巡视

来源：瑞安电力有限责任公司2010-11-16

同时，行风监督员还给电力热线95598拨打了报修电话，当现场的行风监督员看着在20分钟内就赶到报修事故现场的抢修人员时不禁竖起大拇指，直夸电力部门的服务真正做到了“方便、快捷”。

来源：上海政府新闻网2010-08-18

“95598”电力热线还与夏令热线、12319城建热线、110指挥中心等热线联动，力争快速及时解决用户的用电烦恼。 　　...为避免热线发生“塞车”现象，电力热线进线由原来的120门扩充到240门，坐席数由原来的60位扩充到108位，即使在高峰时期，客户等待时间一般不会超过1分钟。

来源：燕赵都市网2010-07-12

设专人每日16：00前发布电力预警信息，在新闻媒体上提前公布停限电线路，并通过95598电力热线以短信形式向电力大客户预告电力短缺情况。

来源：北极星电力新闻网2009-07-22

昨天95598电力热线接听14304次，创历史新高。抢修人员加班加点，确保市民正常用电。 　　应民众要求95598电力热线今年以来已将接听坐席增加到90个，24小时开通。

来源：中国电力新闻网2008-09-17

广泛建立企业文化阵地，与媒体联姻的“电力热线”，快捷传播电力信息的“电力网站”，声名鹊起的“电力艺术团”等，把文化建设融入到生产经营全过程，以制度教化人，以文化感染人，打造恩施电力的品牌形象。

来源：华北电监局2008-08-22

自7月23日华北电监局印发《关于加强奥运期间供电服务工作的通知》和制定《华北电监局奥运期间投诉举报快速处理机制实施方案》以来，华北区域“12398”全国电力热线投诉举报热线，在严格执行电力监管机构投诉举报规定处理时限要求的基础上

来源：中国电力新闻网2008-08-04

今年，随着青海电网用电负荷的不断加大以及奥运保电工作的开展，电力热线员工的神经也在不断绷紧，有关用电咨询、电费查询、用电受理、投诉建议等用电业务方面的问题明显增多，为此，青海省电力公司适时将95598热线转为人工服务

来源：青海省电力公司2008-08-04

今年，随着青海电网用电负荷的不断加大以及奥运保电工作的开展，电力热线员工的神经也在不断绷紧，有关用电咨询、电费查询、用电受理、投诉建议等用电业务方面的问题明显增多，为此，青海省电力公司适时将95598热线转为人工服务

来源：中国电力新闻网2008-06-10

为持续提高电力热线的服务水平，９５５９８热线２４小时为客户提供查询、咨询、故障保修、报装接电等业务，并要求３０秒内座席接通率不低于８０％。对客户服务质量的投诉，５个工作日内必须答复处理结果。 　　

来源：中国电力新闻网2008-06-05

为持续提高电力热线的服务水平，９５５９８热线２４小时为客户提供查询、咨询、故障保修、报装接电等业务，并要求３０秒内座席接通率不低于８０％。对客户服务质量的投诉，５个工作日内必须答复处理结果。