来源：黑龙江省牡丹江电业局2013-06-13

该辖区岳先生缴费后，高兴地对咨询员说：这个业务真不错，比在窗口缴费还快，好、好、好。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2013-06-07

在工作中该所发现，触摸屏查询机无法满足部分客户心中的疑问，这个所便在咨询处加装了分频显示器，客户坐在咨询员对面,就可以通过屏幕看到自己所需的各种数据，给客户增添了亲情关怀的氛围。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2013-05-10

5月10日，牡丹江电业局营业四所营业厅咨询员耐心地为用电客户讲解着。营业四所智能电表更换现已进入收尾阶段，每天营业厅咨询台都有客户询问，新更换的智能电表的使用方法。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2013-04-30

营业厅咨询员赶快到营业厅外去追赶用户，可是用户早已不见踪影。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2013-04-15

营业厅的班长兼咨询员王英翔耐心地给客户解释道。...4月15日早晨8点10分，家住牡丹江市光华小区的李大爷高兴地对牡丹江电业局营业及电费部营业三所营业厅班长兼咨询员王英翔说道。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2013-03-15

据悉：王英翔十分重视用电客户的咨询、投诉和举报，亲自在咨询台当咨询员，受理业务咨询、客户投诉、举报、报修等业务。...该所因为大批量更换智能电表，而且智能电表的读数跟以前的电子表不一样，有相当一部分的人不会看表，纷纷打电话或到该所营业厅咨询，为了解决这个问题，该所领导决定，制作一个电能计量展示板放在营业厅，由咨询员模拟现场讲解指导

来源：黑龙江省牡丹江电业局2013-03-08

2003年参加工作以后，她在牡丹江电业局营业及电费部营业三所营业厅先后干过售电员、登记员、咨询员、售电班长等职，2011年她经过竞聘担任了牡丹江电业局营业及电费部营业三所营业主任，2012年三集五大之后担任营业及电费部营业三所营业管理员

来源：黑龙江省牡丹江电业局2013-03-06

今年2月7日，一位60多岁的张姓女客户急匆匆找到牡丹江电业局营业及电费部营业三所营业厅咨询员王英翔说：我家早上突然没电了，我也不欠电费，我找了个电工来家看完后说是你们电业局电表的问题，麻烦你们去看看行吗

来源：黑龙江省牡丹江电业局2013-02-22

2003年参加工作以后，她在牡丹江电业局阳明供电局营业厅先后干过售电员、登记员、咨询员、售电班长等职，2011年她经过竞聘担任了牡丹江电业局阳明供电局营业主任，2012年三集五大之后担任营业及电费部营业三所营业管理员

来源：黑龙江省牡丹江电业局2013-02-08

咨询员对这位女客户说：电工给你测开关上端有电没有电。女客户说：上面有电，下面没有电。咨询员说：那就是你家电表后负荷的事，负荷侧的产权归客户，需要你们自己处理，这跟电表没有关系。...2月7日上午10点半，一位60多岁的张姓女客户急匆匆找到牡丹江电业局营业及电费部营业三所营业厅咨询员说：我家早上突然没电了，我也不欠电费，我找了个电工来家看完后说是你们电业局电表的问题，麻烦你们去看看行吗

来源：黑龙江省牡丹江电业局2013-02-06

2月5日，家住牡丹江市曙光新城小区的李女士，对牡丹江电业局营业及电费部营业三所营业厅咨询员说。这个所十分重视你用电，我用心，服务跟着客户走的服务理念。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2013-01-31

这是牡丹江第二发电厂生技部隋姓总工程师，1月30日率领该厂十几名供热站人员来到牡丹江电业局营业及电费部营业三所营业厅学习时，对咨询员说的话。...这个所因为大批量更换智能电表，而且智能电表的读数跟以前的电子表不一样，有相当一部分的人不会看表，纷纷打电话或到该所营业厅咨询，为了解决这个问题，该所领导决定，制作一个电能计量展示板放在营业厅，由咨询员模拟现场讲解指导

来源：黑龙江省牡丹江电业局2013-01-25

这是家住牡丹江市新丹溪小区的陈先生，1月24日来到牡丹江电业局营业及电费部营业三所营业厅缴费时对咨询员说的话。...这个所因为大批量更换智能电表，而且智能电表的读数跟以前的电子表不一样，有相当一部分的人不会看表，纷纷打电话或到该所营业厅咨询，为了解决这个问题，该所领导决定，制作一个电能计量展示板放在营业厅，由咨询员模拟现场讲解指导

来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-10-28

10月26日，孙宝元来到营业四所营业厅的咨询台，把这几次购电发票递给了咨询员周鸿玉，咨询员经过仔细查询，发现该户是9月4日抄表，抄表示数为4670，9月13日当天更换电表，撤表时电表数为4702。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-08-20

咨询员联系抢修人员到达现场找不到具体位置。经咨询员多次联系，抢修人员终于找到了老人，帮助客户修好了用电故障。第二天，老人专程来到营业厅前来感谢。...今年6月的一天，该局营业厅咨询员接待了一位老人，老人说：姑娘，我刚租的房子，房主说都好几天没电了，能不能帮我看一下？咨询员让客户留下具体位置和联系方式。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-07-05

张先生又怨又气，怒气冲冲的来到牡丹江电业局营业三所大厅里，与业务咨询员说明此事，希望能帮助他解决一下。咨询员知道事情的来龙去脉后，告诉张先生不用着急，并立即联系了负责曙光新城片区的抄收员，出面来协调。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-06-27

他找到了咨询员，希望营业厅能帮忙解决这个问题。咨询员告诉张先生不用着急，并立即联系负责此片的抄收员，让他去联系用电客户，帮忙协调。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-06-27

这是6月27日，牡丹江电业局营业及电费营业三所营业厅里一位丁姓女客户对咨询员说的话。...通过在该所营业厅演示播放、咨询员讲解等方式让用电客户及时了解网上缴费方式，满足了客户多样化、个性化的用电需求。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-06-12

这是6月11日，牡丹江电业局营业及电费营业三所营业厅里一位李姓女客户对咨询员说的话。这个所与辖区客户之间架起了连心桥。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-05-18

5月18日，家住牡丹江市爱民区地明小区用电客户王先生连声对爱民供电局营业厅咨询员说道。5月16日上午，突然晴朗的天空下起了大雨。