来源：北极星电力网2026-10-08

“得亏在业主微信群里台区经理公布了报修电话，这大过节的要不然我这还不知道找谁，这一打电话你们10分钟就来了，为我解决了燃煤之急，真是太感谢你们啦！”...回屋后便在微信群里对台区经理提前公布抢修服务电话，抢修人员即时上门处理故障的行为表示感谢。群众的致谢是鼓励，更是鞭策。国网遵化市供电公司将持续深化网格服务机制，坚持24小时响应不打烊、故障抢修零延误。

来源：北极星电力网2026-09-30

组织运维、台区经理及党员服务队员深入各村组田间地头、粮食烘干点、合作社、种植大户生产场地，对辖区10千伏线路、配电台区、机井灌溉线路、低压接户线、拉线、开关设备等开展拉网式、全覆盖隐患专项巡检，从源头杜绝秋收期间电力安全事故

来源：国家电网报2026-09-29

系统可自动研判故障类型，将故障信息推送至一线抢修班组，同步推送停电台区明细和重点敏感客户清单至台区经理，提前做好客户告知、安全提示工作。截至今年8月，该公司故障综合研判准确率达98%。

来源：北极星电力网2026-09-28

台区经理们还重点走访了辖区内的独居老人，义务为他们检查线路、空开、家用电器，排除安全隐患，解决老人们生活上的难题，为老人们带去了节日的温暖。“电力千万条，安全第一条。

来源：北极星电力网2026-09-28

同时，在小区醒目位置张贴24小时供电服务热线及台区经理联系方式，建立常态化沟通服务机制，确保居民用电问题能够快速响应、及时处置。

来源：北极星电力网2026-09-24

此外，工作人员主动留存台区经理联系方式，建立流动人口特殊用户服务台账，实现用户信息、用电诉求、隐患问题、整改情况“全记录、可追溯”，为后续精准化、常态化服务提供数据支撑。

来源：国家电网公司2026-09-23

为解决发电高峰期反向重过载问题，国网许昌供电公司依托rpa技术自主开发“光伏台区实时监测”流程机器人，自动登录用电采集系统，实时召测三相电流数据，与设定阈值智能比对，发现异常立即通知台区经理及监控人员，

来源：北极星电力网2026-09-22

政策宣讲过程中，该公司以台区为基本单元，组织共产党员服务队、台区经理深入乡村社区、沿街商铺及小微企业，开展面对面精准宣讲，细致解读居民阶梯电价、峰谷分时电价、退费补费等热点政策，现场答疑解惑，手把手指导客户熟练运用网上国网

来源：北极星电力网2026-09-21

面对村民提出的“冰箱耗电高”“插座常跳闸”等常见问题，台区经理现场演示故障排查方法，传授节电小技巧，解决群众实际用电困难。...此前，高寺台镇一家养猪场担心增添烘干设备导致线路负荷不足，台区经理当天上门检测，协助调整用电时段，既保障了生产，又帮助节省了电费。

来源：北极星电力网2026-09-18

杨柳庄镇供电所在走访中了解到这一情况后，立即启动“特殊客户服务绿色通道”，安排台区经理携带新电表和相关工具上门服务。工作人员严格按照标准化流程操作，验电、断电、拆装、接线、送电，一气呵成。

来源：北极星电力网2026-09-17

组织台区经理深入景区、商超、交通枢纽等重点客户，开展用电设备“体检式”巡检，累计发现并协助整改隐患23处；针对返乡潮，精准分析历史用电数据，主动走进村户、田间，排查长期空置房屋线路老化、私拉乱接等风险，

来源：北极星电力网2026-09-17

值班员马腾当即联系台区经理赶赴现场。经勘查，电表以下供电正常，问题出在客户自家室内：失火烧坏的线路，让漏电保护器怎么也合不上。...马腾和当天值班台区经理田中正二次登门，一边把产权分界点掰开揉碎讲清楚，一边在确保安全的前提下，临时接上插座，先保住母女俩的照明和做饭。

来源：北极星电力网2026-09-15

宽城公司汤道河供电所台区经理张海瑞对一同巡检的同事耿华说道。9月14日，宽城公司采用“平台远程预警+现场实地核验”的协同巡检模式，组织开展乡村充电桩秋季安全巡检工作。

来源：北极星电力网2026-09-09

针对乡村客户的充电桩报装申请，台区经理第一时间对接客户，上门开展现场勘查，结合线路布局、电网负荷情况，制定安全、合理、经济的供电接入方案。

来源：北极星电力网2026-09-07

走访中，台区经理依托内部模拟市场建设结合每户用电实际，细致解读阶梯电价与一户多人口用电电价政策，针对“峰谷时段”“阶梯档位”等常见困惑，对照手册逐项标注，并用手机实操演示电量电费功能，清晰比较不同时段的费用差异

来源：北极星电力网2026-09-04

为推动百日攻坚各项工作落地见效，国网大城县供电公司严格落实上级工作部署，组织全体员工开展优质服务、廉洁从业承诺书签订、承诺视频录制工作，覆盖管理人员、窗口人员、抢修、台区经理等全部岗位。...与此同时，抢修人员、台区经理奔走在城乡一线，及时上门处置用电故障、排查线路隐患，第一时间解决群众用电难题，这一桩桩便民服务场景，正是公司开展“降投诉、优服务”百日攻坚行动以来服务提质的生动缩影。

来源：北极星电力网2026-09-03

9月3日，国网唐山市丰润区供电公司丰润镇供电所组织台区经理深入辖区内的线路设备、台区以及低压线路，对高低压线路及配电设备、台区进行“拉网式”排查，及时清理影响电力设备安全运行的树木藤障，确保电网电力线路安全稳定可靠运行

来源：北极星电力网2026-08-26

二是充分利用高级应用系统优势，通过农田机井监测模块开展实时停电监测，及时推送停电工单信息至台区经理手机端，有效缩短抢修时间。

来源：北极星电力网2026-08-25

台区经理与运维人员重点自查现场作业中，是否存在要求客户自行购置表箱、表前线等应由供电企业提供的物资，是否存在对客户诉求推诿拖延；抢修岗位核对报修工单到达、修复时长，核查是否存在响应不及时、处置拖沓问题。

来源：北极星电力网2026-08-14

他想起此前国网迁西县供电公司尹庄乡供电所工作人员巡检时留下的便民服务卡，立刻拨通了台区经理刘彦东的报修电话。故障就是命令。接到群众报修后，刘彦东与同事尹月民第一时间携带检测设备、抢修工具赶赴现场。