来源：闪电新闻2021-04-30

全面推广移动作业，应用办电e助手14、现场服务云监督平台、供电方案辅助编制等服务功能，实现作业移动化。

来源：电网头条2021-04-20

三是推广“办电e助手”线上服务产品，建成“阳光业扩一站通”服务平台，实现业扩全流程线上监控督办，业务线上可办率100%。

来源：齐鲁壹点2021-03-25

持续优化电力营商环境推动“网上国网”与省级政务服务平台互联互通，深化“办电e助手”和业扩全流程管控平台应用，推进营销服务中台建设，优化“一网通办、一次办好”模式，全面应用客户特征标签管理，不断优化提升供电服务水平

来源：国家电网报2021-03-22

国网福建电力相关负责人介绍，该公司将持续优化“阳光业扩”平台，推动电力服务嵌入“闽政通”等属地政务平台，实现居民客户“刷脸办电”、企业客户“一证办电”；推广应用“e取电”“办电e助手”“能效账单e助手”

来源：国家电网报2021-02-20

4月底前，各省公司、国网客服中心完成“办电e助手”功能升级和推广应用。...会议提出，要全面推广“办电e助手”，支持客户在线查询典型设计、工程造价及设计、施工等企业信息，实现服务需求“实时响应”、交流信息“有痕可溯”。

来源：国家电网公司2021-01-22

推广线上智能服务，实现居民“刷脸办电”、企业“一证办电”，深化应用“办电e助手”，优化升级“视频云验收”，实现“渝快办电”。三是全力优化电力营商环境。

来源：电网头条2021-01-14

网上国网开通“办电e助手”，能提供所有环节、涉及各方的技术咨询服务等。另外，《三年方案》提出了更多量化目标。

来源：国网浙江余姚市供电有限公司2021-01-08

1月7日，在对照用户通过“办电e助手”发来的配电室门窗照片后，国网余姚市供电公司丈亭供电所客户经理钱佳致电宁波德晔塑业有限公司负责人，对“五张照片”提出了整改建议。

来源：国网浙江余姚市供电有限公司2020-12-17

一个小时不到，已经帮助叶先生办理和交流好业扩工作，与用户建立微信沟通群，并给叶先生介绍和开通浙江省电力公司办电e助手功能。

来源：国家能源局浙江监管办公室2020-12-17

为了进一步提升用户服务体验，让信息更透明，沟通更轻松，浙江首创“办电e助手”，借鉴微信群聊模式，实现用户、客户经理、设计施工等人员在线实时交流，确保信息对称，用户问题及时解答，相关信息可同步至营销系统。

来源：浙江宁波国网宁波供电公司江北供电分公司2020-12-14

“办电e助手”功能自上线以来，在宁波全区域得到了广泛应用，目前，浙江宁波供电公司面向每一位高压业扩客户提供从办电咨询到装表接电“一条龙”服务的同时，主动介绍“办电e助手”功能，使客户的办电过程更加透明、

来源：国网浙江宁波市鄞州供电有限公司2020-12-11

制定完初步方案后，次日，国网宁波市鄞州区供电公司客服中心用电检查班班长庞若冰利用“办电e助手”发起现场联合查勘，庞若冰结合现场情况，利用移动作业终端中的“业扩一体化”程序对初步供电方案进行了微调，现场将临时用电供电方案答复客户

来源：国家电网报2020-10-30

公司强调，各单位要加大营销服务领域科技创新力度，各省级电力公司要加快推广办电e助手、市场化售电e助手、企业能效服务e助手、报修e助手等网上国网服务新产品，满足客户多元化服务需求，迭代升级移动作业终端，打通造价

来源：江苏省盐城供电公司2020-08-24

e助手”，实现与“网上电网”“网上国网”、营销系统、智慧物资供应链、移动作业平台等系统的信息交互以及全业务线上流转，畅通用户办电互动渠道，全面推动企业数字化转型和内部管理提质增效，为广大用户提供7x24

来源：浙电e家2020-03-16

深化“办电e助手”应用，健全电网资源、办电需求等信息公开机制，全面推行“阳光业扩”服务，优化业扩配套工程管理模式。