来源：北极星电力网2025-08-30

面对强降雨天气，供电所工作人员 24 小时待命，抢修人员随时准备应对线路跳闸、设备故障等突发情况，确保报修电话 “秒接通”、故障问题 “快响应”，用最快速度恢复供电，最大程度减少恶劣天气对村民生活的影响

来源：国家电网报2025-08-28

“过去，客户发现用电故障时要先拨打报修电话，抢修人员才会到现场排查。”

来源：北极星电力网2025-08-26

焦急万分的家人立刻拨通了承德县供电公司下板城供电所的报修电话：“您好，我们小区故障断电了，家里老人等着吸氧，不能断氧啊！”

来源：北极星电力网2025-08-26

当日上午，承德市隆发废旧金属回收有限公司工作人员拔通了三沟供电所的报修电话。称企业近期升级了部分生产设备，但每当大量设备同时启动，所属“断路器”便频繁跳闸，厂内电工束手无策。

来源：北极星电力网2025-07-29

“叮铃铃——”7月28日上午，国网唐山市丰南区供电公司黄各庄镇供电所的报修电话突然响起，电话那头传来居民焦急的声音：“师傅，我家手机充电器突然烧坏了，现在充不了电，是不是电路出问题了？”

来源：北极星电力网2025-06-17

朝阳湾供电所值班人员赵云峰接到客户报修电话后，先是询问了客户情况，接着对客户进行一番安慰，并告知客户不要着急，抢修人员马上就到。放下电话，值班人员赵云峰将这一情况报告了所长冯艳超。

来源：北极星电力网2025-06-12

截至目前，该公司已完成对辖区内百分之60的设备和线路的巡视，处理各类用电安全隐患18处，累计走访用户720余户，发放安全用电宣传资料3000余份，发放印有供电所报修电话的酒瓶起子1000余个。

来源：北极星电力网2025-05-20

5月19日，国网固安县供电公司牛驼镇供电所杨文友接到辖区内孔雀城客户的报修电话后立即赶往故障地点为客户复电。这是该公司以实际行动践行“绿色希冀”品牌的缩影。

来源：徐州铜山华润电力有限公司2025-02-06

接到用户的报修电话后，他们迅速背上工具包，奔赴现场。无论是居民家中的暖气片漏水，还是小区内的供热管道破裂，他们总是第一时间赶到，以最快的速度解决问题。

来源：国网陕西省电力有限公司洛南县供电分公司陕西省电力有限公司洛南县供电分公司2024-12-26

接到报修电话后，焦蓓贤没有丝毫犹豫，迅速与韩湾村台区网格员张平亮一同前往韩红牛家中。20 时 35 分，两位维修人员抵达客户家中。他们立即投入工作，对客户家中用电设备和表箱展开细致检查。

来源：威海市人民政府2024-12-03

第三十三条供电企业应当按照国家规定的电能质量向用户供电，在其营业场所公示用电办理程序、服务规范、收费项目和标准，并公开报修电话，合理设置收费网点，为用户提供方便。

来源：江苏省盐城供电公司2024-11-26

最近，盐城滨海县供电公司特意为客户印制了“便民服务卡”，卡上分别印有台区经理的姓名、手机联系方式以及供电所服务报修电话，客户可随时通过“便民服务卡”上提供的信息与工作人员联系，获得供电服务人员的各类用电咨询

来源：国家电网报2024-11-21

王强说：“我还没拨打报修电话，供电公司就主动发现问题并修复好了，这效率真高！”在传统的抢修模式下，客户需通过电话或线上渠道报修，抢修人员抵达现场后逐级排查故障线路、设备。

来源：国网陕西省电力有限公司洛南县供电分公司陕西省电力有限公司洛南县供电分公司2024-11-03

国网洛南县供电公司庙坪供电所接到联合台区居民客户侯会锋的报修电话，称家中没电。台区网格员李现军立即叫上同事孙健，携带雨具、工具包和备品备件，冒雨奔赴客户家中。

来源：国家电投2024-11-01

该公司时刻关注参数变化，积极开展管网巡线，所属各分公司及转供单位根据计划要求陆续投入换热站运行，并安排人员24小时值班，服务报修电话24小时在线服务，供热应急维修队伍将全天候值班响应，着力解决群众“烦心事

来源：国网陕西省电力有限公司洛南县供电分公司陕西省电力有限公司洛南县供电分公司2024-10-31

10 月 30 日晚19时57分，国网洛南县供电公司八里供电所值班员李鹏接到辖区唐村台区居民唐锁绳的报修电话，称家中停电。彼时，洛南县正下着小到中雨，气温下降致使取暖用电负荷大增。...接到客户报修电话后，洛南公司党员服务队八里供电所小队队员陈满楼、张乐平二话不说，迅速拎起装满工具和备品备件的工具包，冒雨驱车前往客户家中。20时10 分陈满楼、张乐抵达客户家中。

来源：新华社2024-10-30

这天一早机器就没了动静，于是拨打了宣平堡供电所的报修电话。不过，工作人员胡鹏辉再上门检修前，就猜到了毛病应该不在机器本身。

来源：国网陕西省电力有限公司洛南县供电分公司陕西省电力有限公司洛南县供电分公司2024-10-20

八里供电所党员服务队队员陈满楼接到辖区腰庄村峡口组“五保户”郭三锁的报修电话，说他家的灯不亮了，请台区网格员来维修。接到报修电话后，网格员陈满楼叫上服务队员谢天平带上工具和备品备件立即前去处理。

来源：国网陕西省电力有限公司洛南县供电分公司陕西省电力有限公司洛南县供电分公司2024-09-14

9月14日上午8时30分，国网洛南县供电公司八里供电所接到八里小学的报修电话，报称学校食堂突然停电，请求服务人员前去处理。...接到报修电话后，八里供电所党员服务小队队员刘恩军、谢天平带上工具、备品备件立即前去处理。10分钟后抢修队员到达现场，经检查发现该校食堂总空开烧坏，造成厨房断电。

来源：中国电力报2024-09-03

8月12日，国家电网95598客服人员在接听天津市和平区西安道庆华楼用户报修电话时说道。此次故障抢修是在用户还没有发现停电的情况下，国网天津城南供电公司发起的主动抢修。