来源：国家电网报2023-07-17

由于周边没有临时电源且低压发电车容量不足，厦门供电公司决定应用中压发电车、移动环网柜车、移动箱变车、低压发电车、低压放缆车搭建临时的移动式微型配电网，敷设1590米高低压柔性电缆，保障客户正常用电。

来源：国家电网报2023-04-19

当天7时，闫文君和同事就来到现场，用两个小时完成了旁路电缆敷设、旁路开关安装等前期准备工作，并把原有线路负荷转移至临时敷设的电缆线路，确保检修不影响线路所带客户正常用电。

来源：国家电网报2023-04-11

以恩施地区为例，1月21日至1月31日，当地共安装了25台微储能型末端电网低电压治理装置，运行总时长998.4小时，补偿总时长478.4小时，保障了线路末端客户正常用电。

来源：国家电网报2023-04-11

以恩施地区为例，1月21日至1月31日，当地共安装了25台微储能型末端电网低电压治理装置，运行总时长998.4小时，补偿总时长478.4小时，保障了线路末端客户正常用电。

来源：电网头条2022-11-28

至当日19时，随着最后一根旁路电缆收进旁路电缆车，历时两天的“旁路作业检修架空线路”完成，线路检修期间所有客户正常用电。据悉，本次作业属于第四类“旁路作业检修架空线路”工作。

来源：国网河南省电力公司驻马店供电公司2022-11-23

能带不停、先算后停、一停多用”的工作原则，在天气、环境等符合带电作业的情况下，充分发挥不停电作业优势，对配网施工、故障修复、业扩报装等工作优先考虑带电作业，保障供电的连续性，保证客户可靠用电，做到配网优化和客户正常用电两不误

来源：郑州航空港兴港电力有限公司2022-03-21

作业现场，兴港电力一线人员全副武装，灵活攀登至带电杆塔作业处，进行带电t接作业，在有效保证线路安全稳定运行和沿线电力客户正常用电的前提下，顺利完成带电t接工作。

来源：国网河南信阳光山县供电公司2021-11-08

11月7日，面对大风、寒潮、雨雪天气，光山县供电公司严格执行24小时值班和领导带班制度，切实提高电网防范和应对自然灾害能力，进一步压实电力保供工作，确保全县广大电力客户正常用电。

来源：国网山东省电力公司寿光市供电公司2021-10-15

10kv文西ii线、10kv市场iii线主网线路、配网线路进行一次全面巡查，发现问题及时处理；加强抢修优质服务举措，细化供电保障方案，落实应急发电车处于待命调度状态，确保有序用电及停限电期间不得影响重点客户正常用电

来源：江苏省盐城供电公司2021-06-16

我们要学习盐城供电公司配电网停电管理的做法和经验，在安排设备停电计划时，充分寻找停电施工与保障客户用电之间的平衡点，从而彻底解决停电需求易变动、停电时长难衡量、转供方案难解决的问题，提升电网智能化运行水平，保证客户正常用电

来源：安徽省涡阳供电公司2021-03-09

为尽快恢复供电，邵天东带领大家冒雨巡查线路、清除树障、更换线路，经过5个多小时的全力抢修，恢复客户正常用电。类似这样的事故每年都会发生，邵天东带领大家都能冲在第一现场，不怕苦累，敢打胜仗。

来源：陕西地电凤翔供电分公司2021-03-01

各生产单位员工放弃所有节假日休息时间，开展全方位的高低压线路及设备不间断的巡视检查，尤其对电网薄弱、设备老旧的低压台区，实行“蹲点保电”的方法，让分管台区人员轮流在配电室蹲点，实时监测设备运行和负荷情况，确保客户正常用电

来源：国家电网公司2021-02-18

同时，该公司制定营销现场作业疫情防控10项措施，优化营业窗口服务方式，用好网上国网app等线上服务渠道，提升95598工单响应速度，落实“欠费及时提醒、暂缓停电”等举措，保证客户正常用电。

来源：中国电业2021-01-12

1电力需求侧管理与客户服务间的关系电力需求侧管理，供电企业基于现有的可观的经济效益，在不对客户正常用电造成干扰与影响的情况下，以市场激励手段让用电客户积极参与节能活动，双向合作与配合提升电力服务与管理的效率

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-10-25

在天气、环境等符合带电作业的情况下，充分发挥带电作业优势，对配网施工、故障修复、业扩报装等工作优先考虑带电作业，保障供电的连续性，保证客户可靠用电，做到配网优化和客户正常用电两不误，提高供电可靠率，优化营商环境

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-10-10

济源供电公司提前部署谋划，专项制定“双节”期间供电服务工作相关措施，对各旅游景区、重要场所、重要用户以及人员密集场所的供用电安全进行检查，做到供电“四到位”（服务、通知、报告、督导到位），全力保障人民群众和重要客户正常用电

来源：国家电网报2020-09-17

针对部分地区局部配电网出现的重过载现象，国网河南省电力公司启动电力需求响应，主动削减高峰负荷，有效缓解局部供需矛盾和电网供电压力，最大程度保障了居民及重要客户正常用电。

来源：国家电网报2020-09-17

针对部分地区局部配电网出现的重过载现象，国网河南省电力公司启动电力需求响应，主动削减高峰负荷，有效缓解局部供需矛盾和电网供电压力，最大程度保障了居民及重要客户正常用电。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-09-08

并全面加快电网建设和技改工程项目进度，大力推进城农网改造工程;三是对全市重要负荷、重点客户进行重新分类登记，确保在突发情况下能迅速处理各类事故，保证客户正常用电。

来源：江苏省盐城供电公司2020-08-03

停电拆装过程需要提前在小区内张贴公告、抄录电表底度数告知用户、停电、拆装表计、核对验证、送电等7个步骤，现场作业时间需要20-30分钟，这种更换电表的方式，不仅步骤多、耗时久、效率低下，还影响了居民的正常用电，给客户正常用电带来诸多麻烦和不便