来源：陕西省地方电力(集团)有限公司岐山县供电分公司2019-04-11

下一步该公司将结合“百日零投诉”竞赛活动，大力开展居民用户普遍服务工作，重点对各大客户用电上的难题集中进行普查解疑，为客户提供优质的供电服务，不断挖掘客户用电潜力，为公司全年“零投诉”目标奠定坚实基础。

来源：江苏省盐城供电公司2019-03-11

以客户为中心”的现代服务体系，牢牢树立“服务永远是第一”的理念，开展智能客服建设，打造国家电网有限公司统一的线上服务平台，为客户提供更加智能互动、量身定制、专业友好的服务，真正做到人民电业为人民，让广大客户用电更便捷

来源：陕西省地方电力(集团)有限公司眉县供电分公司2019-01-18

成立了大客户服务班，明确工作职责和业务流程，按“三个一”的服务要求，扎实开展大客户跟踪服务，坚持每周编制增量客户业扩进度表及增量客户走访报表，每周定期召开大客户用电专题碰头会，及时协调解决用电问题。

来源：中国电力新闻网2018-04-09

近日随着110千伏董启线、董双线输电线路改造工程顺利通过验收、成功送电，标志着该公司圆满完成施工任务，为服务县经济发展、服务大客户用电交出了满意答卷。

来源：开封日报2017-11-20

国网开封供电公司负责人表示，该公司将继续秉承你用电，我用心的服务理念，进一步提升电网建设速度和效率，提升管理水平和服务水平，以真诚、优质、热情的服务，为区域经济发展和广大客户用电保驾护航。

来源：中国能源报2017-10-25

收集问题、意见及建议106条，为28户大客户用电解决实际问题，为客户累计节约电费成本1930万元，累计减少电费支出570余万元。

来源：河南省信阳光山县电业局2017-02-24

2月24日，光山县供电公司组织近30名精兵强将对天瑞集团光山水泥有限公司供用电设备开展为期一天的春检消缺工作。这是该公司一对一问诊大客户，确保其用上放心电、安全电、舒心电的一个场景。天瑞集团光山水泥有限公司成立于

来源：国家电网报2017-02-07

与传统的客户用电行为分析相比,基于大数据挖掘的客户用电行为分析能够提高客户行为分析的精确度，并实现对客户的用电行为进行定量化描述；与专业部门开展的分析相比，基于数据挖掘的客户用电行为，分析更加注重对客户用电风险的预测和大客户用电效益的挖掘

来源：国家电网报2017-02-07

与传统的客户用电行为分析相比,基于大数据挖掘的客户用电行为分析能够提高客户行为分析的精确度，并实现对客户的用电行为进行定量化描述；与专业部门开展的分析相比，基于数据挖掘的客户用电行为，分析更加注重对客户用电风险的预测和大客户用电效益的挖掘

来源：云南电网公司2016-12-14

针对此次集中客户走访，麒麟供电局预先结合辖区大客户用电实际情况、客户电费缴纳情况以及非紧急故障等集中反应出来的热点难点问题有针对性的编制走访计划，并按照相关时间结点要求及时进行走访。

来源：北极星节能环保网整理2016-10-10

鼓励和支持乙方依法依规和积极参与本区域环保设施和重点环境监测与治理工程项目的建设和运营;4、根据相关法规政策，就人才引进、专利申请、科技成果孵化和产业化、高新技术企业税收优惠、国家鼓励战略新兴产业费用减免、大客户用电电价优惠

来源：国家电网报2016-09-19

公司组织受灾单位全力做好抢修复电工作，广大干部员工不眠不休，昼夜奋战，全力恢复受损供电设备和线路，尽最大能力保障广大客户用电。

来源：大众日报2016-08-12

电能表、负控检定封印完好,计量柜完好无损8月8日,国网寿光市供电公司和寿光市经信局工作人员来到山东联盟股份有限公司,对该公司110千伏合成氨变电站主控室、cis室、变压器设备区及10千伏开关室进行了全面细致检查

来源：新华网2016-06-23

在下一步的工作中，科左中旗供电公司将继续加大安装力度，做好智能表更换过程中的协调工作，严格规范安装工艺，保障施工质量，为智能电网建设添砖加瓦，为广大客户用电开启智慧之门。

来源：新华网2016-06-20

在下一步的工作中，科左中旗供电公司将继续加大安装力度，做好智能表更换过程中的协调工作，严格规范安装工艺，保障施工质量，为智能电网建设添砖加瓦，为广大客户用电开启智慧之门。

来源：新华网2016-06-14

在下一步的工作中，科左中旗供电公司将继续加大安装力度，做好智能表更换过程中的协调工作，严格规范安装工艺，保障施工质量，为智能电网建设添砖加瓦，为广大客户用电开启智慧之门。

来源：东亚经贸新闻-吉和网2016-03-22

此外，该公司大客户用电跟踪服务小组也多次深入现场踏查，听取用户用电方面的意见及建议，为大项目建设解决用电难题，提供电力技术上的有力支持。

来源：国网商水县供电公司2016-02-29

据悉，该公司为提升对大客户的服务质量，采用专人直接联系与大客户经理日常服务相结合的方式，深入大客户企业进行一对一管家式服务，定期走访，及时分析、解决大客户用电中存在的问题，协助优化用电方案。

来源：国家电网报2016-01-27

越来越坚强的配电网不但使供电员工从繁重、艰苦的劳动中解放出来，还使广大客户用电更加可靠。去年，武汉供电公司在武汉市群众满意率测评中稳居公共服务业前列。

来源：河南省开封市杞县供电局2015-12-24

为确保广大客户用电，杞县供电公司精心谋划、合理安排，结合当前迎峰度冬高负荷用电情况，采取多种措施确保用电安全。