来源：南网50Hz2020-09-23

聚焦全面推广“三零”服务 优化办电手续1—8月，南方电网公司低压客户业扩报装流程成功精简到2个环节，高压客户精简到3个环节，与世界先进水平接轨。

来源：河南省济源供电公司2020-08-25

完善“一对一”服务机制，公开联系电话、业务范围和服务承诺，为大棚蔬菜客户业扩报装、故障报修等开辟绿色通道，实施“直通”服务，提高电力保障水平，精心助力菜农丰收。

来源：昆明日报2020-01-17

2019年以来，昆明供电局优化高、低压客户业扩报装环节，将原来的5—7个环节减少为2—3个环节，取消设计审查和中间检查环节，推行客户受电工程典型设计。

来源：河南省济源供电公司2020-01-16

同时，济源供电公司还优化业务流程，为大棚蔬菜客户业扩报装、故障报修等开辟绿色通道，实施“直通”服务，提高电力保障水平，倾心助力菜农丰收。

来源：国家能源局2019-11-26

将高压、低压客户业扩报装流程从原来的5个环节分别缩减为3个环节、2个环节，促请地方政府支持缩短涉电工程行政审批时限，推进客户办电效率。

来源：陕西省地方电力(集团)有限公司岐山县供电分公司2019-10-25

由于受中美贸易战影响，今年下半年部分大客户负荷有所下滑，该公司针对这种情况，抓大不放小，进一步优化小微企业和电采暖客户业扩报装流程，取得了客企“双赢”;二是结合秋季“两查”(秋季营业普查、安全大检查)，

来源：陕西省地方电力(集团)有限公司岐山县供电分公司2019-10-22

由于受中美贸易战影响，今年下半年部分大客户负荷有所下滑，该公司针对这种情况，抓大不放小，进一步优化小微企业和电采暖客户业扩报装流程，取得了客企“双赢”;二是结合秋季“两查”(秋季营业普查、安全大检查)，

来源：陕西省地方电力(集团)有限公司岐山县供电分公司2019-08-08

进一步减环节、压时限、降成本，全面推行低压客户业扩报装、变更用电业务线上办理，精简小微企业办电手续，实现低压接电“三零”（零上门、零审批、零投资）服务；三是优化服务，促进用户“获得电力指标”提升。

来源：陕西省地方电力(集团)有限公司岐山县供电分公司2019-08-07

分别成立两个技术服务组，“全程、全力、全心”为客户服务，优化用电营商环境，全面推行低压客户业扩报装、变更用电业务线上办理，精简小微企业办电手续，实现低压接电“零上门、零审批、零投资”；三是加大居民户表改造工作进度

来源：陕西省地方电力(集团)有限公司岐山县供电分公司2019-08-07

进一步优化用电营商环境，全面推行低压客户业扩报装、变更用电业务线上办理，精简小微企业办电手续，实现低压接电“零上门、零审批、零投资”，开展业扩报装“提速、提质”行动。

来源：中国能源报2019-05-08

同时，2018年，低压、高压客户业扩报装流程分别缩减为2个和3个，为原来的一半；中压业扩报装平均用时从2017年的102天降至65天，减少30%。

来源：经济观察网2019-05-05

2018年，低压、高压客户业扩报装流程分别缩减为2个和3个环节，中压业扩报装平均用时减少一半。对粤港澳大湾区新增容量 200千伏安及以下小微企业推广低压供电，平均接电用时6 天。

来源：陕西省地方电力(集团)有限公司眉县供电分公司2019-04-22

要积极做好大客户业扩报装投运工作，减少停电次数，压缩停电时间，为实现增供扩销目标打好基础。要认真做好安全监督管理工作，确保“谁安排、谁负责”。

来源：能源杂志2019-03-25

公司已开展配电网建设运营以及客户服务业务，现已制定客户业务受理流程，由增量配售电公司接受业务申请，依托扬中供电公司营销系统开展客户业扩报装、抄表收费等业务。二是大力拓展综合能源服务业务。

来源：能源杂志2019-03-22

公司已开展配电网建设运营以及客户服务业务，现已制定客户业务受理流程，由增量配售电公司接受业务申请，依托扬中供电公司营销系统开展客户业扩报装、抄表收费等业务。二是大力拓展综合能源服务业务。

来源：能源杂志2019-03-22

公司已开展配电网建设运营以及客户服务业务，现已制定客户业务受理流程，由增量配售电公司接受业务申请，依托扬中供电公司营销系统开展客户业扩报装、抄表收费等业务。二是大力拓展综合能源服务业务。

来源：能源杂志2019-03-22

公司已开展配电网建设运营以及客户服务业务，现已制定客户业务受理流程，由增量配售电公司接受业务申请，依托扬中供电公司营销系统开展客户业扩报装、抄表收费等业务。二是大力拓展综合能源服务业务。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2019-02-26

全面提升客户业扩报装、电费交纳、故障报修服务质量，以服务赢得客户和市场。主动服务产业集聚区和重点项目，超前开展前期工作，抢占市场先机。提高电能在能源消费终端的比例，全力实施电能替代。

来源：南方电网报2019-02-19

高压客户业扩报装流程从原来的5个环节缩减为3个环节，低压客户业扩报装流程缩减为2个环节，优化后的报装流程比肩世界先进水平；大力推广互联网统一服务平台，让企业和群众办理常规业务“一次都不跑”。

来源：南方电网报2019-01-18

2018年，针对客户业扩报装和供电服务存在的堵点、难点和痛点，公司制定了一系列举措：将低压客户、高压客户业扩报装流程分别缩减为2个环节、3个环节，优化业扩报装管理；实施业扩报装工单“主人制”，推行业扩报装全过程管理