来源：国家能源局2022-01-29

新能源和可再生能源行业投诉举报数量为246件，占全部投诉举报数量的3.28%，反映的主要问题是部分供电企业进行分布式光伏电费结算、垫付光伏发电项目补贴不及时。

来源：国家能源局2022-01-29

新能源和可再生能源行业投诉举报数量为246件，占全部投诉举报数量的3.28%，反映的主要问题是部分供电企业进行分布式光伏电费结算、垫付光伏发电项目补贴不及时。

来源：江苏省盐城供电公司2021-07-27

过可以实现实时查询日用电量、获取电子发票、线上缴费、故障报修等其他办电业务，实现从线下到线上的转变；“网上国网”app扫描二维码，其功能有下载注册实名绑定向用户提供交费、查询、业务办理、电动汽车购置、找桩充电、光伏新装、光伏电费结算

来源：中国电力报2021-04-20

同时，针对分布式光伏电费结算复杂、收费困难的行业痛点，综合能源公司利用智慧光伏系统开发了电费一站式结算托收服务，打通了人民银行、供电公司、第三方光伏企业和装机用户全流程。

来源：光伏們2020-03-02

国网电子商务有限公司依托国网的征信业务资质以及国网大数据，针对性地打造了一款平台产品“能e融”，致力于改善行业中的电费拖欠现状，其核心服务功能--费用代收服务--为光伏投资公司提供电费代收、清分、对账及结算业务基于大数据和智能化运维服务，实现光伏电费结算线上化

来源：华北能监局2020-01-20

天津武清因系统原因导致分布式光伏电费结算滞后。（五）部分供电企业对信息公开不够重视，影响群众知情权。

来源：北极星太阳能光伏网（独家）2019-07-29

perc电池片持续跌价，性价比凸显国内光伏市场下半年有望爆发 全球吉瓦级市场今年有望达19个酒泉市金塔县村级集体经济光伏电站示范项目（二标段）公开招标公告二季度12398能源监管热线投诉举报热点：分布式光伏电费结算或补贴发放不及时双面光伏组件关税得豁免

来源：国家能源局2019-07-26

赵国宏表示，二季度国家发展改革委发布了新的光伏电价政策后，群众反映供电企业执行光伏电价政策方面的问题增多，主要反映有的供电企业分布式光伏电费结算或补贴发放不及时，个别地方反映光伏项目并网存在困难。...此外，在新能源和可再生能源行业方面，二季度国家发展改革委发布了新的光伏电价政策后，群众反映供电企业执行光伏电价政策方面的问题增多，主要反映有的供电企业分布式光伏电费结算或补贴发放不及时，个别地方反映光伏项目并网存在困难

来源：国家能源局2019-07-26

此外，在新能源和可再生能源行业方面，二季度国家发展改革委发布了新的光伏电价政策后，群众反映供电企业执行光伏电价政策方面的问题增多，主要反映有的供电企业分布式光伏电费结算或补贴发放不及时，个别地方反映光伏项目并网存在困难

来源：国家能源局华北监管局2019-01-14

个别工作人员服务意识不强，服务不到位，如河北电力公司某工作人员未按规定流程操作，导致用户分布式光伏电费结算出现问题，内蒙古某抄表人员在工作中存在估抄、漏超用户电费的问题。

来源：国家能源局西北监管局2018-11-07

四是个别地区光伏电费结算错误、补贴发放不到位，引发用户不满。

来源：国家能源局华北监管局2018-10-10

工作人员在处理问题的过程中与用户发生争执；冀北某供电公司工作人员因工作疏忽，未能及时上报用户分布式光伏发电量数据，导致未能按时发放电费及补贴；河北某供电公司工作人员未及时将群众反映的分布式光伏电量数据有误问题反馈给相关部门处理，导致分布式光伏电费结算延迟

来源：国家能源局2018-08-20

新能源和可再生能源行业主要反映了部分供电企业政策解释不到位，分布式光伏电费结算、垫付光伏发电项目补贴不及时等问题，引发用户投诉。

来源：国家能源局2018-08-20

新能源和可再生能源行业主要反映了部分供电企业政策解释不到位，分布式光伏电费结算、垫付光伏发电项目补贴不及时等问题，引发用户投诉。

来源：国家能源局微信平台2018-08-03

如东北能源监管局针对群众反映集中的分布式光伏电费结算及补贴发放不及时问题，集中约谈了部分供电企业负责人，督促其严格执行国家文件、规范业务办理流程，维护了群众的合法权益。...新能源和再生能源行业反映的的主要问题：一是因国家光伏补贴政策调整，部分群众对政策内容存在疑问，来电进行咨询;二是部分供电企业以光伏发电项目未纳入国家补贴建设规模范围或变压器容量限制为由不予并网;三是部分供电企业进行分布式光伏电费结算

来源：国家能源局2018-07-31

新能源和可再生能源行业反映的问题：一是因国家光伏补贴政策调整，部分供电企业以光伏发电项目未纳入国家补贴建设规模范围为由不予并网;二是部分供电企业进行分布式光伏电费结算、垫付光伏发电项目补贴不及时，引发用户投诉...如东北能源监管局根据群众集中反映的问题，约谈了部分供电企业负责人，督促其规范办理流程、保障用户权益，及时解决了110户自然人分布式光伏电费结算及补贴发放不及时的问题;二是通过协调督促，加快电能质量、安全隐患等问题的解决速度

来源：国家能源局2018-07-31

新能源和可再生能源行业反映的问题：一是因国家光伏补贴政策调整，部分供电企业以光伏发电项目未纳入国家补贴建设规模范围为由不予并网；二是部分供电企业进行分布式光伏电费结算、垫付光伏发电项目补贴不及时，引发用户投诉...如东北能源监管局根据群众集中反映的问题，约谈了部分供电企业负责人，督促其规范办理流程、保障用户权益，及时解决了110户自然人分布式光伏电费结算及补贴发放不及时的问题；二是通过协调督促，加快电能质量、安全隐患等问题的解决速度

来源：国家能源局2018-07-30

如东北能源监管局针对群众反映集中的分布式光伏电费结算及补贴发放不及时问题，集中约谈了部分供电企业负责人，督促其严格执行国家文件、规范业务办理流程，维护了群众的合法权益。...新能源和再生能源行业反映的的主要问题：一是因国家光伏补贴政策调整，部分群众对政策内容存在疑问，来电进行咨询;二是部分供电企业以光伏发电项目未纳入国家补贴建设规模范围或变压器容量限制为由不予并网;三是部分供电企业进行分布式光伏电费结算

来源：国家能源局2018-07-30

如东北能源监管局针对群众反映集中的分布式光伏电费结算及补贴发放不及时问题，集中约谈了部分供电企业负责人，督促其严格执行国家文件、规范业务办理流程，维护了群众的合法权益。...新能源和再生能源行业反映的的主要问题：一是因国家光伏补贴政策调整，部分群众对政策内容存在疑问，来电进行咨询;二是部分供电企业以光伏发电项目未纳入国家补贴建设规模范围或变压器容量限制为由不予并网;三是部分供电企业进行分布式光伏电费结算

来源：中国能源报2018-07-30

一是因国家光伏补贴政策调整，部分群众对政策内容存在疑问，来电进行咨询;二是部分供电企业以光伏发电项目未纳入国家补贴建设规模范围或变压器容量限制为由不予并网;三是部分供电企业进行分布式光伏电费结算、垫付光伏发电项目补贴不及时