来源：北极星电力网2025-12-09

为帮助企业客户更好理解电价政策、降低用电成本，国网大厂县供电公司大厂镇供电所创新服务模式，在营业厅设立“企业用电服务专窗”，为企业客户提供“一对一”用电指导服务。

来源：北极星电力网2025-12-09

、偏远台区开展重点巡查，精准排查线路覆冰、设备老化、树障等潜在隐患，做到早发现、早处置，切实降低故障发生率；三是优化便民服务举措，开通“绿色用电服务通道”，为老弱病残等特殊群体提供上门办电、故障排查、用电指导等贴心服务

来源：北极星电力网2025-11-27

一直以来，国网隆化县供电公司为企业提供“一对一”用电指导,定期开展设备巡检和安全培训,用更可靠的技术、更贴心的举措,为地方特色产业发展注入强劲动力,让“舌尖上的经济”在稳定供电的护航下不断发展壮大。

来源：北极星电力网2025-11-24

供电员工们还向企业电工发放《安全用电指导手册》，讲解冬季用电注意事项，普及触电急救、电气火灾防范等知识，并推广“网上国网”app的线上办电、用能分析等功能，提升企业用电管理智能化水平。

来源：北极星电力网2025-11-24

除此之外，该公司员工还主动对接企业生产节奏，根据订单波动情况提供个性化的用电指导。

来源：北极星电力网2025-11-20

队员一边检查,一边向企业电工发放《安全用电指导手册》,详细讲解冬季安全用电注意事项,普及触电急救与电气火灾防范等知识。

来源：杭州市发展和改革委员会2025-11-17

市经信局配合市发展改革委做好工业企业有序用电指导、服务工作，协同做好调研摸排。市综合行政执法局负责有序用电期间全市景观照明、亮化工程用电管理工作。

来源：北极星电力网2025-11-13

针对老年用户等特殊群体，还建立了专门的服务档案，提供更加贴心的用电指导。截至目前，该公司已完成辖区内所有“煤改电”用户的走访服务工作，处理了大量用电安全隐患。

来源：北极星电力网2025-10-31

下一步，分公司将持续深化上门举措，精准开展电采暖设备与供电线路检查，为客户提供科学用电、节约用电指导。以“绿色希冀”全力护航辖区客户冬季取暖用电安全无忧。

来源：北极星电力网2025-10-11

为保障电代煤用户安全温暖过冬,10月11日起，国网三河市供电公司开展入冬前专项行动，对全市电代煤村街供电线路、配电设备及居民取暖设施进行全面巡检和用电指导,为清洁取暖“先行一步”,为万家温暖“护航到底”

来源：海南人大网2025-10-10

供电企业应当优化电力公共服务，在其营业场所或者门户网站等平台公告办理用电程序、服务规范、收费项目和标准等信息，并公开报修电话；简化用电接入流程，加强安全用电指导，保障电力用户按照国家规定的电能质量和供电服务标准获得供电服务

来源：北极星电力网2025-09-25

针对秋收期间农用设备集中启用导致的用电负荷激增，工作人员主动上门服务，为农户提供“一对一”用电指导，耐心解答用电难题，帮助检查设备运行情况，全力保障秋收期间电力安全可靠供应。

来源：北极星电力网2025-09-23

针对老年人等特殊群体，工作人员还提供一对一用电指导服务，确保群众安全用电、温暖过冬，用实际行动诠释"绿色希冀"品牌的服务承诺。

来源：国家电网报2025-09-19

为保障秋收期间可靠供电，正定县供电公司加强与当地农业农村部门联动，了解秋粮收割安排，主动做好供电设备运维、安全用电指导、应急照明接电等工作。

来源：北极星电力网2025-09-17

同时，宽城公司针对秋收期间农民用电需求，主动上门服务，提供“一对一”的用电指导和咨询服务，并为秋收办电开辟“绿色通道”，简化用电报装手续，缩短业务办理时间，确保农户秋收用电无忧。

来源：北极星电力网2025-09-17

宽城公司工作人员在田间地头为农户提供“一对一”用电指导的同时，还通过微信服务群、“网上国网”app推送安全用电知识与保供信息。“这些信息很实用，让我们能更好地用电，保障秋收。”

来源：北极星电力网2025-09-16

党员客户经理主动对接村委会和种粮大户，提前掌握用电计划，提供个性化用电指导，把贴心服务送到农户心坎上。

来源：北极星电力网2025-09-12

同时，供电所工作人员主动上门，为农户提供安全用电指导，帮助检查维修扬场机、脱粒机等设备，手把手教农户正确操作，防止因用电不当引发安全事故。

来源：北极星电力网2025-09-09

果园内，下板城供电所共产党员服务队员王胜利、孙立峰正在仔细检查基地配电箱、低压线路、漏电保护器等设备，同时向修连海宣传讲解用电知识，进行安全用电指导。

来源：北极星电力网2025-09-02

该公司还组织服务队成员为养殖户开展用电指导，讲解安全用电常识，发放安全用电宣传册，并示范漏电保护器的操作方法，指导客户处理简单设备故障。