来源：四川省人民政府2026-02-28

依据用电报装申请，制定省重点项目涉及接电服务项目清单，主动对接用电需求，精简用电业务办理流程，确保快办电、早送电。第三十条  优化省重点项目涉水审批事项服务管理。

来源：四川省人民政府2026-02-28

依据用电报装申请，制定省重点项目涉及接电服务项目清单，主动对接用电需求，精简用电业务办理流程，确保快办电、早送电。第三十条  优化省重点项目涉水审批事项服务管理。

来源：四川省人民政府网站2026-02-27

依据用电报装申请，制定省重点项目涉及接电服务项目清单，主动对接用电需求，精简用电业务办理流程，确保快办电、早送电。第三十条  优化省重点项目涉水审批事项服务管理。

来源：四川能源监管办2026-02-12

，在当年年度交易结束前办理了销户、过户、被并户、改类后无工商业用电业务的电力用户。...第十四条 已直接参与电力市场交易的工商业用户在下述情况下视为正当理由改由电网企业代理购电：（一）参与电力市场交易后，办理了销户、过户、被并户、改类后无工商业用电业务的电力用户；（二）上一年度直接参与市场交易后

来源：北极星电力网2026-02-10

针对学生群体居家学习用电需求，红马甲服务队开通用电业务办理“绿色通道”，简化复电、新装等流程，现场推广指导“网上国网”app线上服务，让群众足不出户就能办理电费缴纳、故障报修等业务，用贴心服务让返乡群众与学生家庭用上

来源：南疆能源(集团)有限责任公司新疆供电分公司2026-02-05

聚焦群众用电需求，以电表改造为突破口，优化服务，常态化开展电力用户走访工作，检查电表运行状态，向用户普及安全用电知识，及时解答电表使用、费用缴纳等各类用电疑问；依托“南疆能源”手机app与960577服务热线，实现用电业务线上

来源：安徽省涡阳供电公司2026-01-28

针对老弱病残等弱势群体，该公司推出“我跑你不跑”服务举措，实行“家门口”办理用电业务，客户办电时只需在网上申请或一个报装电话，客户经理即上门开展服务，让客户舒心办电、放心用电。

来源：北极星电力网2026-01-28

组织台区经理主动对接村委会，充分发挥“网格化”服务优势，依托村网共建电力便民服务点，及时掌握返乡人员用电需求，建立健全服务台账，利用村社微信群，开展“情系返乡人”服务宣传，保障返乡人员到家后，第一时间能够办理用电业务

来源：北极星电力网2026-01-28

此次推广活动聚焦“数据多跑路、群众少跑腿”的服务理念，通过数字化工具简化办电流程，让村民足不出户即可办理各类用电业务，有效减少了群众往返营业厅的时间成本，尤其为冬日出行不便的村民提供了便利。

来源：北极星电力网2026-01-14

“长期未使用的电器需要检查后再使用、集中用电时段错开大功率电器使用、可通过“网上国网”app办理各项用电业务。”服务过程中，现场供电务人员还向返乡农户进行相关用电温馨提示。

来源：中国电力报2026-01-14

在“加法”上发力，推广线上智能服务，升级营业厅服务体验，深化线上“刷脸办”“一证办”等智能服务功能，通过“网上国网”app，实现网络缴费、用户变更等业务线上化操作，让客户“足不出户，一键办理用电业务”。

来源：北极星电力网2026-01-13

现场手把手指导客户操作“网上国网”app，讲解线上办电流程，助力客户实现“足不出户办业务”；与企业负责人、用电管理员开展座谈交流，深入了解企业当前生产经营形势、近期用电负荷变化及后续扩容等用电需求，同时精准宣讲用电业务办理流程

来源：国家发展改革委2025-12-31

研究建立一地受理、多地协同机制，推动跨省用电业务高效通办。加强电能质量管理。进一步提升95598供电服务热线服务质效，高质量满足人民群众办电用电诉求。

来源：国家发改委2025-12-31

研究建立一地受理、多地协同机制，推动跨省用电业务高效通办。加强电能质量管理。进一步提升95598供电服务热线服务质效，高质量满足人民群众办电用电诉求。

来源：北极星电力网2025-12-25

走访过程中，工作人员主动倾听居民对供电服务的意见和建议，耐心解答用户关于电费缴纳、故障报修、用电业务办理等方面的疑问，并向居民推广“e起节电”活动等线上服务渠道，引导客户在足不出户办理用电业务的同时增强节电意识

来源：江苏省盐城供电公司2025-12-24

吴江区供电公司设立的长三角一体化办电服务专窗，让企业负责人在吴江就能办理青浦加工厂的用电业务，大大提高了办电效率。这种服务创新体现了国网江苏电力以客户为中心的理念，为企业发展提供了便利。

来源：国网冀北电力公司2025-12-23

他因业务需要紧急办理一项用电业务，本以为只能折返北京，却在这里顺利完成了异地受理，“供电服务想在了我们前面，既安心又暖心。”这样的转变得益于国网秦皇岛供电公司今年以来全力打造的“电力秦满意”服务品牌。

来源：北极星电力网2025-12-22

通过微信群、朋友圈推送安全用电知识，引导客户使用“网上国网”app办理电费缴纳、故障报修、业务申请等事项，实现80%以上的用电业务“足不出户”办结。

来源：国家能源局云南监管办2025-12-08

特别是对停限电信息、用电业务办理流程及时限、电价和收费标准、供电质量和“两率”指标、供电服务承诺及12398热线标识等涉及群众切身利益的内容，必须做到及时、全面公开。（二）确保信息真实准确、规范及时。

来源：北极星电力网2025-12-05

积极推广“网上国网”app，指导农户线上办理用电业务和故障报修，确保服务“不断线”、供电“不掉链”。寒意渐浓，温暖同在。