来源：江西省发展改革委2025-12-31

完善做好网上国网线上平台绿电交易政策查询、账单展示等功能开发，推动具备条件的营业厅建设绿电绿证服务窗口。探索制定绿电绿证消费核算方法，主动开展绿色电力消费核算服务，为企业提供绿电消费数据。

来源：七台河发布2025-12-19

健全党委联系服务专家工作机制，优化完善人才服务窗口功能，加强人才服务专员队伍建设，推进各类高层次人才住房、医疗保健等支持保障政策落地，加强人才关心关爱、服务保障，激发人才创新创造活力。

来源：国网甘肃电力2025-12-16

“为满足全省新能源大规模接网需求，我们充分发挥电源服务中心作用，设置实体化电源服务窗口，构建‘一口对外、内转外不转’接网服务体系，全力做好新能源项目接网服务积极做好电源接网服务工作，梳理已答复接入系统方案未建成项目清单

来源：阳光新能源2025-12-10

阳光充电站围绕这一核心场景，为合作伙伴赋能多重价值：一方面借由充电产品终端展示，丰富门店销售场景，开辟收益增长点；另一方面在现有场地部署充电站，将闲置车位转化为充电车位，拓宽服务与营收维度；还可通过充电服务窗口

来源：北极星电力网2025-11-24

线下服务窗口设置“一对一”服务专员，为客户精准梳理申请材料清单，同步提供业务流程图解手册；线上通过组建微信服务群、录制业务操作短视频，指导客户通过“网上国网app”平台完成线上申报，确保客户办事“最多跑一次

来源：国家电网报2025-11-03

该公司落实《国网冀北电力有限公司关于印发冀北绿电绿证服务站建设运营典型方案》，建成1个绿色电力服务站和14个供电绿色服务窗口，形成覆盖全市区（县）的“绿色服务中心—服务窗口”两级网络化服务体系。

来源：北极星电力网2025-10-24

10月23日，国网怀来县供电公司共产党员服务队走进辖区居民小区、沿街商铺及重点企业，开展“用情用力真心服务”专项走访行动，通过“设备义诊+诉求访谈”的模式，将服务窗口前移至客户家门口，以客户视角检验服务成效

来源：国网甘肃电力2025-10-15

为满足全省新能源大规模接网需求，国网甘肃电力优化服务理念，成立电源服务中心，设置实体化电源服务窗口、建立服务标准，构建“一口对外、内转外不转”接网服务体系，全力做好新能源项目接网服务，助力全省新能源健康有序发展

来源：北极星电力网2025-09-26

为解决部分用户特别是老年用户线上交费不便的问题，服务队员们现场为有需要的居民办理电费余额查询、电费缴存等业务35件，真正实现服务窗口前移，将“等你来办”变为“上门帮办”，有效打通服务群众的“最后一公里”

来源：国网甘肃电力2025-09-24

甘肃电力交易中心依托甘肃新能源高比例优势，积极助力省内绿电绿证市场蓬勃发展，推动政府出台绿电绿证鼓励政策，引导省内企业积极扩大绿电绿证应用场景和规模，组建市场化专家团队开展绿电、绿证消费政策宣传和交易流程培训，开设绿电绿证服务窗口

来源：广东省发展和改革委员会2025-09-23

为推进全省“双碳”工作“一盘棋”部署，广东加快打造汇聚全省“双碳”数据的新型基础设施和公共服务窗口平台——“粤碳云”，积极探索数智化监测分析、决策支撑、指挥调度的新手段，推动平台化服务企业、对接市场的新方式

来源：浙电e家2025-09-09

场景一服务窗口的“定心丸”坐标：杭州余杭、温州龙港“以前最怕客户问些冷门问题，自己都得翻半天手册。”在杭州余杭的移动电力驿站，一位市民咨询自家电动车用国网充电桩频繁报错。

来源：北极星电力网2025-08-28

每一位员工，尤其是身处服务窗口、用电检查、物资采购等关键岗位的同志，都必须将纪律规矩内化于心、外化于行，确保权力在阳光下运行。”

来源：贵州省能源局2025-08-01

贵州省分布式光伏发电项目的备案办事指南（参考模板）》，明确了办理分布式光伏备案所需信息内容、办理流程；2025年6月，我局梳理全省89个县（市、区、特区）贵州政务服务网分布式光伏备案办事指南在线申报功能情况，对接贵州政务服务窗口及时更新分布式光伏备案指南并提供在线备案途径

来源：晋城市司法局2025-07-17

晋城市电动汽车充（换）电基础设施管理条例（草案）》征求意见，电网企业应当将充（换）电基础设施供电纳入配电网专项规划，保证供电容量满足需求且具有包容性；负责从产权分界点至公共电网的配套接网工程；应当设置服务窗口

来源：湖南省人民政府2025-07-03

设置“办不成事”服务窗口，及时协调解决办事过程中的困难和问题。(责任单位：省数据局、省直相关部门)二十、调整优化涉民企政策。

来源：国家电网报2025-07-02

厦门供电公司精准对接企业需求，针对以往企业在办理绿电绿证过程中对相关政策、流程不清楚，业务办理来回跑等问题，将服务窗口前移至园区，在服务站为企业提供绿电绿证政策宣传、规则解读、操作指导、人员培训、信息收集等

来源：周口市人民政府2025-07-01

在市、县两级政务服务大厅设立惠企政策综合服务窗口，集中受理各部门惠企政策兑现业务。不断完善周口市企业综合服务平台功能，探索推行惠企政策兑现全程网办、免申即享。

来源：北极星电力网2025-06-25

下一步，该公司将充分发挥供电服务“网格化”作用和优势，进一步深化供电服务举措，精准对接客户需求，将服务窗口前移，扩大服务范围，提升服务质量，跟踪解决辖区食用菌企业电气化种植培育用电难题，提供高质量的电能保障

来源：中国新闻网2025-06-25

资料图：和林格尔新区创新服务制度，打造国际一流营商环境，图为新区政务大厅帮办代办综合服务窗口。