来源：国家能源局云南监管办2025-12-08

部分供电企业未在网上营业厅、南网在线app公布用电报装容量标准。某供电企业门户网站公开的2025年三季度城市供电可靠率99.84%，与实际指标存在偏差；某供电企业门户网站停限电信息未按要求公开。...立即对门户网站、南网在线app、95598服务平台以及企业自有服务平台等渠道进行专项自查，确保所有公开栏目内容完整、链接有效、更新及时。对公布的总经理热线、服务监督电话等必须逐一测试，确保畅通有效。

来源：南方电网报2025-12-02

同时，在“南网在线”app上推出“光伏预见”数据产品，能够帮助分布式光伏用户实时掌握发电量波动趋势，更好进行发电上网决策，切实提升了绿电利用效益与用户用电经济性。

来源：百色市发改委2025-11-20

日前将本经营区内分布式光伏发电并网及消纳情况、电网承载能力评估结果、承载力提升举措报送经营区所在地方能源主管部门备案;广西电网公司报送自治区能源局备案，将并网及消纳情况在各电网企业网上营业厅(广西电网：/或“南网在线

来源：广西壮族自治区发展和改革委员会2025-11-20

日前将本经营区内分布式光伏发电并网及消纳情况、电网承载能力评估结果、承载力提升举措报送经营区所在地方能源主管部门备案；广西电网公司报送自治区能源局备案，将并网及消纳情况在各电网企业网上营业厅（广西电网： /或“南网在线

来源：南方电网报2025-11-14

“天空地”立体巡检体系，实现百万公里线路无人化巡查，南网超高压公司广州局每年替代高处作业超2000人次；在新能源消纳方面，ai调度模型助力南方区域新能源消纳率达99.8%，居全国首位；在用户服务侧，“南网在线

来源：海南省发展和改革委员会2025-11-06

2025年11月30日前，电网企业根据存量项目清单将机制电量价格、比例、执行期限等信息同步更新至购电户结算档案，各新能源主体可通过电网企业的网上营业厅、南网在线app等渠道查询项目信息。...竞价结束后3个工作日内，交易中心向电网企业推送新能源项目竞价结果，电网企业根据电力交易机构推送的竞价结果将机制电量价格、比例、执行期限等信息同步更新至购电户结算档案，新能源主体可通过电网企业的网上营业厅、南网在线

来源：南方电网报2025-10-21

深圳居民用电用户在“南网在线”app缴纳电费时，只需在“绿证交易服务”一栏进行简单勾选，便能购买来自云贵高原等地的绿电，为可再生能源发展和社会绿色低碳事业作出贡献。

来源：南方电网报2025-10-14

贵州电网公司安顺市郊供电局轿子山供电所所长王奎与50余名同事正挨家挨户宣传“南网在线”app的各项功能。

来源：南方电网报2025-09-23

本次南方电网公司获评dlmm最高星级，覆盖战略规划、电网规划与工程建设、运行调度与安监、物资供应、营销服务、财务管理、人力资源管理、资产管理场景与财务业务一体化，以及以“南网在线”为总枢纽的用户服务平台和南方区域统一电力交易平台的平台化社会化业务模式创新

来源：南方电网报2025-09-16

“还通过‘南网在线’app和‘黔电小哥’社群推送相关信息，方便用户提前安排生活生产。”贵州电网公司客户服务中心运营支持科高级经理殷志易说。...据介绍，客户诉求分析平台整合95598热线、“南网在线”等客户咨询、建议数据，通过ai算法模型对数据进行多维度挖掘，能分析整理出不同的诉求类型，给电力人员提出服务建议。

来源：海南电力交易中心2025-07-16

2025年11月30日前，电网企业根据存量项目清单将机制电量价格、比例、执行期限等信息同步更新至购电户结算档案，各新能源主体可通过电网企业的网上营业厅、南网在线app等渠道查询项目信息。...第十八条【电费发行】每月15日前，对纳入机制电价的新能源主体，电网企业累加电能量电费、机制电量差价结算电费、环境溢价费用、考核分摊费用等电费项后出具电费账单，并通过南网在线、网厅等方式推送至各新能源主体

来源：南方电网报2025-07-09

为推动数智化服务向更高水平迈进，《方案》强调以数字化系统全面强化“ai+办电”服务，推动户电信息一体化、办电档案电子化、办电流程智能化、信息交互贴心化;全面强化“ai+渠道”服务，打造95598智能客服标杆、体系化升级“南网在线

来源：南方电网报2025-07-08

为推动数智化服务向更高水平迈进，《方案》强调以数字化系统全面强化“ai+办电”服务，推动户电信息一体化、办电档案电子化、办电流程智能化、信息交互贴心化;全面强化“ai+渠道”服务，打造95598智能客服标杆、体系化升级“南网在线

来源：中国电力报2025-06-17

“用户在‘南网在线’app上提出充电桩报装申请，并在线提交相关证件资料，我们就会指定工作人员到现场为用户进行现场勘察和装表接电，业务流程仅需五天，用户就能在自家车位充电。”...不仅如此，如今在自家停车位申请安装充电桩，只需点开手机‘南网在线’app进行简易操作，供电部门工作人员就会上门服务，方便又快捷。”家住贵阳市未来方舟小区的赵欣璇分享了自己的用车新体验。

来源：南方电网报2025-06-16

“南网在线”服务平台进驻澳门，进一步深化了“跨域办电”服务质效，实现粤港澳大湾区“一体化”办电。...6月10日，部署在中国澳门澳创家共享空间的“广州南沙政务自助机”正式开通“南网在线”服务平台。自此，澳门的用户“不出关”即可办理南方电网经营区域内的用电业务。

来源：南方电网报2025-06-16

佛山供电局市场营销部高级经理王晨介绍，为破解这一难题，佛山供电局与海口供电局联合构建线上申请、数据共享、异地受理、协同办结跨省服务机制，用户只需登录“南网在线”app或政务服务平台，即可在线跨省异地提交用电申请

来源：国家能源局2025-06-06

“网上国网”“南网在线”等线上服务app注册用户突破4亿户，线上办理比例达到97%以上。

来源：国新网2025-06-05

“网上国网”“南网在线”等线上服务app注册用户突破4亿户，线上办理比例达到97%以上。

来源：北极星电力网2025-06-05

“网上国”网”“南网在线”等线上服务app注册用户突破4亿户，线上办理比例达到97%以上。

来源：南方电网报2025-05-23

居住在广东省横琴粤澳深度合作区小横琴社区的肖女士向记者展示，如何通过南网在线app实时查看家庭用电数据。...现在，她在南网在线app“用电日历”模块就可以找到每日用电对应的碳排放量记录。“现在通过查询碳排放量，我们家庭能够更灵活调整用电习惯，这种‘绿色账单’让我们全家更有动力参与节能减排。”肖女士说。