来源：北极星电力网2026-02-10

走访中，工作人员不仅细致排查用电隐患、普及安全知识，还重点关注留守老人、困境家庭等特殊群体，主动为他们检查用电设备，帮忙更换老化的开关、插座，用实际行动传递温暖，让返乡用户感受到“回家即安心”的归属感。

来源：北极星电力网2026-02-10

针对老年用户、困难家庭等特殊群体，服务队提供“一对一”定制服务，排查室内用电隐患，协助调试温控设备，讲解峰谷电价优惠政策，让便民服务更有温度。

来源：北极星电力网2026-02-09

为精准对接特殊群体用电需求，该公司依托“绿色希冀”服务品牌，建立特殊群体用电档案，详细记录特殊群体的居住情况、用电需求及设备状况，实现“一人一档、精准服务”。

来源：北极星电力网2026-02-09

此外，针对行动不便的特殊群体，服务队还提供“一对一”上门代办服务，普及冬季取暖设备的安全使用常识，提醒及时更换老化线路、避免大功率电器同时接入同一插座，并免费检查家中线路、开关和插座，现场排查安全隐患。

来源：青海发改2026-02-09

实施公共文化服务提质增效和文化惠民创新工程，引导优质公共文化资源重点向基层一线、农牧区、特殊群体倾斜。提升公共文化服务设施使用效能，推动传统公共文化设施智能化改造。

来源：北极星电力网2026-02-06

党员服务队队员们将独居老人、留守家庭列为重点服务对象，对照前期摸排建立的特殊群体台账，逐户上门开展用电隐患“义诊”，确保宣传服务不漏一户、不落一人。

来源：北极星电力网2026-02-05

国网大厂县供电公司依托网格化管理优势，主动对接村委会，对辖区内孤寡、空巢老人进行地毯式摸排，针对这些特殊群体，公司打破了常规“坐等报修”的模式，推行“定期上门+随时响应”的服务机制，确保在春节前完成一轮全覆盖的义务用电检查

来源：北极星电力网2026-02-04

针对老年车主等特殊群体，供电所员工主动上前协助完成扫码支付、充电启停等操作，同步讲解电池保温、应急避险等实用知识，当日已开展多场现场宣讲，覆盖大批车主。

来源：北极星电力网2026-02-03

在服务民生方面，固安公司聚焦独居老人、留守儿童等特殊群体，开展“暖冬敲门”行动，为辖区“电采暖”用户建立专属档案，上门检查取暖设备、插座开关等用电设施，讲解低温天气安全用电常识和峰谷电价政策。

来源：北极星电力网2026-02-03

针对老年人、残疾人等特殊群体，供电所开通“绿色通道”，提供上门办电、代维代办等贴心服务，累计为辖区特殊群体解决用电问题80余件。

来源：北极星电力网2026-02-03

针对偏远台区、独居老人、留守家庭等特殊群体，工作人员将服务延伸至供电“最后一米”，实现隐患排查无盲区、供电服务无遗漏。

来源：北极星电力网2026-02-02

，主动靠前建立“一对一”暖心帮扶机制，队员们化身“用电安全卫士”，上门检查线路、更换老化配件，用专业与贴心守护特殊群体用电安全，把安心的“电力年货”送到群众心坎上。...以党员骨干为核心组建七支新春保电党员服务队，按“分片包保、精准服务”原则，对辖区居民小区、商超市场等重点区域开展拉网式用电排查，普及安全用电知识，为群众织密织牢节日用电“安全网”；同时针对独居老人、留守儿童、残障人士等特殊群体

来源：北极星电力网2026-02-02

下一步，公司将结合雪季用电高峰特点，进一步优化乡村网格化服务，加密特殊群体走访频次，为崇礼乡村振兴注入强劲的电力动能。...截至目前，公司已累计走访特殊群体家庭56户，排查整改线路老化、插座过载、漏电保护器失效等用电隐患23处，发放安全用电宣传手册100余份，更换老化插座、破损线路18处。

来源：北极星电力网2026-02-02

银城铺镇供电所共产党员服务队立足乡村民生冬季用电需求，建立乡村网格化供电服务体系，向村民发放便民服务卡，实现辖区行政村用电诉求快速响应、高效处置，常态化提供上门服务，为村民解决电表故障、室内线路检修等民生用电问题，重点为独居老人、困难家庭等特殊群体排查用电隐患

来源：北极星电力网2026-01-27

针对特殊群体、冬季用电大户及往年触发阶梯电价的客户，该公司工作人员主动上门走访、电话提醒，做到政策讲解、服务提醒精准到户。

来源：北极星电力网2026-01-26

针对农村五保户，独居老人等特殊群体，组织农电工们上门检查室内线路、插座及取暖电器，手把手讲解安全用电常识，发放宣传手册，留下24小时服务联系卡，确保特殊群体用电需求及时响应。

来源：北极星电力网2026-01-26

下一步，该公司将持续把特殊群体用电保障作为重点工作，定期回访五保中心、敬老院等场所，动态排查用电隐患，用专业的服务和温暖的行动，为老人们的幸福晚年保驾护航。...随着寒潮来袭、气温骤降，为守护特殊群体的生命财产安全，该公司主动靠前服务，将五保中心、敬老院及独居老人家庭纳入重点保电清单，启动“暖冬护老”专项行动，以“全覆盖排查、零死角整改、手把手科普”的务实举措，

来源：北极星电力网2026-01-26

此外，针对行动不便的特殊群体，服务队还提供“一对一”上门代办服务，普及冬季取暖设备的安全使用常识，提醒及时更换老化线路、避免大功率电器同时接入同一插座，并免费检查家中线路、开关和插座，现场排查安全隐患。

来源：北极星电力网2026-01-23

下一步，国网唐山市丰润区供电公司将继续加大排查力度，特别针对留守老人、返乡过年人员、困难用户等特殊群体提供更精准的服务，让温暖与光明传遍辖区的每个角落。

来源：北极星电力网2026-01-20

为切实提升服务质效，该公司聚焦老年人、残疾人等特殊群体，开展上门服务。