来源：北极星电力网2026-02-05

该公司深耕“三心”服务理念，深耕“绿色希冀”品牌建设，将“三心”服务与品牌理念融入基层每一次走访服务、每一次隐患排查、每一次用电难题解决，以微光聚星河，用实干赢赞誉，让“三心”守护万家灯火，让“绿色希冀

来源：国家电网报2026-02-05

由于光伏发电等分布式电源具有直流特性，采用低压直流独立供电系统不仅能降低用电成本、提升电能质量，还能解决偏远地区的用电难题，兼顾用电的经济性与可靠性。

来源：北极星电力网2026-02-03

你们不仅帮我修好了线路，还耐心讲解了安全用电知识，解决了我的用电难题。”2月2日，家住大园子村的李大妈向固安县牛驼镇供电所台区经理王国才说道。

来源：北极星输配电网2026-01-30

为破解海岛用电难题，国网宁德供电公司提出“风光储氢氨”离网型微电网建设方案，项目投资2796万元，建设由地面光伏、风机、1套氢氨发电系统、1套氢储能系统和1套锂电池电化学储能系统组成的微电网。

来源：中国能源观察2026-01-27

启动现代化用电营商环境“三个一批”试点，督促各地稳妥有序治理非电网直供电、临时供电等小区用电难题，开展北方地区清洁取暖、电动汽车充电基础设施建设运营、电力业务资质许可等监管，加强12398热线投诉监督和申诉

来源：北极星电力网2026-01-26

赤城分公司以主动服务破解产业发展用电难题，用精准保障传递民生温度，让电力能量持续赋能乡村振兴，让传统年味在灯火通明中愈发醇厚。

来源：中国能源观察2026-01-26

启动现代化用电营商环境“三个一批”试点，督促各地稳妥有序治理非电网直供电、临时供电等小区用电难题，开展北方地区清洁取暖、电动汽车充电基础设施建设运营、电力业务资质许可等监管，加强12398热线投诉监督和申诉

来源：北极星电力网2026-01-21

下一步，大城公司将持续聚焦企业用电需求，建立常态化沟通服务机制，精准提供供电服务，及时解决企业用电难题，全力确保辖区企业冬季用电安全、稳定、可靠。

来源：安徽省涡阳供电公司2026-01-21

及时消除恶劣天气对电网安全运行带来的不利影响；电网保持全接线、全保护运行，密切关注重要用户、未移交小区的供用电情况，确保客户用电安全；组织台区客户经理进村入户对返乡人员用电情况进行走访，解答用电业务咨询，帮助解决用电难题

来源：北极星电力网2026-01-20

积极开展“一站式”全程服务活动，突出服务主动性和延伸性，在办理业务时主动热情，表达出对客户的友情和关爱，用热情的服务、真情的问候，让客户感受到真情和温暖，及时解决客户遇到的用电难题，以实际行动践行“你用电

来源：北极星电力网2026-01-20

针对新车间线路敷设、节能设备选型、绿色用电布局等关键环节，服务队员逐一提供专业建议，提前规避后续用电难题，为新车间顺利投产筑牢电力基础，也为企业绿色发展注入强劲动能。

来源：北极星电力网2026-01-19

春节前夕，国网唐山市丰润区供电公司将持续开展返乡人员用电服务走访活动，加强客户设备排查及安全用电知识的宣传，主动添加客户微信、交换联系方式，及时解决客户用电难题和用电诉求，让返乡人员第一时间用上“放心电

来源：国家电网报2026-01-19

满足人民美好生活用电需求，持续加强配电网建设改造，完成230个“临代正”小区存量问题销号，加快解决非直供、老旧小区、城中村等民生用电难题。

来源：北极星电力网2026-01-16

秉持着为农户排忧解难的爱心与善心，他们还对合作社附近简易房内的取暖设备、照明设施、室内低压线路等进行全面检查，主动发放安全用电宣传资料、服务联系卡，耐心指导农户安全和科学用电，便于农户遇有用电问题随时联系，保证第一时间帮助农户解决用电难题

来源：北极星电力网2026-01-16

国网滦平县供电公司已累计为返乡人员解决用电难题50余件，发放便民服务卡200余张。

来源：北极星电力网2026-01-15

下一步，沙流河镇供电所将继续主动对接小型食品加工企业，持续关注非遗产业用电需求，开展“一对一”服务，全力保障客户的设备和用电安全，及时解决客户用电难题。

来源：北极星电力网2026-01-14

下一步，宽城公司将持续聚焦企业用电需求，建立常态化沟通服务机制，精准提供供电服务，及时解决企业用电难题，全力确保辖区企业冬季用电安全、稳定、可靠。

来源：北极星电力网2026-01-09

此外，常庄镇供电所建立常态化走访机制，组建专属服务团队，定期深入企业和店铺，跟踪用电需求变化，及时解决各类用电难题。

来源：北极星电力网2026-01-09

同时，建立供暖企业“一对一”专属服务联络机制，畅通24小时沟通渠道，随时响应企业用电诉求，提供用电咨询、故障抢修、节能指导等全流程服务，及时解决企业用电难题，保障供暖设备不间断运行。

来源：北极星电力网2026-01-08

服务过程中，队员们面对面与客户沟通，深入了解用电状况与节能需求，不仅细致指导客户合理安全用电、提供专业用电技术支持，还结合企业实际量身定制个性化供电方案，助力客户降低用能成本、解决实际用电难题，让“绿色希冀