来源：国家电网报2015-04-28

稽查系统关于电费回收日常监测、催费、停复电的相关功能，应用催费模块和欠费停复电模块进行电费抄、核、收、催的全系统流程管理;强化电费回收策略管理，结合客户交费信誉等级评价，实现电费高风险客户一户一策，联系政府部门、银行，将客户欠费信息纳入社会信用体系和金融征信平台

来源：中国电力报2015-02-09

经查，反映情况属实，供电企业通过短信形式向用户发送欠费信息，投诉人登记的电话号码为已停用的旧号码，未能收到欠费信息。

来源：国家电网报2014-07-08

今年，宁波供电公司于浙江省率先开展水、电、气三方业务合作，与宁波市自来水有限公司、兴光燃气公司签订战略合作协议，共享水、电、气三方客户名称、地址、联系方式、欠费信息等基础数据，形成客户信息实时校核、完善机制

来源：国网濉溪县供电公司2014-05-27

为方便您及时获取电量电费、欠费信息、停电通告等用电信息，濉溪供电公司已开通客户短信订阅业务，只要您将您的手机号码登记到我公司营业厅，即可完成免费信息订阅。...据悉，客户短信订阅业务是濉溪县供电公司在便捷服务上提供的新举措，该短信平台可自动为电力用户提供短信进行电费信息、欠费信息、停电信息等查询服务，客户也可以编辑相关代码发送至95598实现自行订阅和退订服务

来源：河南省鄢陵县电业局2014-02-21

阳光册电费收缴业务不仅可以满足用户预存;还有欠费提醒功能，当用户所剩余额不足时，可以通过平台向用户免费发送欠费信息，提醒用户及时续缴电费。

来源：21ic中国电子网2013-09-23

缴费系统收取用户电费后，将电费信息发送至营销系统，营销系统根据该用户欠费信息等资料，进行电费核算，将核算结果发送至集抄管理系统，并通过95598服务平台将购电信息反馈给用户。

来源：英大网2013-03-14

该局借助广播电视网络客户机顶盒的唯一性与用电户号的唯一性进行点对点关联，根据户名、地址、联系电话、身份证号等客户信息进行后台匹配，将欠费信息发送到完全匹配的客户广播电视网络机顶盒上，既保护了客户的隐私，

来源：英大网2012-10-23

国家电网湖南电力共产党员服务队深入开展热心服务进社区活动，力争实现社区无现金交费客户率100%、供电信息公开率100%、电费信息告知率100%、欠费信息通知率100%、孤寡老人需求上门服务率100%的五百目标

来源：江苏电监办2012-10-12

主要是部分用户反映供电公司95598网络缴费平台数据与各合作缴费网点间的数据未能实时共享，导致用户在缴费时经常查询不到欠费信息而错过缴费截止时间，最后产生滞纳金或欠费停电后询问如何处理。

来源：浙江省海盐县供电局2012-08-07

内容包括客户档案管理（档案维护、客户信息)、短信订阅（电费信息、停电信息、欠费信息)、线损管理、用户设备（台区）编码的正确性、客户电量的正确统计、供电量（用电采集系统）、抄表示数的复核、计费参数的设置、

来源：内蒙古赤峰市巴林右期农电局2012-07-27

制作1300多块供电服务宣传板，安装在小区每个单元的楼梯口醒目位置，告知客户缴费时间、缴费地点、停电信息、客户欠费信息等。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-06-13

根据短信提示的内容，工作人员并没有查到该户的欠费信息，而短信显示的户号也并非是爱民区的用户，工作人员赶忙又与市区其它各营业所取得联系查询，也没有查询到短信提示的信息 。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-03-29

该系统还具有自动向客户提醒欠费信息或电费余额功能，让客户提前做好缴费计划。...该平台还提供为客户互动性个性服务，客户只要有电信手机号，即可通过自己的电信手机，通过发送短信方式，随时查询自家欠费信息或电费余额。

来源：黑龙江省电力有限公司2011-09-16

9月12日，经过近两个月的试运行，由黑龙江省电力有限公司研发的电费日催费系统，正式在绥化供区上线运行。据统计，该系统在试运行期间效果明显，客户欠费明显减少，月欠费率平均下降70%。此前，黑龙江公司的营销业务已经全部流程化

2011-09-13

业务查询：可查询相关客户的档案信息、合同信息、电量电费信息、缴费信息、欠费信息和业务办理信息等，同时记录相应的服务内容。...欠费催缴：客服系统接收营销计费部门产生的客户欠费信息后，由系统按照欠费用户清单或者其他设置进行外拨，拨通电话后利用预先设定的语音内容对欠费客户进行电费催缴。

来源：闽西新闻网2011-08-01

据了解，为方便广大用电客户实时了解电费方面的相关信息，漳平供电公司在龙岩各县市率先推行免费订阅电量电费信息增值服务，客户通过电力“95598”或手机编辑短信可以订阅电量电费、欠费信息、缴费提醒、电费扣款等信息服务

来源：北仑供电局2010-12-06

同时，灵活应用营销系统短信功能，及时将欠费信息告知用户，进一步提高电费回收率。在催收过程中，该局要求电费催收人员，严格遵守电费回收相关制度，保证服务程序到位，防范因电费催缴带来的服务风险。

来源：桐庐县供电局2010-11-17

据悉，桐庐局今年1至10月份取得了电费回收月月结零的好成绩，为了将这一好的势头保持到年末，该局最近还推出了局领导班子分片挂钩负责制，并计划在年末最后10天开展“十日攻坚活动”、“欠费信息一日一报”等专项活动

来源：中国电力新闻网2008-01-22

催费通知：服务系统自动通过短信方式对已发生欠费的客户进行欠费信息的通知。电费查询：客户主动通过发送正确的短信内容到短信特服号码查询指定业务号、指定年份月份的电费信息。

来源：中国电力新闻网2008-01-09

95598短信平台通过收发短信的方式，为客户提供电量电费通知、欠费通知、停电预告信息等快速、便捷的用电信息服务，客户也可以通过发送短信的方式查询电量电费信息、欠费信息、业扩报装进度信息以及停电信息，同时还可以发送短信进行故障报修和投拆举报