来源：北极星电力网2025-11-28

进入冬季以来，丰宁公司针对乡村线路特点，开展“冬季保电乡村行”专项巡检，重点排查老旧线路、户外接线盒、养殖大棚供电设备等，累计处理养殖大棚、农户家庭用电故障42起，用专业和高效为乡村用户筑牢冬季用电“安全网

来源：北极星电力网2025-11-26

围场公司积极开展供电服务“暖冬行动”，针对每年冬季用电负荷相对集中，用电故障多发的台区，提前做好台区负荷预测，制定相应的应急预案，发放安全用电宣传单、明白卡、节约用电知识小册子和漫画宣传手册等，加强取暖用电安全监管

来源：北极星电力网2025-11-19

一旦用户遇到用电故障，抢修人员将在最短时间内赶到现场，确保问题得到及时解决。截至目前，国网玉田县供电公司已走访电采暖客户4700余户，帮助客户处理安全隐患40余处。

来源：北极星电力网2025-11-18

为提升服务质量，该公司还建立“网格化”服务机制，每个网格配备专职客户经理，以便出现用电故障能快速处理。各供电所开通“电采暖”绿色通道，提供从报装到售后的一站式服务。

来源：北极星电力网2025-11-17

11月7日12时20分，在位于河北省秦皇岛市昌黎县龙家店镇李埝坨村的国峰食品有限公司，水晶粉丝加工生产线突发用电故障。

来源：北极星电力网2025-11-14

为提升服务质量，该公司还建立“网格化”服务机制，每个网格配备专职客户经理，以便出现用电故障能快速处理。各供电所开通“煤改电”绿色通道，提供从报装到售后的一站式服务。

来源：北极星电力网2025-11-04

服务队深入村民家中提供入户服务，既帮村民检查电采暖设备接线牢固度、温控开关灵敏度，也手把手教老年人调节温度节能，同步讲解居民电采暖优惠政策，发放安全用电宣传手册，提醒村民定期检查家中线路，防止线路老化或设备异常引发用电故障

来源：北极星电力网2025-10-23

同时，围场公司还组织党员服务队开展客户走访活动，挨家挨户发放秋冬季安全用电宣传单，详细讲解电采暖设备正常操作方法、用电故障应急处理等知识。

来源：北极星电力网2025-10-17

他们不仅及时响应各类用电故障，更将科技手段与贴心服务深度融合，为秋收生产筑起了一道坚实而温暖的电力防线。“多亏了你们来得及时，不然赶上下雨，我这二百多亩玉米可真要耽误了！”

来源：北极星电力网2025-09-30

该公司组建5支流动巡检队，配备应急发电车2台，开展12小时巡回服务，累计处理用电故障16起，升级线路8处，为农家院解决实际问题22处。夕阳西下，美丽高岭景区的游客陆续返回农家院，灯火次第亮起。

来源：国家电网报2025-09-30

客户经理在日常服务中，发现有部分客户在家里发生用电故障或遇到电费电价等政策调整后，习惯于通过电话咨询获取相关信息。

来源：国家电网报2025-09-30

凭借多年工作经验，史坤判断企业生产线可能存在用电隐患，若不及时处理，可能会引发用电故障。“是高新兴公司吗？我们监测到你们公司用电异常，生产线目前是否正常运转？有没有设备出现异常情况？”...企业一旦发生用电故障，将导致生产中断，影响订单交付，造成经济损失。挂断电话后，霍志超前往车间查看，发现成品测试作业线的运转速度变慢。了解情况后，史坤和队员郑士忠、郑剑立即出发，迅速抵达现场。

来源：北极星电力网2025-09-28

为保障秋收期间农户安全可靠用电，国网隆化县供电公司以“保供电、优服务、解民忧”为目标，主动靠前、精准发力，组建“秋收保电小分队”，穿梭在田间地头，对辖区内农网线路、配电变压器开展专项巡查，重点排查线下树障、设备接线等，从源头杜绝用电故障

来源：北极星电力网2025-09-28

同时，向老人发放电力便民服务卡，提醒老人出现用电故障或有任何用电问题可以直接拨打上面的电话，服务人员会快速上门处理，以实际行动点亮特殊客户“心灯”。...据悉，为保障特殊群体安全用电，国网隆化县供电公司建立特殊服务台账，各供电所常态化组织党员服务队对低保户、五保户、空巢老人等特殊群体开展上门服务，及时了解掌握用电需求，排查室内外用电故障，及时更换老化、破损的导线

来源：北极星电力网2025-09-23

针对部分企业存在的安全意识不足问题，工作人员现场进行安全用电宣传，发放宣传资料，指导企业正确应对突发用电故障。针对排查中发现的问题，工作人员分类处理。

来源：北极星电力网2025-09-19

目前,景区周边已提前储备应急发电机、电缆、开关等抢修物资,由6名技术骨干组成的“应急保电小分队”已正式上岗,实行24小时值班值守,确保用电故障发生后能第一时间到场处置，同时与景区管理方建立“点对点”联络机制

来源：北极星电力网2025-09-18

9月16日20时38分，在围场县金峰雨麦食品有限公司糕点加工厂，国网围场县供电公司围场镇供电所党员服务队队员陈锐、孙龙、赵东清一起更换完配电箱分路断路开关，消除了设备用电故障后，糕点厂负责人赵艳秋为他们竖起了大拇指连连称赞

来源：北极星电力网2025-09-16

同时，组建24小时应急服务队伍，在采摘季期间开通“葡萄产业用电绿色通道”，确保种植户遇到用电故障时，服务人员能第一时间响应、第一时间处置。

来源：北极星电力网2025-09-15

同时，开通24小时应急抢修专线，确保突发用电故障第一时间处置。老有所安，心之所系。下一步，分公司将坚持“绿色希冀”品牌引领，持续深化“电力助老”行动，用安全可靠的电力供应托起老年人的幸福晚年。

来源：北极星电力网2025-09-05

工作人员顶着秋阳穿梭在田间地头，重点排查线下树障、设备接线等，从源头杜绝用电故障。