来源：国家电网报2016-03-18

国家电网公司修订发布供电服务十项承诺，完善优质服务制度标准，推进你用电，我用心为民服务工程，畅通供电服务最后一公里，主动整改突出问题，窗口服务质量显著提高；推出掌上电力、95598网站、支付宝、有线电视等办电服务新方式，建成城市十分钟交费圈

来源：亮报2016-01-27

十二五期间，国家电网公司建立一口对外、流程精简、协同高效、全程管控的业扩服务新机制，推出掌上电力、95598网站、支付宝、有线电视等办电服务新方式，建成城市十分钟交费圈，实现农村村村有交费点。

来源：国家电网报2016-01-12

从十分钟交费圈到掌上电力app，公司始终坚持你用电我用心的服务理念，最大限度地给客户提供便利，满足客户多样化用电需求。

来源：德江供电局2016-01-11

从居民客户普遍关注的问题重点攻关，大力开展便民缴费服务专项行动，强力推动服务攻坚战，不断推广新型缴费方式，推行移动pos机、银行代扣、自助式等十余种缴费方式，努力打造城市十分钟交费圈的便民服务。

来源：河南省济源供电公司2015-12-23

围绕便民利民、方便快捷的原则，济源供电公司深化十分钟交费圈和村村交费点建设。主动与市政府综合服务平台对接，将电费交纳业务接入济源市民一卡通，提高电费消费支付效能。

来源：大众日报2015-12-14

为拓展服务渠道,山东已建成交费网点7.9万个,实现城市十分钟交费圈和农村交费村村设点,率先开展预交电费积分奖励,微信、手机app等用户注册量超过320万户。

来源：河南省商丘供电公司2015-11-23

该公司还不断加快社会化代收电费网点建设，在大型社区、超市、杂货店等公共场所设立自助交费点，共开通交付通网点90多个，交费一站通网点100多个，打造了十分钟交费圈。

来源：国网内蒙古东部电力有限公司2015-10-10

该公司供电区域十分钟交费圈覆盖率达到90%;2.5万户低保户和五保户享受到每户每月15度的用电优惠;全旗智能电表覆盖率达到93.1%。

来源：电老虎网2015-09-23

创新管理机制，打造服务品牌创新多元化缴费方式，不断丰富收费渠道，改变电费收费单一现象，如：在各乡镇开设自助缴费机、网上缴费、ic卡冲费、银行交费、pop机刷卡、邮政站点等多种缴费方式，真正实现十分钟交费圈

来源：亮报2015-08-19

该公司加强营业厅服务管理，提供预约服务，全面推行社区客户经理制，实现供电营业厅向社区延伸;开展高压客户业扩提速增效工作，较以前承诺时限缩短60%;拓宽交费渠道，完善十分钟交费圈，交费网点增至1658个;

来源：河南省开封市杞县供电局2015-07-07

，规范营销服务行为，合理将各项工作制定阶段计划，做到每阶段一分析，及时查找问题、总结经验、及时调整，多措并举，实现服务方式便民、服务行为利民、服务结果惠民的服务目标;按时间节点，逐项进行落实，完成县城十分钟交费圈及村村有交费点的便民交费服务工程

来源：中电新闻网2015-06-19

督查组一行先后走访了金山供电公司应急抢修指挥中心、廊下镇友好村、临源一村、胜利一村等地，详细了解了金山供电公司故障抢修类电网管理系统运行情况、农村地区十分钟交费圈建设以及老旧小区表前线改造等工作，听取了金山供电公司对居民用电服务示范区先进经验推广工作的汇报

来源：河南省开封市杞县供电局2015-06-18

，规范营销服务行为，合理将各项工作制定阶段计划，做到每阶段一分析，及时查找问题、总结经验、及时调整，多措并举，实现服务方式便民、服务行为利民、服务结果惠民的服务目标;按时间节点，逐项进行落实，完成县城十分钟交费圈及村村有交费点的便民交费服务工程

来源：国家电网报2015-06-04

国网河南电力不断拓展交电费渠道，积极探索新型交电费方式，积极推广银行代收、手机交纳、95598网络支付、村邮站代收、超市代收、pos机终端交电费等多种方式，全力打造十分钟交费圈，实现电费交纳方式多元化，

来源：国家电网报2015-05-11

锦州供电公司坚持你用电、我用心的服务理念，通过打造城市居民十分钟交费圈、开通有线电视点对点催费、创意《电费通知单》微改善、客服大厅设立专家服务坐席、实施营配抢修业务融合等举措，打造优质服务新风貌。

来源：北极星售电网2015-04-29

黑龙江电力构建十分钟交费圈记者从黑龙江省电力公司了解到，黑龙江省供电区域面积47万平方公里(相当于辽吉两省总面积之和)，用电客户671.05万户，分布在全省13个地市，由于全省供电区域点多、线长、面广等特点

来源：国家电网报2015-03-16

去年，电力公司结合党的群众路线教育活动，围绕自治区政府确立的10项民生计划、30件民生实事，启动了塞上电力为民服务供电服务提升活动，不仅在全区建立了十分钟交费圈，有效解决了群众交费难的问题，而且不断创新服务模式

来源：国家电网杂志2015-01-21

城市形成十分钟交费圈，农村用电交费实现村村设点。和2010 年相比，城市和农村年户均停电时间分别缩短64.89% 和66.49%。公司品牌价值和软实力提升到新水平。

来源：中国能源报2015-01-07

为满足客户个性化的服务需求，在推广智能表的同时，该公司不断拓展缴费渠道，深化城市地区十分钟交费圈、农村地区村村有交费点，与多家银行开展电费代缴业务，同时增加了epos机交费、网上银行等7种缴费方式，在全市设立

来源：河南省扶沟县供电公司2015-01-05

进一步拓展缴费渠道，扩大代收费服务网点范围，在全县设置16个营业厅、330个电费邮政代收点、16个国都代收网点，开通支付宝、24小时自助缴费终端等5种交费方式，实现县城十分钟交费圈，村村都有交费点的缴费网络格局