来源：南方电网报2025-09-16

“还通过‘南网在线’app和‘黔电小哥’社群推送相关信息，方便用户提前安排生活生产。”贵州电网公司客户服务中心运营支持科高级经理殷志易说。...据介绍，客户诉求分析平台整合95598热线、“南网在线”等客户咨询、建议数据，通过ai算法模型对数据进行多维度挖掘，能分析整理出不同的诉求类型，给电力人员提出服务建议。

来源：海南电力交易中心2025-07-16

2025年11月30日前，电网企业根据存量项目清单将机制电量价格、比例、执行期限等信息同步更新至购电户结算档案，各新能源主体可通过电网企业的网上营业厅、南网在线app等渠道查询项目信息。...第十八条【电费发行】每月15日前，对纳入机制电价的新能源主体，电网企业累加电能量电费、机制电量差价结算电费、环境溢价费用、考核分摊费用等电费项后出具电费账单，并通过南网在线、网厅等方式推送至各新能源主体

来源：南方电网报2025-07-09

为推动数智化服务向更高水平迈进，《方案》强调以数字化系统全面强化“ai+办电”服务，推动户电信息一体化、办电档案电子化、办电流程智能化、信息交互贴心化;全面强化“ai+渠道”服务，打造95598智能客服标杆、体系化升级“南网在线

来源：南方电网报2025-07-08

为推动数智化服务向更高水平迈进，《方案》强调以数字化系统全面强化“ai+办电”服务，推动户电信息一体化、办电档案电子化、办电流程智能化、信息交互贴心化;全面强化“ai+渠道”服务，打造95598智能客服标杆、体系化升级“南网在线

来源：中国电力报2025-06-17

“用户在‘南网在线’app上提出充电桩报装申请，并在线提交相关证件资料，我们就会指定工作人员到现场为用户进行现场勘察和装表接电，业务流程仅需五天，用户就能在自家车位充电。”...不仅如此，如今在自家停车位申请安装充电桩，只需点开手机‘南网在线’app进行简易操作，供电部门工作人员就会上门服务，方便又快捷。”家住贵阳市未来方舟小区的赵欣璇分享了自己的用车新体验。

来源：南方电网报2025-06-16

“南网在线”服务平台进驻澳门，进一步深化了“跨域办电”服务质效，实现粤港澳大湾区“一体化”办电。...6月10日，部署在中国澳门澳创家共享空间的“广州南沙政务自助机”正式开通“南网在线”服务平台。自此，澳门的用户“不出关”即可办理南方电网经营区域内的用电业务。

来源：南方电网报2025-06-16

佛山供电局市场营销部高级经理王晨介绍，为破解这一难题，佛山供电局与海口供电局联合构建线上申请、数据共享、异地受理、协同办结跨省服务机制，用户只需登录“南网在线”app或政务服务平台，即可在线跨省异地提交用电申请

来源：国家能源局2025-06-06

“网上国网”“南网在线”等线上服务app注册用户突破4亿户，线上办理比例达到97%以上。

来源：国新网2025-06-05

“网上国网”“南网在线”等线上服务app注册用户突破4亿户，线上办理比例达到97%以上。

来源：北极星电力网2025-06-05

“网上国”网”“南网在线”等线上服务app注册用户突破4亿户，线上办理比例达到97%以上。

来源：南方电网报2025-05-23

居住在广东省横琴粤澳深度合作区小横琴社区的肖女士向记者展示，如何通过南网在线app实时查看家庭用电数据。...现在，她在南网在线app“用电日历”模块就可以找到每日用电对应的碳排放量记录。“现在通过查询碳排放量，我们家庭能够更灵活调整用电习惯，这种‘绿色账单’让我们全家更有动力参与节能减排。”肖女士说。

来源：南方电网公司2025-04-27

标包2：数智化场景工单（数字服务域）该项目涉及实现客户全方位服务、基础与增值产品运营、支撑现代供电服务体系构建、提升客户满意度和获得感的各类系统，包括：南网在线、客户服务平台等承载现代供电服务体系平台。

来源：广东电网2025-04-21

注：我省各城市之间居民电价存在差异，具体可通过“南网在线”官方渠道查询电价信息说到这里大家是否有很多问号?...↑点击上图查看官方科普↑↑点击上图查看官方科普↑谣夏天一来关于电表的谣言也来了言上下滑动查看快速get重点关于电费谣言层出不穷我们要做生活中的明白人擦亮自己的双眼如有其他用电疑问请前往“南网在线”微信服务号

来源：南方电网报2025-04-08

如南方电网公司为新能源发电项目开通“绿色通道”，以“南网在线”智慧营业厅等远程渠道为主受理业务，提供“一口对外、内转外不转”的一站式服务；提交资料清单进一步优化，要求已提交文件无更新情况下不重复提交，非必要文件不提交

来源：南方电网报2025-02-14

“我可以通过‘南网在线’直观了解每天项目发电量和上网电量，查看项目电量与气温趋势关联情况，对每天电量心中有‘数’。”

来源：南网50Hz2025-01-07

在更快速处置故障的同时南山供电局还做了许多拓展深圳实践“我们借鉴航旅类app关于航班信息的直观呈现形式，在南网在线app展示停电、抢修、复电全流程进度，信息透明、形式直观，服务体验进一步提升。”

来源：南方电网报2024-12-19

未来，在横琴粤澳深度合作区生活的澳门居民将可以在“南网在线”手机app上查看家中电器具体用电情况。...创新链产业链人才链加快融合横琴数字零碳岛共享实验室打造创新平台近日，在南方电网澳门客户服务中心，澳门居民何先生体验了“南网在线”app新上线的“琴澳办”专区一站式服务办理功能，包括可线上办理横琴和澳门两地的用电报装

来源：中国电力报2024-11-14

加快“南网在线”平台建设，上线“高效办成一件事”专区，并积极融入自治区数据平台，提供电水气网联办、电动汽车一站式、跨省异地办等服务，升级“一件事服务”，推出广西14个设区市“不动产二手房转移登记+用电过户

来源：南方电网报2024-11-12

1300多户澳门“新横琴人”只需在“南网在线”app上动动手指，便可获取丰富的用电信息和节能小贴士，并能够线上办电，实现“一次都不跑”，当地居民生活用电更加便利。

来源：南方电网公司2024-09-20

：客户服务平台（统一客户体系、数字政府融合、营销业务优化等创新应用）建设项目招标范围：基于统一客户体系提升营销对企业客户服务能力（新客户体系客服创新应用、基于统一客户体系的渠道改造升级、客户服务平台（南网在线