来源：电网头条2020-01-13

网上国网，办电用电更方便更快捷了链接客户、汇聚资源、对接供需、创新业态、构建生态，“网上国网”平台（“掌上电力”app）已经上线。交费、办电、报修、咨询……在家戳戳手机，办电业务就搞定！

来源：中国电力新闻网2020-01-10

同时，全面深化“互联网+供电服务”，通过微信公众号、“掌上电力”app等提供用电报装“不见面”服务，线上服务用户数破1500万户，超用户总数50%，日均受理业务1100余人次。

来源：亮报2020-01-09

天津市南开区蜀大哥重庆火锅店老板刘传宝前一天在“掌上电力”app上提交了报装申请，第二天电就送到了店里。刘传宝激动地说：“想都不敢想，真是太方便了！”...在山东泰安供电公司首个“三型一化”中心营业厅“网上国网”体验区，营业厅工作人员微笑着提醒客户，电子发票可以在新版的“掌上电力”app上“随时开具，随身携带”了。

来源：中国电力新闻网2020-01-06

其中，最直观的用户体验升级要数“掌上电力app”等线上服务渠道的搭建。据了解，目前湖南电力已实现16项简单业务“一次都不跑”，5项复杂业务“最多跑一次”。

来源：中国电力报2020-01-03

其中，最直观的用户体验升级要数“掌上电力app”等线上服务渠道的搭建。据了解，目前湖南电力已实现16项简单业务“一次都不跑”，5项复杂业务“最多跑一次”。

来源：中国能源报2019-11-20

“光伏并网实现可再生能源100%消纳；智慧楼宇改造，均日用电量可减少20%—28%；用户通过掌上电力app用能分析功能，一年能省好几百元电费。”“光伏电站可以为充电桩提供便宜电。”

来源：中国能源报2019-11-20

“光伏并网实现可再生能源100%消纳；智慧楼宇改造，均日用电量可减少20%—28%；用户通过掌上电力app用能分析功能，一年能省好几百元电费。”“光伏电站可以为充电桩提供便宜电。”

来源：国家电网公司2019-11-19

福建省福州市城乡建设发展有限公司用电经办人林剑对申请高压用电报装业务“一趟不用跑”赞不绝口：“我在掌上电力app上下单，20分钟就被受理了，福州供电公司的工作人员来现场收取审核资料，营业厅一趟也不用跑，

来源：北京青年报2019-11-14

在创新管理机制方面，北京市在巩固“三零”项目“双经理制”模式基础上，创新推出“双循环”管控机制，一方面，不断升级优化“掌上电力”app功能，实现以线上报装、签约、业务进度展示为核心的“外循环”，另一方面

来源：北京青年报2019-11-04

正是有了“零上门”服务后，他通过“掌上电力”app提出用电需求、咨询并准备需要的报装材料，就可以“坐等”朝阳供电公司的工作人员上门审核材料了。

来源：国家电网2019-10-30

国网上海电力积极与政府对接，实现市政府“一网通办”网站与95598网站对接，“一网通办”市民云app与掌上电力app无缝对接，在全国范围内率先构建电力业务“一网通办”模式。

来源：电网头条2019-09-27

通过“掌上电力”app，用电客户可以实时查询家中每天的用电量。大家每月把各种读数抄在底楼铁门的便签上，抄表员定期一家家上门核实的日子一去不复返。

来源：国务院2019-09-20

“零上门”：通过“掌上电力”app等线上手段实现客户线上报装、合同签订、业务进度查询及服务评价，客户报装接电“一次都不跑”，环节压减至2个。“零审批”：电力公司代替客户办理外线工程市政审批手续。

来源：江苏省盐城供电公司2019-09-12

100家以上；国网湖南电力优化调整供电服务指挥中心，今年上半年，业扩超时限投诉同比下降73.68%，投诉平均处理时长缩短2.93%，客户满意率达到98.88%；国网上海电力实现 “一网通办”市民云app与掌上电力...app无缝对接，大力推广“网上国网”“慧用电”等线上服务。

来源：国家电网报2019-09-10

去年，家住海宁市区的方正华通过“掌上电力”app的“用能分析”功能测算得出，按家中当时的用电习惯，如果执行峰谷电价，一年下来会比普通电价节省不少电费。于是，方正华就在线办理了电价计算方式变更手续。

来源：国家电网报2019-09-10

去年，家住海宁市区的方正华通过“掌上电力”app的“用能分析”功能测算得出，按家中当时的用电习惯，如果执行峰谷电价，一年下来会比普通电价节省不少电费。于是，方正华就在线办理了电价计算方式变更手续。

来源：江苏省盐城供电公司2019-09-04

比如加快推进综合能源服务创新机制，组建成立江苏省综合能源服务公司，全面构建“强前端、大后台”综合能源服务业务体系，通过线上平台争取“不见面服务”，实现客户‘一次都不跑’努力推动企业由电能服务商向综合能源服务商转变;比如在“掌上电力

来源：电网头条2019-08-30

不久前，他在手机上通过“掌上电力”app申请了高压增容。第二天上午，供电公司的客户经理就上门来勘察了。很快，增容方案出来了，土建和电气设备建设也相继开工。...电费诊断“私人订制”，一年能省好几百块去年，市民方先生通过“掌上电力”app的“用能分析”功能，根据他家用电习惯，得出如果执行峰谷电价会比执行普通电价一年节省不少电费。

来源：电网头条2019-08-30

不久前，他在手机上通过“掌上电力”app申请了高压增容。第二天上午，供电公司的客户经理就上门来勘察了。很快，增容方案出来了，土建和电气设备建设也相继开工。...电费诊断“私人订制”，一年能省好几百块去年，市民方先生通过“掌上电力”app的“用能分析”功能，根据他家用电习惯，得出如果执行峰谷电价会比执行普通电价一年节省不少电费。

来源：电网头条2019-08-30

不久前，他在手机上通过“掌上电力”app申请了高压增容。第二天上午，供电公司的客户经理就上门来勘察了。很快，增容方案出来了，土建和电气设备建设也相继开工。...电费诊断“私人订制”，一年能省好几百块去年，市民方先生通过“掌上电力”app的“用能分析”功能，根据他家用电习惯，得出如果执行峰谷电价会比执行普通电价一年节省不少电费。