来源：国家能源局江苏监管办公室2026-03-02

四、投诉举报调查处理情况 江苏能源监管办、国家电网公司分别对11月份受理的138件投诉、举报、申诉进行了调查处理，已办结131件。

来源：国家能源局2026-02-25

表1 2026年1月投诉事项处理情况（三）投诉热点问题一是部分地区出现低电压和多次停电现象。...图3 主要举报分类占比情况（二）举报处理情况2026年1月，国家能源局派出机构受理职责范围内举报事项48件，办结举报89件（含往期结转）。

来源：国家能源局2026-02-25

表1 2026年1月投诉事项处理情况（三）投诉热点问题一是部分地区出现低电压和多次停电现象。...图3 主要举报分类占比情况（二）举报处理情况2026年1月，国家能源局派出机构受理职责范围内举报事项48件，办结举报89件（含往期结转）。

来源：通城县政府2026-02-24

（2）建立季度监测报告制度：每季度发布《光伏市场运行监测报告》，公开投诉举报数量、违规企业数量及处理情况、并网容量及消纳率、农户满意度等核心指标，接受社会监督。

来源：国家能源局2026-02-11

宋宏坤一行实地查看了12398热线中心工作现场，听取了12398热线投诉举报新制度实施一年来投诉举报处理情况的汇报，就做好春节期间民生用能保障、12398热线投诉举报等工作，与国家能源局相关司、部分派出机构和电网企业有关负责同志进行深入座谈交流

来源：天津市生态环境局2026-02-05

《废弃电器电子产品回收处理情况审核工作指南（试行）》（环办固体函〔2025〕45号）；14.《关于完善废旧家电回收处理体系推动家电更新消费的实施方案》（发改产业〔2020〕752号）；15.

来源：海南电力交易中心2026-01-28

第三十二条 交易中心按月度统计海南电力市场经认定的市场主体不良行为及其处理情况，书面报告能源监管机构、政府主管部门。...采取暂停交易措施的市场主体应在暂停交易资格到期前，向交易中心书面报告处理情况并申请恢复交易资格；交易中心收到书面申请后应在3个工作日内完成审核，恢复该市场主体交易资格；未提交申请的继续暂停该市场主体交易资格

来源：国家能源局2026-01-27

（二）投诉处理情况 能源企业应在2025年12月份办结投诉2562件（含上月结转），均在规定时限内予以办理。...（二）举报处理情况  2025年12月，国家能源局派出机构受理职责范围内举报事项74件，办结举报100件（含往期结转）。

来源：国家能源局2026-01-27

（二）投诉处理情况能源企业应在2025年12月份办结投诉2562件（含上月结转），均在规定时限内予以办理。...（二）举报处理情况2025年12月，国家能源局派出机构受理职责范围内举报事项74件，办结举报100件（含往期结转）。

来源：呼和浩特市水务局2026-01-16

水行政主管部门应依法公开相关政策、标准、备案项目信息、监督抽查结果及违规处理情况等，接受社会监督。第二十一条  建立健全合同节水管理市场主体信用记录和评价体系。

来源：国家能源局湖南监管办公室2026-01-15

1月13日，湖南能源监管办发布关于2025年四季度12398能源监管热线投诉举报处理情况。...（二）投诉处理情况能源企业在规定时限内（截至12月31日）应办结投诉216件，及时办结216件，办结率100%。

来源：宁夏回族自治区公共资源交易网2026-01-15

移交生产验收应包括：检查工程整套启动验收中所发现的设备缺陷消缺处理情况，设备状态应良好；检查设备、备品备件、专用工器具完好齐全且检验合格；检查图纸、资料记录和试验报告合格；检查安全标识、安全设施、指示标识

来源：浙江能源监管办2026-01-12

投诉处理情况：能源企业在规定时限内应办结投诉54件，7件尚未反馈（未超期），及时办结47件，47件已处理的及时办结率100%。...（二）投诉处理情况能源企业在规定时限内应办结投诉54件，7件尚未反馈（未超期），及时办结47件，47件已处理的及时办结率100%。

来源：全国人大2025-12-30

会后，请国务院认真研究处理审议和专题询问提出的意见建议，依法按时向全国人大常委会提出研究处理情况的报告。全国人大财经委要加强跟踪监督。

来源：深圳市生态环境局2025-12-26

第四章 碳排放权交易第二十一条　交易机构应当定期向市生态环境主管部门报送季度和年度工作报告，报告应当包括碳排放权交易、结算等活动、机构运行情况、交易违规处理情况、第三方存管账户交易资金管理情况等。

来源：国家能源局2025-12-15

（二）投诉处理情况能源企业应在11月份办结投诉2384件（含上月结转），均在规定时限内予以办理。（三）投诉热点问题一是部分地区用电报装不及时，电价执行错误。...（二）申诉处理情况2025年11月，国家能源局派出机构受理申诉事项172件，办结申诉263件（含往期结转），申诉事项主要集中在用电报装、电表计量、停电抢修等方面。

来源：国家能源局2025-12-15

（二）投诉处理情况能源企业应在11月份办结投诉2384件（含上月结转），均在规定时限内予以办理。（三）投诉热点问题一是部分地区用电报装不及时，电价执行错误。...（二）申诉处理情况2025年11月，国家能源局派出机构受理申诉事项172件，办结申诉263件（含往期结转），申诉事项主要集中在用电报装、电表计量、停电抢修等方面。

来源：国家能源局2025-12-12

第十一条上一次报送重要数据目录后，能源行业重要数据、核心数据的级别、责任主体情况、数据处理情况、数据安全情况内容发生重大变化的，能源数据处理者应在三个月内重新按程序报送重要数据目录。

来源：国家能源局2025-12-12

第十一条上一次报送重要数据目录后，能源行业重要数据、核心数据的级别、责任主体情况、数据处理情况、数据安全情况内容发生重大变化的，能源数据处理者应在三个月内重新按程序报送重要数据目录。

来源：国家能源局山西监管办公室2025-12-09

表1 投诉事项处理情况（二）申诉处理情况2025年9月，山西能源监管办受理申诉8件，办结6件（含往期结转）。申诉事项主要集中在用电报装、安全隐患、违规停电及收费等方面。