来源：北极星电力网2016-12-23

建立重污染行业企业环境信息强制公开制度，建立全区基于互联网应用的 12369 热线，深化和健全环境违法行为有奖举报制度，完善环境公益诉讼，提供环境问题投诉服务，鼓励公众对污染现象随手拍、随手传、 随手报

来源：水母网2015-03-11

去年，市长公开电话受理群众环境问题投诉占投诉总量的19%，呈现逐年递增趋势。随着新环保法的实施，今年，烟台将进一步强化企事业单位的责任。