来源：威海市人民政府2024-10-25

、投诉、举报、舆情反映问题的处置核查机制。...督办、回访工作机制，推进信访投诉举报工作机制改革，完善公众监督和结果反馈机制，利用“信、访、网、电、微”等渠道，充分发挥信访投诉举报信息“金矿”作用，畅通群众参与生态环境监督渠道，建立有效的监控数据及信访

来源：深圳市生态环境局2024-10-25

（四）有助于解决群众身边突出生态环境问题、社会矛盾和生态环境信访投诉，健全生态环境治理体系，提升生态环境治理能力。

来源：恶臭污染控制重点实验室2024-10-24

条件：在信访投诉的集中时间与相同风向下，以及风速8 m/s以下、无降水天气开展开展恶臭/异味走航监测；对于投诉重点区域应适当增加走航频次；应配备2名以上嗅辨员参与现场嗅辨；监测速度应满足每25 m可得到一组监测数据

来源：威海市人民政府2024-10-24

、投诉、举报、舆情反映问题的处置核查机制。...督办、回访工作机制，推进信访投诉举报工作机制改革，完善公众监督和结果反馈机制，利用“信、访、网、电、微”等渠道，充分发挥信访投诉举报信息“金矿”作用，畅通群众参与生态环境监督渠道，建立有效的监控数据及信访

来源：北极星垃圾发电网2024-09-23

第二轮省级生态环境保护督察期间，群众信访投诉该企业气味污染问题31次。经实地检查发现，该企业垃圾运输车辆封闭不严，垃圾渗滤液遗撒现象普遍，垃圾料仓不密闭，造成气味无组织排放问题突出。

来源：上海市浦东新区人民政府2024-08-20

（四）环境信访投诉集中的大气固定污染源企业。在夏季臭氧攻坚阶段，区综合执法局、各街镇应针对辖区内异味信访投诉，组织不少于一次的夜间检查，推动群众身边的涉气问题得到解决。（五）“散乱小”涉气排污单位。

来源：长沙生态环境2024-08-02

2024年6月4日，长沙市生态环境局对该公司陈述情况进行核实，确认该公司在执法检查后立即停止建设并启动整改，建设过程在租赁厂房进行设备安装，未破土动工，无周边群众信访投诉，未造成环境污染后果，并于2024

来源：广东生态环境2024-07-29

案例六：东莞市虎门镇联合公安查处无证照电镀作坊案案件简介2023年10月18日，东莞市生态环境局虎门分局收到信访投诉，称某工业园内存在一无证照电镀作坊。

来源：福建省人民政府2024-07-08

加强基层生态环境网格化监管队伍建设，畅通信息公开、信访投诉、环保听证等公众监督和举报反馈渠道，有序推动环保社会组织规范化、专业化建设。（十）推进生态海丝融通。

来源：福建省人民政府2024-07-08

加强基层生态环境网格化监管队伍建设，畅通信息公开、信访投诉、环保听证等公众监督和举报反馈渠道，有序推动环保社会组织规范化、专业化建设。（十）推进生态海丝融通。

来源：江苏省生态环境厅2024-07-05

除经相关部门批准的专项行动、涉嫌治污设施或监测监控设备非正常运行、发生突发环境事件、信访投诉现场核实等，对已按规定安装、联网在线监测监控设备的企业减少现场执法检查。

来源：吉林省人民政府2024-05-29

推动生态环境与自然资源、住房城乡建设、交通运输、气象等相关部门数据共享，建立环境监测、监管执法、企业环境行为和环境信用评价、信访投诉等信息综合分析平台，打通信息和数据综合应用通道。

来源：吉林省人民政府2024-05-28

推动生态环境与自然资源、住房城乡建设、交通运输、气象等相关部门数据共享，建立环境监测、监管执法、企业环境行为和环境信用评价、信访投诉等信息综合分析平台，打通信息和数据综合应用通道。

来源：喀什地区生态环境局2024-05-27

案例一：叶城某公司逃避监管方式排放水污染物案一、案件简介根据信访投诉，2023年12月喀什地区生态环境局执法人员赶往现场核查信访反映问题。

来源：吉林省人民政府2024-05-23

推动生态环境与自然资源、住房城乡建设、交通运输、气象等相关部门数据共享，建立环境监测、监管执法、企业环境行为和环境信用评价、信访投诉等信息综合分析平台，打通信息和数据综合应用通道。

来源：吉林省人民政府2024-05-23

推动生态环境与自然资源、住房城乡建设、交通运输、气象等相关部门数据共享，建立环境监测、监管执法、企业环境行为和环境信用评价、信访投诉等信息综合分析平台，打通信息和数据综合应用通道。

来源：上海市生态环境局2024-05-20

根据信访投诉梳理交通噪声敏感点位，开展重点专项治理，形成长效工作机制。（市交通委牵头，上海铁路监督管理局、中国铁路上海局、申通集团按职责分工负责）（六）社会生活噪声污染防治行动25....依托接处警、12345市民服务热线、信访投诉等各类渠道，及时发现噪声扰民纠纷，开展分级分类处理，及时处置回访，并会同基层群众性自治组织、业主委员会、物业服务人等力量开展劝阻、调处工作。

来源：江苏生态环境2024-05-14

五、某橡胶有限公司逃避监管排放大气污染物案 案情简介2023年7月17日，苏州市吴中生态环境局接到信访投诉，反映苏州市某橡胶有限公司在门卫室内私设开关，可在执法人员赶到现场前启动用于处理硫化及混炼废气的处理设施

来源：生态黄石2024-05-09

案例3：邢某某未采取有效覆盖措施防治扬尘污染案 【案情简介】2023年11月24日，阳新县生态环境保护综合执法大队根据信访投诉对阳新县浮屠镇三堡村进行调查，发现邢某某的碎石加工点物料堆场未设置围挡和采取有效覆盖措施防治扬尘污染

来源：内蒙古通辽经济技术开发区党政综合办公室2024-05-08

加强噪声污染信访投诉处置，畅通噪声污染投诉渠道，探索建立多部门联合的噪声污染投诉信息共享机制。