来源：江苏省盐城供电公司2020-09-21

交费、查询等125个业务功能；今年17月，“网上国网”app新增注册用户7221万人，累计9816万人，完成线上交费5205万笔，线上办电630万件。...绑定户号用户6107.95万人，绑定户号8413.77万个，绑定高压户号184.61万个，月活跃用户2750.09万人，月活率27.47%；围绕住宅、电动汽车、店铺、企事业、新能源5大业务场景，在线运营线上办电、

来源：河南省信阳光山县电业局2020-04-02

公司组织青年志愿者、党员服务队走进社区、企业、集市等发放宣传单，积极引导客户能够熟练使用“网上国网”app线上办电交费，减少人员接触，将便捷服务送到千家万户，为防疫控疫做出光电人应有的贡献。

来源：山东能监办2020-03-31

通过供电营业场所、“95598”电话（网站）、网上国网app（微信公众号）等渠道，提供咨询、办电、交费、报修、节能、电动汽车、新能源并网等服务，实现线上一网通办、线下一站式服务。

来源：国网新疆电力有限公司伊宁县供电公司2020-03-10

同时实现客户办电“一次都不跑”，大力推广网上国网app、国网新疆电力微信公众号、支付宝交费等线上办电交费渠道。

来源：河南省济源供电公司2020-02-03

在城区成立共产党员突击队，随时执行急难险重任务，坚决冲在疫情防控电力保障第一线；在12个基层供电所分别组建共产党员服务队，跟踪满足群众用电需求，引导居民做好疫情防控期间网上办电、交费、咨询等各类服务事项

来源：国家电网公司2020-01-31

公司加强了春节期间掌上电力app、95598网站等线上服务渠道运行维护，确保服务渠道畅通，为客户提供办电、交费、应急送电、故障报修等线上便捷服务，实现简单业务办理足不出户、新型业务办理专属服务，让客户更加省时省力省心

来源：电网头条2020-01-16

大力拓展网上办电、交费渠道，深入挖掘线上服务潜力。建立以客户为中心的“穿透式”供电服务指标考核体系，强化曝光通报和督查督办。

来源：电网头条2020-01-16

大力拓展网上办电、交费渠道，深入挖掘线上服务潜力。建立以客户为中心的“穿透式”供电服务指标考核体系，强化曝光通报和督查督办。

来源：电网头条2020-01-16

大力拓展网上办电、交费渠道，深入挖掘线上服务潜力。建立以客户为中心的“穿透式”供电服务指标考核体系，强化曝光通报和督查督办。

来源：电网头条2020-01-16

大力拓展网上办电、交费渠道，深入挖掘线上服务潜力。建立以客户为中心的“穿透式”供电服务指标考核体系，强化曝光通报和督查督办。

来源：亮报2020-01-09

据了解，“网上国网”整合了原来分散在“掌上电力”、95598网站、国网商城、“电e宝”、“e充电”、光伏云网等各类线上渠道的业务入口，全新推出居民、店铺、企事业、电动汽车、新能源等5个频道，实现办电、交费

来源：国家电网公司2019-12-16

光伏云网等各类线上渠道的业务入口，聚焦客户痛点，创新服务产品，全面精简线上办电流程；上线跨省多户交费、用能分析、“e享家”等新产品，打造光伏和充电桩业务“一网通办”；深挖数据价值，融合各渠道客户档案、办电、...交费、积分、充电等数据资源，实现多源数据融合贯通，构建了总部与省公司间两级数据传输通道，实时共享运营指标、业务明细及客户行为等数据；构建企业中台，实现创新支撑，推出客户、订单、工单、支付、账单、积分、消息

来源：国家电网报2019-12-13

交费、积分、充电等数据资源，实现多源数据融合贯通，构建了总部与省侧间两级数据传输通道，实时共享运营指标、业务明细及客户行为等数据；构建企业中台，实现创新支撑，打造了客户、订单、工单、支付、账单、积分、消息...7000万条；聚焦客户痛点，创新服务产品，全面精简线上办电流程，压缩高低压线上业扩流程，上线跨省多户交费、用能分析、“e享家”等新产品，打造光伏和充电桩业务“一网通办”；深挖数据价值，融合各渠道客户档案、办电、

来源：国家电网报2019-12-13

交费、积分、充电等数据资源，实现多源数据融合贯通，构建了总部与省侧间两级数据传输通道，实时共享运营指标、业务明细及客户行为等数据；构建企业中台，实现创新支撑，打造了客户、订单、工单、支付、账单、积分、消息...7000万条；聚焦客户痛点，创新服务产品，全面精简线上办电流程，压缩高低压线上业扩流程，上线跨省多户交费、用能分析、“e享家”等新产品，打造光伏和充电桩业务“一网通办”；深挖数据价值，融合各渠道客户档案、办电、

来源：中国能源报2019-10-30

该平台打通政企共享数据，优化办电流程，加强与第三方服务窗口合作，实现跨行业“一证通办、一窗通办”；接入线上线下办电、交费、个人光伏、充电桩业务，实现自助预约、进度查看、催办评价；推出分布式光伏建站、并网

来源：中国能源报2019-10-30

该平台打通政企共享数据，优化办电流程，加强与第三方服务窗口合作，实现跨行业“一证通办、一窗通办”；接入线上线下办电、交费、个人光伏、充电桩业务，实现自助预约、进度查看、催办评价；推出分布式光伏建站、并网

来源：中国能源报2019-10-30

该平台打通政企共享数据，优化办电流程，加强与第三方服务窗口合作，实现跨行业“一证通办、一窗通办”；接入线上线下办电、交费、个人光伏、充电桩业务，实现自助预约、进度查看、催办评价；推出分布式光伏建站、并网

来源：亮报2019-10-16

交费等用电行为全过程在线，实现了自助预约、进度查看和催办评价，为客户带来更优质、智慧的管家式服务。...、多元化的电力综合服务，全方位、一站式响应人民群众的各类用能服务需求，提升客户用电便利度与满意度；通过停电信息主动通知、可视化抢修等主动服务，国家电网实现了停电自动判断，故障精准定位，主动派发工单；办电、

来源：亮报2019-10-16

交费等用电行为全过程在线，实现了自助预约、进度查看和催办评价，为客户带来更优质、智慧的管家式服务。...、多元化的电力综合服务，全方位、一站式响应人民群众的各类用能服务需求，提升客户用电便利度与满意度；通过停电信息主动通知、可视化抢修等主动服务，国家电网实现了停电自动判断，故障精准定位，主动派发工单；办电、

来源：电网头条2019-10-14

推动办电、交费等用电行为全过程在线，实现自助预约、进度查看和催办评价，为客户带来更优质、智慧的管家式服务。三是促进服务内容更多元。