来源：国网河南省电力公司济源供电公司2021-08-26

鉴于客户工程实施中，部分项目建设单位在施工工艺、技术装备、人员能力等方面的不足，为提高客户接入用电质效，该公司抽调业务骨干成立“服务专班”，及时深入项目工地统筹解决客户用电难题，确保客户工程零缺陷接入、

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2021-08-26

，针对新能源项目实施中升压站建设、电力设备安装调试等方面的难点、堵点，变“分区域客户经理专项服务”为“一个项目一名人员专员服务”，变“电话、微信对接服务”为“定点上门服务”，帮助客户解决技术问题，促进客户工程

来源：科华数据2021-07-08

科华荣获储能应用创新典范奖科华总裁陈四雄表示：“这不仅仅是一次技术的创新，更是创新与客户工程应用高度融合的结晶。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2021-05-26

“业务办理与客户工程推进”同步。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2021-05-21

该公司围绕大岭风电和北山光伏发电等22个新能源项目，主动对接，制定专属服务台账，跟进客户需求，做到一个重点项目一个服务方案、一个专业团队、一套保障措施，高效做好用电业务办理相关工作，并主动给客户工程提供技术支持

来源：闪电新闻2021-04-30

开展停电预算式管控18，遵循“能带不停”原则，全面推广不停电作业，凡能通过不停电作业开展的建设改造、检修消缺、客户工程接入等一律不安排停电。提升主变及线路“n-1”通过率，增强供电可靠性。

来源：闪电新闻2021-04-30

开展停电预算式管控18，遵循“能带不停”原则，全面推广不停电作业，凡能通过不停电作业开展的建设改造、检修消缺、客户工程接入等一律不安排停电。提升主变及线路“n-1”通过率，增强供电可靠性。

来源：国家电网报2021-04-23

为了提升客户业扩工程验收质效，国网福建电力开展客户工程“云验收”，建立数字化竣工检验平台，实现竣工检验规范化、透明化、智慧化，提高了验收准确性和效率。

来源：每日甘肃2021-02-09

推行大中型企业业扩工程建设契约制，实行报装业务限时办结，保障业扩配套工程与客户工程同步完工。推行小微企业项目经理负责制，实现全过程办电时长控制在20个工作日以内。

来源：每日甘肃2021-02-09

推行大中型企业业扩工程建设契约制，实行报装业务限时办结，保障业扩配套工程与客户工程同步完工。推行小微企业项目经理负责制，实现全过程办电时长控制在20个工作日以内。

来源：国网浙江余姚市供电有限公司2021-02-03

国网余姚市供电公司积极应用“双经理”制，通过“客户经理+项目经理”一站式模式，进一步压减客户办电时长，同时深化“最多跑一次”改革，由供电公司提供主动上门服务或资料邮寄服务，产业单位在各环节均提供主动上门服务，并及时掌握客户工程进展情况

来源：国网浙江宁波市鄞州供电有限公司2021-01-26

具体通过“提供客户工程标准化设计”“延伸电网投资界面”双管齐下的方式，在供电营业窗口免费提供受电工程典型设计，为客户提供业扩工程典型造价的咨询服务，指导客户合理确定用电申请容量、科学选择标准化的设备和设施

来源：国家电网报2021-01-08

为达成这一预期目标，公司提出做到超前对接客户用电需求、压减供电方案答复时间、优化业扩配套电网项目管理流程、提升物资供应质效、压减配套电网工程建设时间、精简优化办电环节、推动简化行政审批程序、优化电网接入方式、引导客户工程标准化建设

来源：浙江宁波国网宁波供电公司江北供电分公司2020-12-14

“阳光业扩一站通”平台是一个信息集合平台，它围绕“业扩全流程、配套工程、客户工程”的主线，对外深化政电资源共享，对内加强各专业协同，依托各业务中台，贯通17个专业系统，加快业务办理流程，实现“让电等企业

来源：国网浙江宁波市鄞州供电有限公司2020-12-11

“阳光业扩一站通”平台是一个信息集合平台，它围绕“业扩全流程、配套工程、客户工程”的主线，对外深化政电资源共享，对内加强各专业协同，依托各业务中台，贯通17个专业系统，加快业务办理流程，实现“让电等企业

来源：国网浙江余姚市供电有限公司2020-11-12

同时，国网余姚市供电公司也将持续开展对政府及工业园区的走访工作，第一时间掌握重大企业办电需求，扎实推进优化营商环境和三服务各项举措，提升重点项目供电服务水平，密切关注已经落地实施的重点项目，力争客户工程提前送电

来源：国网宁海县供电公司2020-10-21

截至10月21日，国网宁海县供电公司已经实现对生产检修、大修技改、营销作业、配网工程、信息通信、集体企业承揽的客户工程等各类施工作业进行集中管控，建立从基层单位到公司领导的“分层分级”安全监督、到岗到位的制度

来源：国网新疆电力有限公司察布查尔县供电公司2020-09-07

今后，该公司还将持续开展对政府及工业园区的走访工作，第一时间掌握重大企业办电需求，扎实推进增供扩销各项举措，提升重点项目供电服务水平，密切关注已经落地实施的重点项目，力争客户工程提前送电，实现公司增供扩销目标

来源：襄阳日报客户端2020-08-11

为客户提供10千伏及以下客户工程典型设计及工程造价参考，有效降低业扩配套工程成本。

来源：大西北网官方2020-08-07

二是发布修订后的10千伏及以下客户工程典型设计及工程造价参考手册并全面推广，公开设计、施工、试验单位资质查询方式，为客户测算投资成本提供参考；落实支持5g基础设施建设十项措施，做好5g基站用电服务。