来源:国家能源局2025-11-19
11月19日,国家能源局发布10月份12398能源监管热线投诉举报处理情况。...(二)投诉处理情况能源企业应在10月份办结投诉2367件,及时办结2367件,及时办结率100%。(三)投诉热点问题一是部分地区频繁停电和低电压整治不到位。
来源:国家能源局2025-10-17
图 1 主要投诉类别占比情况(二)投诉处理情况能源企业应在9月份办结投诉2973件,及时办结2973件,及时办结率100%。9月份办结投诉回访满意率89.92%。...根据《12398能源监管热线投诉处理办法》和《12398能源监管热线举报处理办法》要求,现将2025年9月12398能源监管热线投诉举报处理情况及2025年第三季度典型案例通报如下。