来源：贵州省遵义供电局2014-02-08

在春节期间该局还倾情服务返乡农民工，发放服务便民卡、安全用电宣传材料300余份，提供上门服务20余次，接受用电咨询50余人次。

来源：贵州省江口供电局2013-10-27

梵净山供电所还积极创新服务方式，推出了电力便民卡及开通微信服务平台，实现了更快捷的为用户解决用电困难，提高了电力故障抢修服务水平。

来源：河南省济源供电公司2013-10-25

10月22日，在接到济源供电公司汤帝路营业厅营业员递过来的便民卡后，前来办理业务的王师傅不住的称赞，这是该公司推出的又一便民新举措。

来源：河北省定州市供电有限责任公司2013-09-04

在该所的营业大厅，一张张便民卡和便民条，上面写着报装等业务的流程以及需要准备的材料，还有各个片区负责电工的姓名及联系方式。客户来缴费或者办理业务时就可以拿走，以后有需要时就不用特意跑来供电所了。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2013-07-19

当他们详细了解了张大妈的实际情况后，便将大妈列入分管辖区的特殊群体，结成长期帮扶对子，并将95598光明服务便民卡送到张大妈手中。...拿着便民卡张大妈激动地流下热泪：我以为我一个孤老太太不会有人关心，打完电话也没抱太大希望，没想到电力部门的共产党员服务队真得上门来帮我解决困难。

来源：贵州省遵义供电局2013-07-17

进化供电所充分考虑到农村用户群体的具体情况，老人、孩子的文化差异、身体因素等问题，为了方便山区用户办理业务、交纳电费、用电咨询，以及，及时高效的进行抢修，让用户第一时间用上电、用好电，他与供电所的同志一起设计制作进化供电所客户便民卡

来源：内蒙古通辽市科左后旗农电局2013-05-30

近日，为提升供电服务质量，后旗局将便民服务卡摆放于全旗各供电营业网点，由工作人员向前来办理各类电力业务的用户讲解发放。与之前印有供电所所长、包片电工联系电话、电力投诉举报电话的服务卡片相比，此次面向客户发放的便民服务卡在服务内容上新增了充值卡缴费方式

来源：唐山市丰南区电力管理局2013-05-21

一位李大爷从宣传人员手里接过电力员工便民卡称赞供电服务到位，没得说的，耐心解释很清楚，一些疑难问题现在已经有了明白，真是坐在家里，一个电话，专业的电保姆来到家啊。

来源：河南省鄢陵县电业局2013-02-05

这大冷天的，一个电话您就冒着冰雹过来给我们修电，俺不知说啥好，多谢啦！这张小卡片真让俺心里感到热乎！郑二民一手拿着便民服务卡，一手紧紧拉着电工郑华荣的手称赞不已。一张小小的便民服务卡，让村民切实感受到了零距离的供电服务

来源：安徽省庐江供电公司2013-01-28

便民卡小巧精致，卡片上印有供电所值班电话和辖区电工姓名、手机号码、服务内容，背面印有国家电网公司你用电我用心宣传标语。

来源：浙江省萧山供电局2012-11-06

同时，现场业务受理人员还给业主提供了服务和报修便民卡，方便业主随时咨询联系，得到了业主的一致好评。在外面租了3年房子，现在住进自己的新家这么顺利，这把电钥匙就是管用。袁锋说。

来源：浙江省松阳县供电局2012-10-29

通过阳光服务便民卡，24小时提供供电服务，形成始于客户需求，终于客户满意的闭环服务管理体系；四是强化信息透明化告知，让客户咨询安心。

来源：吉林省敦化市农电有限公司2012-08-14

8月13日，敦化市青沟子镇烟农李伟新家的密集式烤房正值排湿定色的关键时刻，烤房的风机突然发生了故障。他拨通敦化市农电有限公司便民服务卡上的联系电话后，青沟子供电所的两名工作人员迅速赶来帮他修好了风机

来源：浙江省庆元县供电局2012-06-29

6月27日，三堆村村民老陈拿着便民卡高兴的赞不绝口。...以一张便民卡，拉近了电力企业与客户的距离，在群众中树立了良好口碑。

来源：浙江省富阳市供电局2012-05-07

因为就在一星期前，他也是在他家电表上发现了一张同样大小的白色催费卡和绿色便民卡。

来源：河南省延津县电业局2012-04-24

没想到一张小小的服务卡，家里用电出了问题什么都解决了，你们想得可真周到啊!4月23日，在延津县秦庄村一位用电客户感慨地对延津县电业局服务人员说。为了给用电客户提供更优质、方便、规范、真诚的供电服务，深入开展创先争优优质服务活动

来源：数字商业时代2011-09-06

作为便民卡的制作单位和电子支付应用的惟一指定运营商，昆山中创软件于2010年与昆山市政府、ibm启动了联合共建昆山智慧城市的战略。...原来，昆山的居民都会有一张便民卡，实名制的，通过一张卡就能实现在昆山的任何消费、医保、网银，甚至可以作为交通卡。作为中国百强信息县之首的江苏昆山，已经实现了城市智能化上位。

来源：赣州电力公司2011-09-02

将配网故障信息和客户关注的焦点发到公司分管领导以及相关负责人的手机上，提高了抢修速度和优质服务水平；四是通过各种形式提高人员素质，将客户咨询的问题形成标准应答技巧，并对座席人员进行不定期的考试和抽查，提高沟通质量和效率，减少了人工接话占用时间；五是印制95598热线便民卡

来源：河南濮阳供电公司2011-08-02

8月2日，河南濮阳供电公司向用户推出了一张“便民卡”，这是该公司迎峰度夏期间推出的又一项优质服务新举措。

来源：萧山供电局2011-02-27

此外，现场业务受理人员还给客户提供了服务和报修“便民卡”，方便业主随时咨询联系，得到了现场用户的一致好评。（文/萧山供电局 徐笑男）