来源：中国电力报2022-11-29

配合各市县政府服务停产、减产企业尽快恢复生产，主动对接了解7月份以来区内31家企业停产原因和涉电诉求，切实帮助停产企业解决用电困难。

来源：青海省发展改革委网站2022-07-22

35千伏变电站，了解电网负荷、运维检修情况及高海拔、低气压环境下线路和设备光氧老化等问题；走进三江源生态区（未通电乡）麻多乡，实地察看离网光伏运行现状，与基层干部、工作人员进行交流，深入了解当地农牧民用电困难及需求

来源：北极星电力网2022-07-21

除了履行自身社会责任，企业还要面对众多外部压力，如因能耗双控、产业结构调整等造成的用电困难，“碳税”制度，以及整个供应商体系和产业链的碳管理能力等。

来源：河南省济源供电公司2022-06-28

济源天德塑料建材厂是原来使用的是农村混变，随着第三条生产上马以后，电压负荷达不到生产要求，济源供电公司得知情况后，主动服务上门，积极帮助客户解决用电困难，为企业架设供电专线。...电力前置，让企业用电无忧“规模扩大以后，原来使用农村混变的电不够用了，给供电所一打电话，他们积极主动找上门来，积极帮助解决各种用电困难和办理手续，我们没想到的他们都给我们想到了。”

来源：国网甘南供电公司2022-05-11

推行“一站式”服务，安排人员积极调试，有效解决各类用电困难，保障电动汽车充电设施建设项目用上安全电、放心电。据测算，一辆电动汽车充满电需40分钟左右。

来源：江苏省盐城供电公司2021-12-03

提醒留守家庭注意冬季用电安全，确保自身及他人生命财产安全；他们走进留守家庭，义务检修室内外线路、开关、插座、触保的安全状况，与孤寡、残疾、困难客户结成用电服务对子，解决用电过程中遇到的实际困难，切实帮助留守老人解决用电困难

来源：河南省济源供电公司2021-06-16

此外，济源供电公司还组织供电所服务人员定期走进农村，对留守家庭、孤寡老人、困难家庭用电困难进行把脉问诊，重点对开关、刀闸、漏电保护器等精心检查，认真消除各类安全隐患。

来源：正泰新能源2021-06-11

地处偏僻，用电困难，每年的冬天，学校师生仍是依靠煤碳进行取暖。而在今年初，碌曲县阿拉乡中心小学的师生们迎来了一座50.49kw光伏电站，该项目由正泰新能源捐赠全套光伏设备物资，并负责项目施工建设。

来源：安徽省涡阳供电公司2021-05-16

为保障小微企业生产用电安全，深入企业进行用电安全检查，了解生产经营情况、用电困难，为企业找对策、想办法，帮助小微企业协调化解用电难题。同时，开辟绿色通道，简化用电报装流程，保障小微企业用上及时电。

来源：河南省济源供电公司2021-05-14

“我为群众办实事”为根本，根据其经营特色、规模和供用电环境分类实行动态管理，组织供电所开展专项检查，从供电线路、用电设备、低压开关、娱乐设施到厨房灶具、照明设备、空调设备等，逐一进行排查，帮助客户解决用电困难

来源：河南省济源供电公司2021-03-10

加强与企业沟通，了解企业基本生产情况，从企业最关心的生产电压、节能降耗、设备安全等方面入手，帮助企业查找用电困难“病症”，提出合理化整改建议和个性化用电方案及技术支持，提高企业的用电安全水平。

来源：陕西省地方电力(集团)有限公司岐山县供电分公司2021-01-27

岐山分公司始终将“为人民供好电”的企业使命放在第一位，积极主动解决群众用电困难，得到了老百姓的由衷感谢和充分肯定！...车站供电所获悉群众用电困难后，所长杨宏伟及时带领人员勘查线路，商讨确定供电方案，协调工程材料，３日内给永乐北台区增设一台200kva配变，及时解决了群众冬季灌溉用电难题。

来源：国网河南信阳光山县供电公司2021-01-08

2020年12月下旬，光山公司泼河供电所工作人员在客户大走访活动中得知合作社的用电困难：合作社在国家湿地公园龙山湖的上游，距离蔡围孜村用电负荷中心较远，目前供电安全隐患多、可靠性较差，严重制约了合作社的发展

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-12-11

此外，服务队员不忘留下快速紧急联系方式，方便老人遇上用电困难时能够迅速解决。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-09-21

针对小微企业不断涌现且无专职电工的现状，连日来，济源供电公司主动“补位”，以供电所为主体成立服务小组，走进辖区小微企业开展走访服务，帮助企业解决用电困难，助力小微企业健康稳定安全发展。

来源：浙江省宁波宁海供电公司2020-08-27

同时，在保障用电服务方面，国网宁海县供电公司选派业务骨干任专门电动公交客户经理，为电动公交车充电桩项目的业扩报装开辟“绿色通道”，缩减办电时间，并协助检查用电设备，有效解决各类用电困难。

来源：国网新疆伊犁伊犁供电公司2020-08-06

听到宋大卫的话，苏华紧蹙的眉头舒展开来，赶忙叙述说明了卫生院的用电情况，请求尽快帮助卫生院解决用电困难。

来源：国网新疆电力有限公司察布查尔县供电公司2020-08-01

疫情期间，只要您有用电困难，我们随叫随到。”党员服务队员米军真诚地向种植户说道。

来源：河南省济源供电公司2020-06-11

目前，该公司已排查夜市摊位（点）260个，帮助客户消除安全隐患21个，面对面解决用电困难36例。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-05-18

针对迎峰度夏期间供电故障多发的特点，落实供电服务承诺，加强客户投诉处理的监督检查，及时解决客户用电困难，完善供电服务应急机制，努力缩短客户停电时间，用优质的服务赢得客户支持依赖。（张娇莉）