来源：北极星电力网2026-02-05

“王大爷，这个‘爱心服务卡’我贴在您家显眼的地方了，上面有我的电话，24小时开机。您要是遇到用电问题，或者只是想找人说说话，随时给我打电话！”

来源：北极星电力网2026-02-02

此外，该公司还优化24小时应急抢修机制，在村社公示栏等醒目的地方张贴便民服务卡，明确网格经理联系方式，确保故障报修“响应快、处置实”。...对发现的老化线路、破损配件现场更换，对超负荷用电隐患及时整改，确保用电设施“零故障”运行，并向返乡人员发放安全用电手册与便民服务卡，详细讲解冬季用电注意事项、大功率电器使用规范。

来源：北极星电力网2026-02-02

银城铺镇供电所共产党员服务队立足乡村民生冬季用电需求，建立乡村网格化供电服务体系，向村民发放便民服务卡，实现辖区行政村用电诉求快速响应、高效处置，常态化提供上门服务，为村民解决电表故障、室内线路检修等民生用电问题

来源：北极星电力网2026-01-28

截止目前，该公司已发放便民服务卡200余张，上门服务返乡家庭7户，协助解决各类用电问题12处。...李中北优先对往年反映过用电问题以及家中有老人、小孩的返乡家庭进行了走访，仔细询问返乡人员的用电需求和实际困难，认真检查电表箱、线路、开关等电力设施，对发现的老化、破损线路及设备隐患进行及时更换和维修，并向返乡人员发放“便民服务卡

来源：北极星电力网2026-01-28

并开辟办电绿色通道，利用农村集市、入户走访发放便民服务卡，现场指导使用“网上国网”app进行电费缴纳、电量查询、故障报修等业务办理。

来源：北极星电力网2026-01-20

此外，该公司还组织各供电所台区经理进行上门走访，帮助客户检查用电线路及相关设备，并积极向客户发放便民服务卡，普及冬季用电安全知识，指导客户正确使用电暖器、空调等大功率电器，提醒用户注意用电安全，多措并举筑牢冬季用电

来源：北极星电力网2026-01-16

国网滦平县供电公司已累计为返乡人员解决用电难题50余件，发放便民服务卡200余张。...同时发放安全用电手册和便民服务卡，确保遇到用电问题能第一时间联系到供电所。一盏明灯，温暖一段归途，一份坚守，守护万家团圆。

来源：北极星电力网2026-01-09

此外，还为特殊用户张贴简易操作指南、发放24小时服务卡，提供电费代查、业务代办、app 使用指导等暖心服务，同步宣讲分时电价政策引导错峰用电。

来源：北极星电力网2026-01-09

“张大爷，您家的电表运行正常，我们帮您把松动的接线加固好了，这是爱心服务卡，有任何用电问题随时打这个电话。”

来源：北极星电力网2026-01-08

同时，现场发放便民服务卡及安全用电宣传资料，详细讲解冬季安全用电小技巧，全方位满足客户多元化用电需求。

来源：北极星电力网2026-01-05

在独居老人张大爷家中，工作人员不仅细致检查了电采暖设备和计量装置，还耐心讲解寒潮天气用电安全常识，留下便民服务卡，叮嘱老人有任何用电问题可随时联系。

来源：北极星电力网2025-12-29

在沿街店铺，队员们为餐饮、零售商户逐一检查用电设备和线路，并留下24小时抢修服务卡。

来源：北极星电力网2025-12-26

网格台区经理以“绿色希冀”品牌服务标准为指引，借助内部模拟利润中心建设优化的服务流程，利用便民服务卡、用电服务微信群24小时响应群众用电诉求，积极推广“网上国网”app线上便捷服务，让群众少跑腿、数据多跑路

来源：北极星电力网2025-12-25

同时向广大居民发放便民服务卡、安全用电宣传资料等，增强群众安全用电意识，积极营造和谐供用电氛围。

来源：北极星电力网2025-12-23

张志伟笑着回应，又递上一张“便民服务卡”，“上面有我们24小时电话，用电有问题随时打。”雪依然在下，返程的车辙在雪地上划出两道坚定的轨迹。对于张志伟和卢建华来说，下一通报修电话，或许就在路上。

来源：北极星电力网2025-12-18

得知村民王大哥家的温室大棚正依赖电采暖维持番茄生长温度，队员们主动延伸服务，前往大棚检查电暖设备接线安全，调试温控器灵敏度，并留下便民服务卡，在独居老人李大爷家，队员发现其电暖器插座老化松动，当即更换新插座并测试漏电保护器灵敏度

来源：北极星电力网2025-12-15

他们将印有供电服务电话和客户经理联系方式的“便民服务卡”贴在老人床头显眼位置，反复叮嘱老人有任何用电问题，随时联系。

来源：北极星电力网2025-12-11

此外，工作人员结合湿热环境的特殊性，还向企业员工细致讲解了用电安全知识，提醒其避免私拉乱接电线和超负荷用电等危险行为，并留下了供电服务卡，企业有用电困难随时都能联系到供电公司。

来源：北极星电力网2025-12-09

针对独居老人、困难家庭等特殊群体，队员们不仅留下印有台区经理联系方式的“便民服务卡”，还手把手教老人使用线上报修、缴费功能，承诺24小时响应用电诉求，让服务延伸到“最后一公里”。

来源：北极星电力网2025-11-26

服务队将印有“供电所24小时报修电话”的服务卡贴在家中醒目位置，并帮助老人将号码存进手机里。“有事您随时打电话，我们全天都在。”一句承诺，让老人心里有了依靠。