来源：余姚市人民政府2023-02-22

深化法治政府建设，严格落实重大行政决策程序，强化规范性文件合法性审查，“大综合一体化”行政执法改革取得阶段性成效，营商环境投诉监督中心投入运行，万人成讼率宁波各区县市最低，行政机关负责人出庭应诉率达100%

来源：山西省生态环境厅2022-11-18

【案例启示】机动车维修过程中产生异味污染环境投诉属于信访投诉中常见的投诉举报类型，生态环境违法行为举报奖励办法的出台，有利于鼓励公众参与和监督生态环境保护，便于执法人员精准高效的快速查处环境违法行为，倒逼经营者消除侥幸心理

来源：北极星大气网2022-10-13

高度重视秋冬季道路保洁的宣传工作，加强对网络舆情的预警防范和监控引导, 组织对舆情进行24小时不间断监控，及时回复各类环境投诉，对热点舆情做到早发现、早处置。

来源：北极星环保网2022-09-21

普洱市城镇生活垃圾无害化处理率99.34%，但生活垃圾收运设施建设和配置能力不足，导致收集和转运覆盖范围不能完全满足城镇发展需求，生活垃圾清运不及时，周边居民环境投诉时有发生。

来源：山东省生态环境厅2022-06-21

各市生态环境局在推荐时对不具有合法手续、因环保问题受到行政处罚、出现重大环境投诉及群体上访事件、发生过重大突发环境事件、被列入信用黑名单的企业实施一票否决。（二）加大宣传力度。

来源：北极星环保网2022-06-16

结合企业自主验收、环境保护税、大气强化督查企业库、生态环境投诉、生态环境执法等生态环境部门日常工作中掌握的最新排污单位信息，梳理全市固定污染源，对应发证登记而未发证登记的企业进行查遗补漏，深化排污许可全覆盖

来源：江西省人民政府2022-06-14

及时处置政府网站、服务专线、江西政务服务网、“赣服通”等平台接收到的市场主体诉求，畅通营商环境投诉维权渠道。到2024年底，实现200项政策兑现“一件事一次办”。3．提供普惠均等的民生服务。社会保障。

来源：贵阳发布2022-06-06

二是及时处理辐射环境投诉，全年处理辐射类投诉10件，调处率100%。

来源：遂昌县人民政府2022-05-24

同时，农村环境信访日益突出，重复访居高不下，工业聚集区与周围农村居民环境投诉解决难度非常大。

来源：北极星环境监测网2022-05-24

也可通过移动端进行环境投诉，信息留言咨询，由相关负责人通过移动端进行处理回复。 专栏八移动业务应用建设工程 建立移动端app。建设“生态咸阳”app。...面向社会公众，可通过移动端进行环境信息查看、周边环境查看、环境投诉、投诉处理进度反馈、留言咨询。同时，面向社会公众功能与爱咸阳、秦务员平台进行对接，以达到更加便民的效果。

来源：北极星环保网2022-05-16

在生态环境局网站设立环境投诉和环境答疑窗口，对公众投诉进行反馈和处置，对公众的环境保护疑问进行解答。在生态环境局网站建立相应版块和内容，推进环境监督的公众参与，推进建设项目的公众参与水平。

来源：北极星环保网2022-03-29

妥善处理辐射环境投诉，依法维护公众的环境权益。（六）健全环境风险防控联动机制1.强化环境风险防范主体责任。推动重点环境风险企业实施强制清洁生产审核及环境污染责任保险制度。

来源：重庆公共资源交易平台2022-03-21

不得以任何原因拒绝运输处置污泥，不得在运输处置过程中私自运卸、堆放至非合同约定和招标人指定的污泥处置点，不得使用非备案车辆进行运输，不得弄虚作假虚报污泥运输处置数据，不得有“抛、冒、滴、漏”等现象，不得造成二次污染，不得产生有效环境投诉

来源：天津同阳科技2021-12-16

随着我国工业不断发展和城镇化水平持续提升，恶臭污染引发的环境投诉和纠纷也逐渐增多，造成了不良社会影响，引起了政府和相关环境管理部门的高度重视。

来源：包头市人民政府办公室2021-11-08

利用高空视频、无人机等科技手段大力开展非现场执法，提高精准打击力度，累计行政处罚204件，受理环境投诉317件，全部做到及时调查处理和回复，查处率达到100％。

来源：天津同阳科技2021-10-12

应用场景●污染排查可对各类型企业的大小排放源进行季度比对监测、突击检查，在有效弥补污染源在线监测系统数量不足的同时对污染型企业形成震慑作用，同时应对环境投诉事件，重点是影响人民群众较为突出的恶臭污染，对倒逼企业改善生产工艺

来源：韦伯咨询2021-09-25

随着人民生活水平提高，人民群众对“宁静”生活环境的需要日益增长，环境噪声成为环境投诉的焦点问题，直接影响了社会的安定、和谐发展，其污染评估和治理工程也再次成为中国环保产业发展的热点。

来源：北极星环保网2021-08-04

e） 协助工业园区管理部门应对突发环境事件和环境投诉，结合突发环境事件的风险评估、应急预案、园区环境信息平台数据、环境档案等，根据需要开展环境监测和溯源分析，提出应对环境危机的措施建议。

来源：北极星环保网2021-05-06

从产品到方案 把握市场发展大趋势近几年来，恶臭投诉占所有环境投诉的比例逐年递增，仅次于噪声居第二位。随着社会需求不断攀升，人们环保意识不断提高，恶臭污染正在引起越来越多的重视。

来源：宁夏生态环境厅2021-04-25

其中，对评选绿色示范企业的基本要求是企业具有合法手续、近1年内未因生态环境保护问题受到行政处罚、无针对该企业的重大环境投诉及群体性上访、近3年内未发生较大及以上安全、环境事故以及全面落实完成环境保护督察整改任务