来源：南方电网报2026-09-02

钦州供电局客户经理覃永介绍，在水上综合服务区建设过程中，该局从技术咨询、业务受理、方案答复、并网服务等方面开辟“绿色通道”，提供“一站式”服务，将传统接电周期压缩超过12%，推进项目用电“快装、快接、快送

来源：浙电e家2026-08-27

依托客户经理和碳效工程师团队，碳服务可以融入既有的电力服务体系，以更低成本、更优服务延伸至企业一线。

来源：上海经信委2026-08-26

聚合政企网格资源，政企联动深化“电力客户经理+政务网格员”联合服务模式，统一供电服务标准、规范网格服务流程，实现供电网格与政府网格充分融合，基本形成城乡均等化供电服务体系。

来源：上海市经济和信息化委员会2026-08-25

聚合政企网格资源，政企联动深化“电力客户经理+政务网格员”联合服务模式，统一供电服务标准、规范网格服务流程，实现供电网格与政府网格充分融合，基本形成城乡均等化供电服务体系。

来源：国家电网报2026-08-25

8月21日，国网湖北省电力有限公司营销服务中心（计量中心）客户经理张宇轩和同事来到武汉协和医院金银湖院区，帮助客户检查院内供电设施及用电设备运行情况，了解医院在能效方面的需求。

来源：国家电网报2026-08-25

目前，“供电方案智能生成”应用相关成果已在国家电网有限公司27家省级电力公司推广，累计服务超7.3万名客户经理，推理工单达541万件，推理准确率超99%。...8月20日，江苏江阴供电公司客户经理许挺为诺卫医疗科技（江阴）有限公司制订供电方案时，使用能源互联网营销服务系统中的“供电方案智能生成”应用进行推理，75秒后，系统生成了3份差异化的接入方案。

来源：人民日报2026-08-24

国网石家庄鹿泉区供电公司大客户经理刘菲介绍，他们提前抓取博威项目立项建设数据，及时启动电网侧配套工程，预留容量达到3万千伏安。

来源：国家电网报2026-08-14

由电力客户经理、政府工作人员组成的联合专班常态化开展“问需献策”行动，主动上门走访摸排企业用电需求，同步接收政务平台转办事项，实现用电服务“就近办、集成办、提速办”。...如此快速度接电离不开柘林镇现代化用电营商环境服务中心搭建的高效政企联络通道：企业刚完成拿地手续，奉贤供电公司营销部客户经理便第一时间上门对接，快速受理临时用电申请，同步签订“接电服务契约”，按期兑现“入驻即用电

来源：中国电力报2026-08-07

为保障广大居民供电安全，北京电力派出1200余名客户经理对接7300多个社区，开展网格化服务，及时响应广大客户诉求。针对非电网直供电小区，积极落实16项服务保障硬举措，高效响应群众急难愁盼用电需求。

来源：国网甘肃电力2026-07-29

国网兰州新区供电公司将该项目纳入重点服务清单，选派营业班专属客户经理冯卓与项目方建立“一对一”服务机制，从施工临时用电到正式送电全程跟踪服务。

来源：国家电网报2026-07-28

今年4月中旬，宁波供电公司客户经理胡纯福上门走访，向该企业电气负责人耿攀峰介绍了错峰检修模式。经评估，该企业决定将检修计划后移至7月。

来源：正泰新能Astronergy2026-07-24

正泰新能中美洲大客户经理sebastián mora与拉美技术经理ignacio ortubia共同担任主讲，围绕光伏组件存储与装卸规范、安装安全、组件回收、双面发电技术以及正泰新能下一代组件的核心技术等议题

来源：国家电网报2026-07-24

国网甘肃电力聚焦算力企业全周期用电需求，安排客户经理“一对一”服务企业，实现项目即申请即答复。同时，该公司帮助企业科学调整用电策略，制订能效优化方案，提供电力交易市场行情分析等服务。

来源：临沂市人民政府2026-07-23

由专属客户经理统一对接，一次性收集全部报装资料，让项目开发单位“少跑腿”甚至“不跑腿”。三是全面拓展线上渠道。

来源：北极星电力网2026-07-20

与此同时，该公司建立常态化联络机制，安排专属客户经理对接企业，24小时响应用电诉求，实时监测厂区的用电负荷变化，提前做好电网运行调整，最大限度保障生产线、冷藏设备不间断稳定运行。

来源：电网头条2026-07-17

过去，这些都要靠客户经理挂线后反复回听录音、翻查历史工单一点点梳理，费时间还容易漏项。现在，有ai帮忙，效率提高了不少。6月12日，嘉定供电公司收到一张意见建议工单。...有了这套系统的辅助，客户经理可以快速准确地掌握客户情况，也让后台审单人员能够直接关注到风险提示和异常工单。这位全能助手，不仅减少了重复工作，更提高了服务客户的效率和针对性。

来源：北极星电力网2026-07-15

立足西瓜全周期种植用电特性,国网大厂县供电公司建立专属客户经理包保机制,实行“一棚一档、一企一策”精准保电服务,常态化深入种植园区逐项排查大棚内部线路、漏电保护器、机电灌溉设备等用电设施,逐项消除线路老化

来源：中国电力报2026-07-14

推行电力客户经理与政务网格员联动服务，建立故障抢修兜底机制，实现群众诉求就近受理、快速处置。...弘扬“枫桥经验”，2.2万名电力客户经理进网入格，创新推出银发老人“守护码”等专属服务，解决超242万件民生用电问题，传递万家灯火“馨温度”。

来源：国家电网报2026-07-10

一位从事营销一线工作多年的客户经理介绍，电价政策涉及分时电价、容量需量计费等多种方式，专业性强，政策调整频繁，不同计费方式下的用电成本差异较大。此前企业电价方案多依赖客户经理经验，耗时长、效率低。

来源：中国能源新闻2026-07-01

新时代“枫桥经验”正在电力行业生根发芽，供电企业与属地政府全面联动，“电力客户经理+政务网格员”联合服务模式广泛推行。广西推动4500名电力网格经理全面入驻政务治理平台，累计办结群众用电诉求30万件。