来源：固德威GOODWE2026-03-20

tüv莱茵荷兰区域大客户经理rogier wijnstekers在颁证时强调：“此次认证标志着固德威在储能产品噪声控制及全场景可靠性方面树立了新的行业标杆。”

来源：国家电网报2026-03-19

城区供电公司还推行网格化综合服务，为供区内78个供电网格均配齐客户经理和运检人员，实现“诉求一口接入、问题一站解决”。“以前用电问题要找好几个部门，现在一个电话，网格经理全程跟进，服务太到位了。”

来源：北极星电力网2026-03-18

3月16日，国网大城县供电公司臧屯镇供电所客户经理走访大城县洪海保温材料有限公司，了解企业用电需求。

来源：固德威GOODWE2026-03-12

左：德国莱茵tüv产品服务大客户经理rogier wijnstekers 右：固德威产品中心总监 田文涛顶级伙伴同行，筑牢领军地位发布会现场，固德威与 beebop、frank energie、tibber

来源：北极星电力网2026-03-09

开发区供电中心第一时间将中油宝世顺纳入复工复产重要客户名单，配备专属客户经理，开通“一对一”沟通渠道。...这期间客户经理换了一茬又一茬，但是贴心的服务从来没有变过。用电省心，企业发展的底气就更足了。”沈长亮说。

来源：国家电网杂志2026-03-06

聚焦降本增效，依托“三级客户经理”，每季度开展“电力问诊”，提供定制化技术指导、用能分析、储能和新能源推广等增值服务，“一站式”提供客户可便捷选择的市场化零售套餐，让企业尽享政策红利与市场便利。...建立重大项目和产业园区电力保障会商机制，由“首席客户经理”直面企业需求、统筹协调资源，定期研究解决重大用电事项。全面走访“3+22+n”产业园区，实现服务专班进园区、园区诉求响应“两个100%”。

来源：能源评论·首席能源观2026-03-04

具身智能体将与调度系统深度联动，支撑开放环境下源网荷储协同调度的模型自主进化学习与智能决策能力提升；作为“ai客户经理”，具身客服机器人将落地营业厅全流程自主服务与营销业务户外无人化作业，显著提升客户体验与运营效率

来源：国家电网报2026-03-04

“智慧账单”智能体实现了电费构成、政策依据的可视化解读，大幅提升客户理解度和客户经理答疑效率，让电费核算从“人工审核”转向“全量机审”。...当天，该中心低压客户经理虞宋楠运用营销2.0中的供电方案智能生成模块，仅用几分钟就完成了供电方案编制工作。虞宋楠说：“以往制订方案需要3到5个工作日。

来源：北极星储能网2026-02-28

二是开辟“绿色通道”，实行一企一客户经理专属服务，专人专管、一口受理、一管到底、精准高效、限时办结，以电网服务的“温度”，保障产业发展的“速度”，让电等用户。

来源：北极星电力网2026-02-26

针对重大项目用电需求，围场公司建立专属客户经理全程跟进服务机制，超前对接，确保重大项目“入驻即有电”。...针对用电量大的企业，围场公司派出员工指导客户合理确定用电容量、科学启停设备、调整计费方式，助力企业精准控制用电成本；组织大客户经理开展网格化服务，加入客户微信群，全天候响应客户各类用电诉求。

来源：北极星电力网2026-02-26

为确保企业复工用电无忧，尚义公司提前谋划、主动对接，建立复工企业用电需求清单，组织党员服务队、客户经理深入工业园区、重点企业、小微企业生产一线，开展“一对一”上门服务。

来源：北极星电力网2026-02-11

一方面抢抓电网升级改造契机，优化网架结构，实现10千伏滦阳513、514线路负荷互相转带，满足10千伏电网“n-1”运行要求，全面提升供电可靠性与抗风险能力；另一方面建立“一对一”专属客户经理服务机制，

来源：北极星电力网2026-02-10

为确保全县人民度过一个亮堂、安全、温暖的丙午马年新春，2月9日，国网尚义县供电公司以“绿色希冀”专项行动为抓手，提前谋划、全域部署，启动春节前客户用电安全大检查行动，组织网格客户经理与技术骨干，深入城乡居民家庭

来源：北极星电力网2026-02-09

针对高新技术企业，该公司开辟“绿色通道”，提供24小时专属客户经理服务，优先保障用电需求，助力企业抢抓生产黄金期。行至岁末，生产正酣。

来源：新华社2026-02-09

国网白银供电公司市场营销部客户经理斯玥说，2025年，该公司已累计为当地14家企业提供绿电、绿证交易服务，交易绿电1298万千瓦时、绿证超130万张。

来源：国家电网报2026-02-06

天府新区供电公司客户经理徐艺宾介绍。数据层面的共享与协同，让园区能源管理从“经验驱动”升级为“数据驱动”。

来源：南方电网报2026-02-04

深圳宝安供电局沙井供电分局客户经理田鹏程介绍，该局从项目谋划阶段就组建了营业、技术、用电检查专业团队，线上线下统一响应。

来源：北极星电力网2026-02-02

同时，技术人员向企业员工普及冬季安全用电操作规程、应急处置技巧，发放宣传手册，开通“一对一”服务通道，公布客户经理联系方式和24小时供电服务热线，确保用电诉求快速响应。

来源：安徽省涡阳供电公司2026-01-28

针对老弱病残等弱势群体，该公司推出“我跑你不跑”服务举措，实行“家门口”办理用电业务，客户办电时只需在网上申请或一个报装电话，客户经理即上门开展服务，让客户舒心办电、放心用电。

来源：北极星电力网2026-01-26

系统确认并开启流程，安排客户经理上门进行勘查。考虑到农村院落的实际情况，工作人员现场与卢大叔沟通，结合电网负荷情况确定了最优的电表安装位置和线路走向，既保证用电安全又不影响日常通行。