来源：电网头条2025-07-21

创新营销数字化运营，营销2.0建设运营质量99.12%，研发上线“i国网”端停电信息监测工具。...国网客服中心国网客服中心做优业务运营，建立健全完善服务风险防控体系，深化客户诉求分析及应用，加强知识库运营建设，持续深化供电质量问题闭环溯源治理；推广应用地址地名库智能查询停电信息等功能至17省份；组建业扩回访专班

来源：北极星电力网2025-07-15

7月14日上午9点17分，冀北公司在承德县试点运行的新一代供电服务指挥系统精准定位鸿郡小区1号楼3单元停电信息，作为“绿色希冀”品牌服务升级的重要载体，不到1分钟自动派工至台区经理任艳峰的手机终端，不到

来源：中国电力报2025-06-16

（三）抢修服务保障：从“被动抢修”到“主动服务”建立停电信息应急处置机制，是兜牢抢修服务的保障。《意见》强调涉及民生用电的，供电企业应积极配合地方政府提供抢修服务。...供电企业充分发挥技术优势，监测到用户停电信息后，用电检查人员或网格经理主动联系用户了解现场情况，协同属地供电服务指挥中心开展主动抢修，同时与用户加强抢修进度沟通，协助用户尽快恢复供电，确保民生用户用电无忧

来源：国家电网报2025-06-16

该系统通过集成分析全市18万个变压器及1200万只客户智能电表报送的停电信息，可在停电发生后不到3分钟内精准定位停电线路和停电区域，进而实现“主动抢修”。

来源：北极星电力网2025-06-13

“10千伏张皮515线路故障停电，停电信息已发布、短信告知已发送，目前已组织人员查线寻找故障点...”6月12日夜间，国网隆化县供电公司张三营镇供电所所长正在国网隆化县供电公司停电事件应急响应群中汇报停电进展

来源：北极星电力网2025-05-16

其中源头服务通过内部模拟中心的流程优化模块，创新“串改并”工作法，实现竣工验收和接火送电的并行办理；网络服务借助内部模拟中心的大数据分析功能，精准推送停电信息和安全用电知识；网格服务则依托内部模拟中心的地理信息系统

来源：苏电牛思2025-05-13

如今，国网江苏电力依托ai搭建了“全量停电信息池”，故障感知仅需50秒，判断准确率高达95%以上。

来源：国网信通股份2025-04-25

国网信通股份继远软件通过深入分析无计划作业产生机理，基于各专业信息系统现有成果，以安全风险管控监督平台为载体，深化人工智能等数字技术应用，聚焦输电、变电、配电、营销、基建、产业六大专业场景，形成视频图像、停电信息

来源：国家电网报2025-04-24

应用接地故障研判算法，快速感知故障信息并精准锁定故障点2023年起，国网蒙东电力围绕停电信息全感知、故障快速隔离、线路网络自动重构的配网建设目标，推进配电自动化建设，提升配网抢修效率。

来源：国家电网报2025-04-10

“调度员和属地人员通过微应用提供的停电信息判断停电范围，将故障处置平均时长缩短了30%。”青岛供电公司营销部相关负责人介绍。

来源：江苏省盐城供电公司2025-04-10

全面启用终端主动上报模式，保障停复电事件精准上报，让每一层级都有明确的职责和任务，分工合理，协同有序，使得每一个环节都能高效运转，不断提升低压电网的感知和预警能力，更让服务变得更加及时、准确；他们加强停电信息的共享应用

来源：北极星输配电网2025-03-24

西藏2025年1月16日，国网西藏电力举办首届人工智能场景发布会，在电网一张图场景中，结合光明电力大模型，可精准推荐扩报装方案的最优选择，并自动完成停电信息的深度研判、影响范围的精确分析，全方位提升电网运营管理的智能化水平

来源：中国能源新闻网2025-02-12

严格落实重复故障线路治理要求，落实差异化运维措施；常态化开展频繁停电预警，发挥配电管控中心“监测+预警+督办”业务驱动职能，实现每一起频繁停电问题闭环；实现停电主动研判和主动告知，在网上国网、微信公众号等渠道，将停电信息第一时间向每一位用户

来源：北极星输配电网2025-01-20

在电网一张图场景中，基于生产管理、营销业务等核心系统的同图应用，并结合光明电力大模型，不仅能够在营销业务系统中智能生成业扩报装方案并精准推荐最优选择，还可自动完成停电信息的深度研判、影响范围的精确分析，

来源：中国新闻网2025-01-14

此外，系统还创新性地建立了中压以配变为单元、低压以客户为单元的全量停电信息池，对每起故障停电事件的历史停电频次进行统计，并自动触发频繁停电风险预警，实现了工单的线上闭环管控，有效提前根治了频繁停电设备，

来源：国家发展改革委2024-12-25

推动基于实时数据的电力可靠性管理体系建设，推广停电信息实时采集、停电事件自动研判模式；支持有条件的地区试点开展低压供电可靠性统计；常态化开展供电可靠性数据质量核查，持续提升供电可靠性数据质量。

来源：国家发改委2024-12-25

推动基于实时数据的电力可靠性管理体系建设，推广停电信息实时采集、停电事件自动研判模式；支持有条件的地区试点开展低压供电可靠性统计；常态化开展供电可靠性数据质量核查，持续提升供电可靠性数据质量。

来源：南方电网报2024-12-20

该平台贯通了主配网动态拓扑，汇集和贯通了发电、输变电、配电、用电、智慧能源等电网全环节的电网模型，将全景展示、仿真模拟、分析计算等服务和组件封装起来，并支撑上层应用调用，建成了停电信息池、客户全方位服务

来源：中国电力报2024-12-03

开发团队在原有故障停电研判模型中关联上级停电信息、优化曲线数据校验等功能，促进该平台停电研判准确率进一步提升至94%以上，实现了用户欠费、设备故障、上级检修等停电信息的全方位监测。

来源：中国电力报2024-11-22

相比传统的配网抢修，海南电网构建了配网智能主动抢修“停电信息研判+自动派单”模式。...故障停电信息推送至客户侧从原来60~80分钟大幅缩短至10分钟内，停电后客户诉求咨询量平均下降30%，极大程度上减少停电给客户带来的影响，提升了客户用电体验感和满意度。