来源：四川中电启明星信息技术有限公司2022-10-10

i国网项目组通过现场跟班调研、作业过程分析等方式，开展公共服务中心、消息中心、企业级工单中心等系统的适应性改造，同步建设i国网公共服务能力组件与移动应用，促进业务线上化和自动化流转。

来源：四川中电启明星信息技术有限公司2022-10-09

，扩大企业级工单中心应用范围，切实解决基层实际问题。...企业级工单中心上线后，供电所业务办理人员只需要登录到企业门户或者手机i国网app，打开企业级工单中心即可查看所有工单信息，并能直接点击处理，节约了办理时间，提升了工作效率。

来源：四川中电启明星信息技术有限公司2022-10-08

在业扩报装流程中，已贯通了3个系统、5个app（移动端应用程序），减少重复登录12次；通过“工单中心”执行所务工单、中低压验收工单等1600余次，实现业务闭环管控，减少人工干预；仓储实现了24小时无感领用...再以此由线成面，创新打造了一个融合贯通各专业应用场景流程的数字化供电所工作台及全流程管控的工单中心，打造了一个指标分级精准呈现的多维全景驾驶舱，形成了一套工单驱动的业务管控模式和一套最小成本串接各业务断点的系统建设模式

来源：国家电网报2022-08-11

现在工单中心汇聚所有作业类工单，通过‘i国网’进行提醒，直接点击链接就能到相关页面去处理。”8月5日，重庆市区供电公司白市驿供电所员工杨吉畅在部门交流会上分享工单中心使用心得。...该工单中心支持业务流程重构，可实现原本未工单化的业务流程化、工单化。

来源：国网重庆市电力公司2022-07-28

今年以来，重庆电力以解决实际问题为出发点，统一思想，勇于创新，敢于突破，形成一批接地气的数字化公共服务能力，如创新流程事务平台、多核浏览器、内外网双门户及消息穿透、工单中心等，大力推动i国网、rpa流程机器人

来源：四川中电启明星信息技术有限公司2022-07-19

开展系统培训等核心工作，多次协同国网重庆市电力公司营销服务中心、市区供电分公司组织技术攻关及专题讨论会，深入结合基层供电所日常工作，共理清17个类别、50个应用场景、293个需求点，从构建统一工作台、全业务工单中心

来源：北极星水处理网2021-11-16

生产调度主要包括生产运行和网管调度；管控管理主要包括运营分析、工单中心和可视化平台；经营服务包括二供管理。...5.4 工单中心5.5 运营分析5.5.1 运营总览根据不同角色包括供排公司、制水公司、净水公司、建设公司等展示各类数据统计图表。

来源：国家电网报2019-11-15

探索建设业务中台，初步建立客户中心、工单中心、项目中心和图模中心，打造“积木式”公共业务服务。

来源：国家电网杂志2019-09-18

互联网中心中台组牵头人张才俊介绍，“我们始无前例地运用中台、云计算、微服务的先进技术框架，通过业务服务化将企业资源以业务能力的形式组织起来，以微服务的形式对业务能力进行封装，通过容器技术实现动态资源扩展及服务发布，建成用户中心、工单中心

来源：中国电力新闻网2019-09-18

该app建成工单中心，实现全业务、全渠道、跨层级工单的统一汇聚及全过程客户互动。...建成工单中心，实现全业务、全渠道、跨层级工单的统一汇聚及全过程客户互动。一份共享。实现客户档案、电量电费、办电流程、渠道账号等营销全业务海量数据的汇聚、融合、共享。

来源：国家电网报2019-09-03

国网浙江电力高效衔接线上线下办电及用电业务，在“网上国网”app上建成了服务工单中心，实现全业务、全渠道、跨层级工单的统一汇聚及全过程客户互动。

来源：国家能源局2017-10-31

针对12398能源监管热线系统运行中出现的新问题，我们与系统开发单位多次协商，对工作台、知识库、工单中心等6大界面采取了丰富指标体系、优化工单流程、升级知识库等全方位的措施，进一步明确了投诉举报事项受理范围

来源：国家能源局2017-10-31

针对12398能源监管热线系统运行中出现的新问题，我们与系统开发单位多次协商，对工作台、知识库、工单中心等6大界面采取了丰富指标体系、优化工单流程、升级知识库等全方位的措施，进一步明确了投诉举报事项受理范围