来源：乌兰浩特农电局2013-06-25

此次活动发放了《家用电器节能常识》、新《三个十条》、《农村用电安全宣传手册》等宣传手册，广大用户纷纷表示，此次活动让他们学到了基本的用电常识，使他们受益非浅。

来源：黑龙江绥化望奎县电业局2013-06-14

制定了《望奎县电业局文明单位考核标准》，以《黑龙江省文明单位建设条例》、《公民道德建设实施纲要》，国家电网公司发布的《供电文明服务用语》、新三个十条及六项制度为主要教材，对职工进行办班轮训和礼仪培训。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2013-06-05

该所在对两个一号文件的落实中，有针对性地加大了行风建设和优质服务工作力度，结合关注民生服务发展群众满意窗口单位的评比活动，通过接地气、连民心主题活动，不断完善和推进供电服务及行风建设常态运行机制，强化了对新三个十条的学习

来源：蒙东电力有限公司赤峰市松山区农电局2013-05-31

围绕贯彻落实国网公司新三个十条，一方面组织职工学习领会精神实质，另一方面不定期开展明察暗访，促使员工规范服务行为，所里对临时用电、农业灌溉用电等群众敏感的工作项目实行全所统一管理，公开收费标准和程序。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2013-05-07

坚持首问负责制，以供电服务新三个十条为服务准则，坚持面向社会、服务用户，在辖区政府放心、用电客户满意上下工夫，不断规范服务行为，创新服务手段，完善服务机制，提升服务能力，使该所优质服务工作成为服务客户的过程

来源：内蒙古通辽市库伦旗农电局2013-04-25

该局廉洁从业承诺书主要包含《廉政准则》和《廉洁从业若干规定》、国家电网公司新三个十条、《国家电网公司员工守则》、库伦旗农电局各项规章制度及《库伦旗农电局八项禁令》等相关内容。

来源：内蒙古敖汉旗农电局2013-04-23

四是严格遵守国网公司新三个十条，不断提高优质服务水平。认真执行营销制度，电能表实抄率100%。严格执行业扩报装规定和流程，供电合同签订率100%;严格执行电价政策，用户满意率达98.38%。

来源：黑龙江省穆棱林区供电局2013-04-19

在智能电表上线启动过程中，穆棱林区供电局紧紧围绕接地气、连民心活动诉求，认真诠释你用电，我用心的服务理念，全面贯彻国家电网公司新三个十条，制作智能电表模拟展示图板，主动满足客户需求。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2013-04-15

该所紧紧围绕接地气、连民心活动要求，努力提升优质服务水平，认真诠释你用电，我用心的服务理念，全面贯彻国家电网公司新三个十条，制作智能电表模拟展示图板，主动满足客户需求。

来源：内蒙古敖汉旗农电局2013-04-10

中共中央政治局《改进工作作风、密切联系群众的八项规定》；国家电网公司以党组1号文件下发的《贯彻落实〈十八届中央政治局关于改进工作作风、密切联系群众的八项规定〉实施细则》；国家电网公司员工道德规范；国家电网公司新三个十条

来源：蒙东电力有限公司赤峰市林西县农电局2013-04-08

目前，该工作已进入自查实施阶段，各部门结合95598集中反映出的问题和局供电所管理服务工作检查发现的问题，深刻剖析成因，对照国家电网公司新三个十条、《国家电网公司智能电能表质量管控意见》、《供电服务规范

来源：内蒙古通辽市左中旗农电局2013-03-28

2012年，按照国家电网公司供电客户服务提供标准、新三个十条和供电营业窗口信息公示和立正汇报管理规定的各项要求，该局制定了详细的日常工作标准、日常行为准则和考核细则等各项规章制度，同时客户呼叫中心坐席人员通过

来源：黑龙江省牡丹江电业局2013-03-27

坚持首问负责制，以供电服务新三个十条为服务准则，坚持面向社会、服务用户，在辖区政府放心、用电客户满意上下工夫，不断规范服务行为，创新服务手段，完善服务机制，提升服务能力，使该所优质服务工作成为服务客户的过程

来源：内蒙古通辽市左中旗农电局2013-02-25

结合国网公司新三个十条的贯彻落实，主动接受社会监督，践行社会承诺；增强纪检监察队伍整体素质。认真开展学习型纪检监察队伍的创建工作。领导干部带头学习业务知识和相关法律法规。

来源：内蒙古兴安科右前旗电力有限责任公司2013-02-07

二要抓住和用好黄金机遇期，借助地方经济发展态势，把握电力需求增长趋势，落实国家电网公司新三个十条硬环境争取最优，软环境争取利用最好，加快发展速度和质量。

来源：武威供电公司古浪县供电公司2013-01-09

同时，不断强化95598坐席管理，提供24小时业务咨询、信息查询、服务投诉和电力故障报修服务，开通了95598短信服务平台，实现了计划停电提前向客户电话通知和短信发布；认真落实《十项承诺》、新三个十条和

来源：河南省鹿邑县电业局2012-12-31

双节前，鹿邑县电业局纪委要求，局属各单位要组织全体党员干部认真学习党纪政纪知识和国网公司新三个十条，进一步健全完善教育、制度、监督并重的反腐倡廉惩防体系，深入宣传发动，大力开展反对奢侈浪费、崇尚节俭，反对腐败

来源：蒙东电力有限公司赤峰市林西县农电局2012-12-25

，针对每位员工的实际工作，从优质服务入手，按照国家电网公司服务十项承诺、员工服务十个不准、十项措施的规定，展开大学习、大讨论、大对照，认真深刻领会新三个十条的意义，准确把握其内涵。

来源：武威供电公司古浪县供电公司2012-12-20

广泛征集意见建议；扎实开展行风评议活动，围绕评议内容认真开展自查自纠，同时，不断强化95598坐席管理，开通了95598短信服务平台，实现了计划停电提前向客户电话通知和短信发布；认真落实《十项承诺》、新三个十条和

来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-12-20

这个所以国网公司颁布的新三个十条为准绳严格地规范服务行为，接受社会监督，切实做到服务意识明显增强、服务作风明显改进、服务效能明显提高、服务能力明显提升。